大型商用顯示器保固內容－支援服務

大型商用顯示器－保固內容

1.主機(含面板)自購買日(以發票日為憑)起提供三年保固，隨機附贈之遙控器、觸控筆或另購之原廠配件，自購買日起提供 3 個月保固；隨機附贈之線材、電池等屬自然消耗品，不列入免費服務範圍。

2.會議視訊鏡頭、無線投影模組、WiFi無線網卡自購買日(發票為憑)起提供一年保固

3.移動式立架自購買日起七天內新品不良提供換貨服務。

維修方式

1.保固期限內，全台提供到府維修服務；。(限台灣本島，惟離島與偏遠地區則不在本服務範圍內。)

2.若機器為壁掛式、吊掛式或懸吊式，請先自行拆卸，如需拆裝服務(高度不得高於2米)，將由BenQ授權服務廠商另行報價。

3.保固期內非蟲鼠害、天災或人為因素，零件、工資全免；如需維修，請撥維修專線：02-2162-1668 或填寫網路報修，由客服人員為您提供貼心維修服務。

網路報修

注意事項

1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證 100% 無碎亮點或暗點，恕不提供液晶面板無碎亮 / 暗點保證。

2.專案或特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定，不適用上述保固服務。

3.請避免使用任何清潔溶劑或玻璃清潔劑擦拭液晶螢幕。

4.有鑒於零件的取得情況，消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸BenQ所有。保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等等 (視不同產品線而有別)，其中，零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

5.超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費及運費 2,000 元。

6.安裝時請 (1) 至少兩人安裝、(2) 拆箱與安裝時請手扶機器、(3) 勿壓面板、(4) 保持組裝環境清空，組裝物下勿有異物，如因安裝過程造成機器受損，恕不在保固範圍內。

7.BenQ 保留以上辦法修改之權利。

新品更換判定標準

新品故障，可於購買日起 7 日內 (含) 提出，更換時，請出示產品保固卡、發票或發票證明聯、機器、完整包裝及所有配件，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

保固期認定

●為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在產品保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡、發票或電子發票購買聯。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請出示產品保固卡、發票或電子發票證明聯。

●若無法提供產品保固卡、發票或電子發票證明聯時，以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。

(EX：提供一年保固時，若製造月份為 2013 年 1 月，保固期限則至 2014 年 2 月底止。)

(EX：提供三年保固時，若製造月份為 2013 年 1 月，保固期限則至 2016 年 2 月底止。)

保固除外條款

產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

- 產品外觀瑕疵破損

- 長時間收看固定畫面或圖案，以致發生面板烙痕，例如 4:3 左右邊形成黑線、電視台 Logo、廣告公播字樣等。

- 操作 (攝氏) 溫度超過 40 度，以致產生面板故障 (暗影或色塊) 等情形。

- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損。

- 產品序號不符或破損不清楚。

- 本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞。

- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

- 若非使用原廠配件的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中。

- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如：蟲鼠害、地震、水災、火災、雷擊、腐蝕、受潮或不可抗力之環境因素，或運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓等因素造成機器故障或損壞)。

保固服務適用對象

保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

●所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改，恕不另行通知

●BenQ 保留以上辦法修改之權利

產品註冊

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