treVolo 保固資訊

treVolo 無線喇叭－保固內容

本保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

自購買日起，BenQ 於台灣地區提供主機硬體一年保固服務，產品隨附軟體或客戶自行安裝的第三方軟體恕不列入保固範圍。

配件保固

隨機出貨之變壓器享有一年保固，線材或其他配件屬自然耗品，不列入保固範圍。

送修方式

保固期間內提供快遞免費到府收送的維修服務 (僅限台灣本島)。

如需維修，請撥維修專線：0800-027-427 或登錄 BenQ 會員中心填寫網路報修，由客服人員為您提供貼心維修服務。

網路報修

注意事項

1.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定，不適用上述保固服務。

2.BenQ 授權服務中心僅負責硬體維修，無提供客戶硬碟資料救援與保管，請您於送修前務必先行備份硬碟資料。

3.檢修流程必要動作所導致資料遺失或損壞，BenQ 恕不負責賠償責任。

4.有鑒於零件的取得情況，消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸 BenQ 所有。保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等 (視不同產品線而有別)，其中，零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

5.若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。

6.所有保固資訊、產品功能和規格變更時，BenQ 保留修改之權利，恕不另行通知。

保固期認定

●為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在產品保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡、發票或電子發票證明聯。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請出示產品保固卡、發票或電子發票證明聯。

●如無法提供產品保固卡、發票或電子發票證明聯時，以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。 ( EX：若製造月份為 2015 年 4 月，保固期限則至 2016 年 5 月底止。)

新品更換判定標準

新品故障，可於購買日起 7 日內 (含) 提出，更換時，請提供產品保固卡、發票或電子發票證明聯、機器、完整包裝及所有配件，送回原購買經銷商協助新品換貨流程，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

保固除外條款

產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

- 產品外觀瑕疵破損

- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損

- 本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞

- 使用非法軟體或病毒所造成之損壞

- 因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞

- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝

- 若非使用原廠配件 (充電器、電池與變壓器等) 的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中

- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如：蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等) 原因造成的故障或損壞

- 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品

產品註冊

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