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4K X-Sign Compatible Multiple Connectivity Smart Signage | ST550K 55''
The All-in-One Smart Choice for Businesses Big and Small
Application
如何連接並開始使用DMS local？
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路，控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本（TCO）與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
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DMS Local可以用來控制哪些選項與功能?
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路，控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本（TCO）與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
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DMS Cloud如何解除綁定？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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為什麼不能將顯示器加進DMS Local？
請先更新 Device definitions (Json檔)再開始使用 DMS Local。
為什麼不能使用DMS Local打開本機？
1.請先確認此型號支援網路喚醒功能（WOL）且可在顯示器上執行。
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接，WOL無法通過Wi-Fi運作。
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接，WOL無法通過Wi-Fi運作。
DMS cloud 如何使用Device ID綁定？
必須先綁定設備，才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟，透過DMS Cloud的設備唯一識別碼綁定設備。
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DMS Cloud 如何使用QRcode綁定？
必須先綁定設備，才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟，透過DMS Cloud的QRcode綁定設備。
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如何使用DMS Cloud 遠端控制？
設備可以透過DMS Cloud 遠端控制。您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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在設備上註冊EasySetting時為什麼顯示“ID無效 (Display ID is invalid)”？
請先檢查以下內容：
1.網路是否正常：使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。 了解更多
1.網路是否正常：使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。 了解更多
如何取得X-Sign Player 2.x App的日誌？
麻煩您依照下列指示取得X-Sign Player 2.x App的日誌：
1.選擇「切換模式 (Switch Mode)」切換為「 Manager 模式」。
2.確認網路連線正常。
3.點擊「設定」中的「 上傳設備日誌（Manager模式）」，以新增日誌的儲存資料夾。
4.在您的USB隨身碟的根目錄新增名為「XSIGNDUMPLOG」的資料夾，提醒您這個資料夾須為空資料夾且無副檔名。
5.將USB隨身碟插入裝置。
6.點擊「保存」將日誌資料夾儲存到隨身碟中。
1.選擇「切換模式 (Switch Mode)」切換為「 Manager 模式」。
2.確認網路連線正常。
3.點擊「設定」中的「 上傳設備日誌（Manager模式）」，以新增日誌的儲存資料夾。
4.在您的USB隨身碟的根目錄新增名為「XSIGNDUMPLOG」的資料夾，提醒您這個資料夾須為空資料夾且無副檔名。
5.將USB隨身碟插入裝置。
6.點擊「保存」將日誌資料夾儲存到隨身碟中。
如何在X-Sign Designer 2.x中將BenQ數位看板用作音樂播放器（僅影音）？
麻煩您依照下列指示設定：
1.啟動X-Sign 2.x designer。
2.創建一個空模板。
3.從「 編輯模式 (Edit mode)」切換到「 總覽 (Overview)」。
4.「音樂」將顯示在第一行。點擊側面的「+」圖示，選擇想要播放的音樂。
1.啟動X-Sign 2.x designer。
2.創建一個空模板。
3.從「 編輯模式 (Edit mode)」切換到「 總覽 (Overview)」。
4.「音樂」將顯示在第一行。點擊側面的「+」圖示，選擇想要播放的音樂。
在X-Sign Player 2.x「Local Delivery and Interactive」的模式下，可以設定的排程時間上限是多少？
在「Local Delivery and Interactive」的模式下，排程的時間上限為24小時。 如果您希望安排超過24小時的活動，請購買X-Sign Manager的授權。
X-Sign Designer 2.x裡的「AQI information」是什麼？
AQI代表空氣品質指標，X-Sign Designer 2.x中的「AQI information」提供中國空氣品質指標和相關訊息。
如何在線上擴充X-Sign Manager的授權？
請您登入X-Sign Manager的帳戶，然後點擊「By Device」 >「Edit Device」>「Replace」或「Choose」輸入新的授權序號。
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為什麼插入USB隨身碟後無法播放？
請確認X-Sign Designer的排程內容， 下表列出了可能的原因和可採取的相應措施：
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支援ST430K / ST550K / ST650K的外部硬碟是否有限制？
支援的外部硬碟沒有限制，但是強烈建議購買帶有電源線的硬碟，或將USB線插入USB 3.0端口，以確保有足夠的電源。
我的設備通過HDMI與DVD播放器相連，為什麼不能在設定的ZOOM下選擇「PC模式」？
請檢查訊號源是否為1080i（隔行掃描）而不是1080p（逐行掃描）。 如果輸入信號源為1080i，則無法使用（不支援）PC模式。
為什麼從MDA導出的顯示ID無法導入到DMS？
將設備導入EasySetting時，需要確認設備的MAC地址，也就是說設備必須使用RJ45連網才能擁有正確的MAC地址，如果使用WiFi連接，將無法導入。另外導入顯示ID時，請確保使用無線區域網路 (WLAN) 連接。
X-Sign是否支援快閃？
X-Sign沒有支援快閃，但有支援HTML5。
如何使用InstaShare進行鏡像投射？
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體，能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備（包括 BenQ IFP，PC，平板和手機）透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容，而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關使用InstaShare進行鏡像投影的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
有關使用InstaShare進行鏡像投影的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
如何連接InstaShare？
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體，能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備（包括 BenQ IFP，PC，平板和手機）透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容，而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
如何從X-Sign Manager（版本v2.6）輸出X-Sign Player的報告？
您可以透過使用X-Sign Manager來輸出並檢查X-Sign Player的報告。
您可以參考以下的示範影片了解如何從X-Sign Manager輸出X-Sign Player報告： 了解更多
您可以參考以下的示範影片了解如何從X-Sign Manager輸出X-Sign Player報告： 了解更多
在X-Sign Manager到期前多長時間，我會收到電子郵件通知？多久提醒一次？
電子郵件通知將在到期日期前30天發送，並在到期日期前7天再次提醒用戶。
什麼是X-Sign Designer Express？我該如何使用（版本v2.6）？
Designer Express讓您可以透過手機進行設計，並提供了多種表達創意的方法。
您可以參考以下的示範影片了解X-Sign Designer Express的使用方式： 了解更多
您可以參考以下的示範影片了解X-Sign Designer Express的使用方式： 了解更多
如何在X-Sign Player（版本v2.6）中使用USB自動播放？
您可以通過X-Sign Player使用USB隨身碟自動播放內容。
您可以參考以下的示範影片了解如何在X-Sign Player中使用USB自動播放功能： 了解更多
您可以參考以下的示範影片了解如何在X-Sign Player中使用USB自動播放功能： 了解更多
X-Sign Manager在什麼情況下會通過電子郵件發送錯誤提醒？
當原先連接的設備離線但有排定播放內容時，X-Sign Manager會發送電子郵件提醒用戶相關訊息。
如何按類別和渠道管理X-Sign CMS？
在X-Sign Manager中，您可以管理具有分層結構的設備，或者通過不同的通道輕鬆地在多個設備上遠程播放相同的內容。 有關詳細信息，請參閱下面的教程視頻。
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如何設置不同的角色並替代X-Sign CMS的管理員？
如果您有多個管理員，並且希望他們管理不同的設備，請按照本教程相應地設置X-Sign CMS。
例如，管理員A只能管理某些設備，而不能訪問分配給管理員B的設備。有關詳細信息，請參閱下面的教程視頻。
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例如，管理員A只能管理某些設備，而不能訪問分配給管理員B的設備。有關詳細信息，請參閱下面的教程視頻。
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如何設置和配置與IAM的Active Directory（AD）集成？
請參考此視頻，以獲取分步教程：
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如何從IAM刪除帳戶？
可以從IAM網站刪除管理員或用戶帳戶。
1.輸入BenQ IAM
2.選擇配置文件圖標 了解更多
1.輸入BenQ IAM
2.選擇配置文件圖標 了解更多
我要如何在Windows裡找到 X-Sign player 2.x的日誌？
麻煩您依循下列路徑尋找日誌資料夾：
1.C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
2.選取 \BenQ\
3.選取 \cache\
4.選取 \crash\
5.選取 \data\
6.選取 \log\
7.選取 "XSign.env"
1.C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
2.選取 \BenQ\
3.選取 \cache\
4.選取 \crash\
5.選取 \data\
6.選取 \log\
7.選取 "XSign.env"
如何升級 EZWrite 5.0 與 X-Sign？
BenQ大部分的app都可以線上更新。您可以參考以下的示範影片升級EZWrite 5.0 與 X-Sign。
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Explanation
DMS Cloud和DMS Local有什麼區別？
您可以參考下表，了解兩者區別。
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Further Query
為什麼設備上沒有顯示「顯示ID」？
如果網路無法使用，則不會顯示「顯示ID」。 請確認您的設備有成功連網。
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當我嘗試在ST550K上將X-Sign Player的版本從1.6更新到2.0時，為什麼點擊「更新」後沒有回應？
請您檢查以下內容：
1. 如果設備料號以「RA2」（例如：9H.F1TTK.RA2）結尾，請插入USB隨身碟，然後重試。
2. 檢查網路連接是否正常。
3. 檢查是否有防火牆阻止連接。 了解更多
1. 如果設備料號以「RA2」（例如：9H.F1TTK.RA2）結尾，請插入USB隨身碟，然後重試。
2. 檢查網路連接是否正常。
3. 檢查是否有防火牆阻止連接。 了解更多
按住遙控器上的「 CH +」按鈕，禁用鍵盤功能後，為什麼LAN控制命令（音量調節）無法使用？
ST430K / ST550K / ST650K僅在鍵盤處於活動狀態時，才可接受LAN控制命令。請再次按住遙控器上的「 CH +」以重啟鍵盤功能。
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將外部揚聲器連接到主機時，內置揚聲器是否會自動靜音？
不會，ST430K / ST550K / ST650K即使連接了外部揚聲器，也能讓內置揚聲器保持開啟的狀態。
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USB設備或供應器Dongle無法運作或隨機干擾其他USB設備，我該如何使它們恢復正常？
USB 3.0可能會干擾附近2.4GHz頻段的無線設備（包括RF設備、Wi-Fi和藍牙），針對2.4GHz的無線設備，建議您使用輸入 / 輸出端子的USB端，如果您連接的設備的使用手冊有建議使用其他USB端口，請您依循他們的建議。您可以參閱以下Intel的白皮書獲得更多詳細資訊。
為什麼不能將我的IAM（身份和訪問管理）帳戶與AMS（帳戶管理系統）、DMS（設備管理解決方案）或X-Sign Broadcast配對？
目前AMS、DMS和X-Sign Broadcast都只能與一個IAM管理員帳戶配對，如果使用不同的IAM管理員帳戶，將會配對失敗。舉例來說，如果DMS已與IAM帳戶配對，則無法將AMS或X-Sign Broadcast與新的IAM帳戶配對，除非刪除其他BenQ服務（例如：DMS）。 本質上，AMS、DMS和X-Sign皆與同一IAM帳戶一起使用，且都需要取消配對才能切換IAM帳戶的關聯。
如果要將軟體與新的IAM帳戶配對，請從相應的網站刪除已經關聯BenQ服務（DMS、AMS、X-Sign Broadcast）的設備。如果已經刪除但仍遇到配對相關問題，請記下MAC地址並聯繫BenQ客服中心以獲得進一步的幫助。
如果要將軟體與新的IAM帳戶配對，請從相應的網站刪除已經關聯BenQ服務（DMS、AMS、X-Sign Broadcast）的設備。如果已經刪除但仍遇到配對相關問題，請記下MAC地址並聯繫BenQ客服中心以獲得進一步的幫助。
為什麼我無法下載X-Sign Player的OTA更新？
如果您以前曾使用X-Sign Player的OTA更新並在下載過程中將其取消過，則在執行新的OTA更新前，您需要先刪除儲存在操作系統的「下載」資料夾裡，之前下載過的檔案。
為什麼螢幕的右下角有一個方框？我可以刪除它嗎？
這是啟動器中新增的應用程式儲存可視區域，您可以在方框內放入常用的應用程式。方框無法被刪除。
為什麼我不能再使用 YouTube apk 觀看視頻了？
DMS Cloud和DMS Local有什麼區別？
您可以參考下表，了解兩者區別。
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如何連接並開始使用DMS local？
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路，控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本（TCO）與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
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DMS Local可以用來控制哪些選項與功能?
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路，控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本（TCO）與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
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DMS Cloud如何解除綁定？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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為什麼不能將顯示器加進DMS Local？
請先更新 Device definitions (Json檔)再開始使用 DMS Local。
為什麼不能使用DMS Local打開本機？
1.請先確認此型號支援網路喚醒功能（WOL）且可在顯示器上執行。
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接，WOL無法通過Wi-Fi運作。
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接，WOL無法通過Wi-Fi運作。
DMS cloud 如何使用Device ID綁定？
必須先綁定設備，才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟，透過DMS Cloud的設備唯一識別碼綁定設備。
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DMS Cloud 如何使用QRcode綁定？
必須先綁定設備，才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟，透過DMS Cloud的QRcode綁定設備。
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如何使用DMS Cloud 遠端控制？
設備可以透過DMS Cloud 遠端控制。您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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在設備上註冊EasySetting時為什麼顯示“ID無效 (Display ID is invalid)”？
請先檢查以下內容：
1.網路是否正常：使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。 了解更多
1.網路是否正常：使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。 了解更多
如何取得X-Sign Player 2.x App的日誌？
麻煩您依照下列指示取得X-Sign Player 2.x App的日誌：
1.選擇「切換模式 (Switch Mode)」切換為「 Manager 模式」。
2.確認網路連線正常。
3.點擊「設定」中的「 上傳設備日誌（Manager模式）」，以新增日誌的儲存資料夾。
4.在您的USB隨身碟的根目錄新增名為「XSIGNDUMPLOG」的資料夾，提醒您這個資料夾須為空資料夾且無副檔名。
5.將USB隨身碟插入裝置。
6.點擊「保存」將日誌資料夾儲存到隨身碟中。
1.選擇「切換模式 (Switch Mode)」切換為「 Manager 模式」。
2.確認網路連線正常。
3.點擊「設定」中的「 上傳設備日誌（Manager模式）」，以新增日誌的儲存資料夾。
4.在您的USB隨身碟的根目錄新增名為「XSIGNDUMPLOG」的資料夾，提醒您這個資料夾須為空資料夾且無副檔名。
5.將USB隨身碟插入裝置。
6.點擊「保存」將日誌資料夾儲存到隨身碟中。
如何在X-Sign Designer 2.x中將BenQ數位看板用作音樂播放器（僅影音）？
麻煩您依照下列指示設定：
1.啟動X-Sign 2.x designer。
2.創建一個空模板。
3.從「 編輯模式 (Edit mode)」切換到「 總覽 (Overview)」。
4.「音樂」將顯示在第一行。點擊側面的「+」圖示，選擇想要播放的音樂。
1.啟動X-Sign 2.x designer。
2.創建一個空模板。
3.從「 編輯模式 (Edit mode)」切換到「 總覽 (Overview)」。
4.「音樂」將顯示在第一行。點擊側面的「+」圖示，選擇想要播放的音樂。
在X-Sign Player 2.x「Local Delivery and Interactive」的模式下，可以設定的排程時間上限是多少？
在「Local Delivery and Interactive」的模式下，排程的時間上限為24小時。 如果您希望安排超過24小時的活動，請購買X-Sign Manager的授權。
X-Sign Designer 2.x裡的「AQI information」是什麼？
AQI代表空氣品質指標，X-Sign Designer 2.x中的「AQI information」提供中國空氣品質指標和相關訊息。
如何在線上擴充X-Sign Manager的授權？
請您登入X-Sign Manager的帳戶，然後點擊「By Device」 >「Edit Device」>「Replace」或「Choose」輸入新的授權序號。
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為什麼插入USB隨身碟後無法播放？
請確認X-Sign Designer的排程內容， 下表列出了可能的原因和可採取的相應措施：
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支援ST430K / ST550K / ST650K的外部硬碟是否有限制？
支援的外部硬碟沒有限制，但是強烈建議購買帶有電源線的硬碟，或將USB線插入USB 3.0端口，以確保有足夠的電源。
我的設備通過HDMI與DVD播放器相連，為什麼不能在設定的ZOOM下選擇「PC模式」？
請檢查訊號源是否為1080i（隔行掃描）而不是1080p（逐行掃描）。 如果輸入信號源為1080i，則無法使用（不支援）PC模式。
為什麼從MDA導出的顯示ID無法導入到DMS？
將設備導入EasySetting時，需要確認設備的MAC地址，也就是說設備必須使用RJ45連網才能擁有正確的MAC地址，如果使用WiFi連接，將無法導入。另外導入顯示ID時，請確保使用無線區域網路 (WLAN) 連接。
X-Sign是否支援快閃？
X-Sign沒有支援快閃，但有支援HTML5。
如何使用InstaShare進行鏡像投射？
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體，能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備（包括 BenQ IFP，PC，平板和手機）透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容，而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關使用InstaShare進行鏡像投影的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
有關使用InstaShare進行鏡像投影的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
如何連接InstaShare？
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體，能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備（包括 BenQ IFP，PC，平板和手機）透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容，而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
如何從X-Sign Manager（版本v2.6）輸出X-Sign Player的報告？
您可以透過使用X-Sign Manager來輸出並檢查X-Sign Player的報告。
您可以參考以下的示範影片了解如何從X-Sign Manager輸出X-Sign Player報告： 了解更多
您可以參考以下的示範影片了解如何從X-Sign Manager輸出X-Sign Player報告： 了解更多
在X-Sign Manager到期前多長時間，我會收到電子郵件通知？多久提醒一次？
電子郵件通知將在到期日期前30天發送，並在到期日期前7天再次提醒用戶。
什麼是X-Sign Designer Express？我該如何使用（版本v2.6）？
Designer Express讓您可以透過手機進行設計，並提供了多種表達創意的方法。
您可以參考以下的示範影片了解X-Sign Designer Express的使用方式： 了解更多
您可以參考以下的示範影片了解X-Sign Designer Express的使用方式： 了解更多
如何在X-Sign Player（版本v2.6）中使用USB自動播放？
您可以通過X-Sign Player使用USB隨身碟自動播放內容。
您可以參考以下的示範影片了解如何在X-Sign Player中使用USB自動播放功能： 了解更多
您可以參考以下的示範影片了解如何在X-Sign Player中使用USB自動播放功能： 了解更多
X-Sign Manager在什麼情況下會通過電子郵件發送錯誤提醒？
當原先連接的設備離線但有排定播放內容時，X-Sign Manager會發送電子郵件提醒用戶相關訊息。
如何按類別和渠道管理X-Sign CMS？
在X-Sign Manager中，您可以管理具有分層結構的設備，或者通過不同的通道輕鬆地在多個設備上遠程播放相同的內容。 有關詳細信息，請參閱下面的教程視頻。
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如何設置不同的角色並替代X-Sign CMS的管理員？
如果您有多個管理員，並且希望他們管理不同的設備，請按照本教程相應地設置X-Sign CMS。
例如，管理員A只能管理某些設備，而不能訪問分配給管理員B的設備。有關詳細信息，請參閱下面的教程視頻。
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例如，管理員A只能管理某些設備，而不能訪問分配給管理員B的設備。有關詳細信息，請參閱下面的教程視頻。
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如何設置和配置與IAM的Active Directory（AD）集成？
請參考此視頻，以獲取分步教程：
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如何從IAM刪除帳戶？
可以從IAM網站刪除管理員或用戶帳戶。
1.輸入BenQ IAM
2.選擇配置文件圖標 了解更多
1.輸入BenQ IAM
2.選擇配置文件圖標 了解更多
我要如何在Windows裡找到 X-Sign player 2.x的日誌？
麻煩您依循下列路徑尋找日誌資料夾：
1.C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
2.選取 \BenQ\
3.選取 \cache\
4.選取 \crash\
5.選取 \data\
6.選取 \log\
7.選取 "XSign.env"
1.C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
2.選取 \BenQ\
3.選取 \cache\
4.選取 \crash\
5.選取 \data\
6.選取 \log\
7.選取 "XSign.env"
如何升級 EZWrite 5.0 與 X-Sign？
BenQ大部分的app都可以線上更新。您可以參考以下的示範影片升級EZWrite 5.0 與 X-Sign。
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