s1 保固資訊

ideaCam－保固內容

本保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

自購買日起，BenQ 於台灣地區提供ideaCam主機硬體、無線控制器二年保固服務，放大鏡自購買日起提供 6 個月保固，產品隨附軟體或客戶自行安裝的第三方軟體恕不列入保固範圍。不當使用之人為故障，恕不在保固範圍內。(視您選購產品型號而定)

送修方式

如需維修，請撥維修專線：0800-027-427 或登錄 BenQ 會員中心填寫網路報修，由客服人員為您提供貼心維修服務。

注意事項

1.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定，不適用上述保固服務。

2.有鑒於零件的取得情況，消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸 BenQ 所有。保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等 (視不同產品線而有別)，其中，零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

3.若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。

4.所有保固資訊、產品功能和規格變更時，BenQ 保留修改之權利，恕不另行通知。

保固期認定

●為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在產品保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡、發票或電子發票證明聯。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請出示產品保固卡、發票或電子發票證明聯。

●如無法提供產品保固卡、發票或電子發票證明聯時，以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。(EX：若製造月份為 2022 年 9 月，保固期限則至 2024年 10 月底止。)

新品更換判定標準

購買 7 日內 (含)，本機發生非人為損壞之功能不良時，需憑產品保固卡、發票或電子發票證明聯，更換新品，新品更換必須原配件齊全，並以原箱包裝於購買 7 日內提出更換新品要求，經檢測確認問題且機器外觀無刮傷或人為損壞故障後始予更換；檢測若為配件新品發生功能不良或相關配件之瑕疵 (非人為損壞故障)，僅提供單一配件更換服務。

保固除外條款

產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

- 產品外觀瑕疵受損

- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損

- 產品序號不符或破損不清楚

- 本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞

- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝

- 因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞

- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如：蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等) 原因造成的故障或損壞

- 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品

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