Q&A｜BenQ Vietnam

85″ Smart Signage Series | SL8502K

The World’s First and Only PANTONE® Validated Digital Signage

SL8502K

Liên hệ

Tính năng Thông số Q&A Tải về Video

Liên hệ

Application Explanation Further Query

Application

Các tùy chọn/chức năng nào có thể được kiểm soát bởi DMS Local?

Phần mềm DMS Local cho phép bạn điều khiển/theo dõi từ xa màn hình của bạn thông qua LAN. Đó là một cách hiệu quả để giảm TCO (tổng chi phí sở hữu) và mức tiêu thụ năng lượng cho hoạt động của bạn. Video này sẽ cho bạn biết chức năng của DMS Local. [video]
Tìm hiểu thêm

Cách xóa/hủy liên kết thiết bị khỏi DMS Cloud?

Nếu bạn muốn xóa/hủy liên kết khỏi DMS Cloud, vui lòng làm theo video hướng dẫn để biết các bước chi tiết.
Tìm hiểu thêm

Tại sao không thể thêm màn hình vào DMS Local?

Vui lòng cập nhật định nghĩa thiết bị (JSON) trong cài đặt trong DMS Local.

Tại sao không thể bật thiết bị bằng DMS Local?

1. Đảm bảo rằng thiết lập WOL (Wake-on-LAN) được hỗ trợ trên sản phẩm này và được bật trên màn hình.
2. Đảm bảo rằng màn hình hiển thị được kết nối với mạng thông qua cổng LAN (RJ-45). Wake-on-LAN không hoạt động qua kết nối Wi-Fi.

Cách thêm thiết bị bằng cách sử dụng ID duy nhất cho DMS Cloud?

Thiết bị phải được thêm vào trước tiên để giám sát, điều khiển và cấu hình riêng lẻ hoặc theo nhóm từ xa. Vui lòng làm theo video hướng dẫn để thêm thiết bị bằng ID duy nhất cho DMS Cloud.
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để thêm thiết bị bằng mã QR cho DMS Cloud?

Thiết bị phải được thêm vào trước tiên để giám sát, điều khiển và cấu hình riêng lẻ hoặc theo nhóm từ xa. Vui lòng làm theo video hướng dẫn để thêm thiết bị bằng mã QR cho DMS Cloud.
Tìm hiểu thêm

Làm thế nào tôi sử dụng DMS Cloud để điều khiển thiết bị từ xa?

Các thiết bị có thể được điều khiển từ xa trong DMS Cloud. Vui lòng làm theo video hướng dẫn để biết các bước chi tiết.
Tìm hiểu thêm

Tại sao có thông báo ID màn hình không hợp lệ "Display ID is invalid" khi tôi đăng ký EasySetting với thiết bị của mình?

Đảm bảo đã kiểm tra tất cả các mục sau đây:
(1) Mạng có hoạt động bình thường không? Đảm bảo sử dụng LAN thay vì Wi-Fi để truy cập internet.
(2) Đảm bảo danh sách cho phép EasySetting đã được thiết lập sẵn.
Tìm hiểu thêm

Tôi có thể tải xuống Ứng dụng InstaShare cho hệ điều hành Android/iOS/Windows/MAC ở đâu?

Vui lòng vào các trang web tải xuống sau đây cho ứng dụng:
- Điện thoại/máy tính bảng Android: Tìm kiếm "InstaShare" trên Google Play và tải xuống ứng dụng.
- Điện thoại/máy tính bảng iOS: Tìm kiếm "InstaShare" trên App Store và tải xuống ứng dụng.
- Windows/MAC: Làm theo các bước dưới đây để tải xuống ứng dụng từ IFP:
(1) Đảm bảo cả IFP và PC được kết nối với cùng một mạng.
(2) Mở ứng dụng IFP InstaShare.
(3) Làm theo hướng dẫn InstaShare để tải xuống ứng dụng.

Làm cách nào để lấy nhật ký cho ứng dụng X-Sign player 2.x?

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để lấy nhật ký cho Trình phát X-Sign Player 2.x:
(1) Chuyển Trình phát X-Sign Player sang chế độ Manager bằng cách chọn "Manager" trong biểu mẫu "Switch Mode".
(2) Đảm bảo có kết nối internet.
(3) Bấm vào "Upload device log (Manager mode)" trong mẫu "Settings" để tạo tệp tin giữ chỗ cho nhật ký.
(4) Tạo một tệp tin có tên "XSIGNDUMPLOG" trong thư mục gốc của ổ USB flash. Lưu ý rằng "XSIGNDUMPLOG" phải là một tệp tin trống không có phần mở rộng tệp tin.
(5) Cắm ổ đĩa USB flash vào thiết bị.
(6) Bấm vào nút "Save" để lưu trữ tệp tin nhật ký vào ổ cứng.

Làm cách nào tôi sử dụng màn hình quảng cáo kỹ thuật số của BenQ làm máy nghe nhạc (chỉ có âm thanh) trong X-Sign Designer 2.x?

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để sử dụng màn hình quảng cáo kỹ thuật số của BenQ làm máy nghe nhạc:
(1) Khởi chạy X-Sign 2.x designer.
(2) Tạo một mẫu trống.
(3) Chuyển từ chế độ "Edit mode" sang chế độ "Overview".
(4) "Music" sẽ được hiển thị ở hàng đầu tiên. Bấm biểu tượng "+" ở bên cạnh để chọn nhạc để phát.

Tôi có thể tìm nhật ký cho Trình phát X-Sign Player 2.x trong Windows ở đâu?

Vui lòng mở đường dẫn dưới đây để tìm tệp tin nhật ký:
(1) Mở C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
(2) Chọn \BenQ\
(3) Chọn \cache\
(4) Chọn \crash\
(5) Chọn \data\
(6) Chọn \log\
(7) Chọn "XSign.env"

Thời lượng tối đa mà một lịch trình có thể được đặt ở chế độ Giao hàng cục bộ và Trình phát X-Sign Player 2.x là bao nhiêu?

Thời lượng tối đa của lịch trong chế độ Phát nội bộ và Tương tác là 24 giờ. Nếu bạn muốn lên lịch cho các sự kiện kéo dài hơn 24 giờ, vui lòng mua giấy phép Trình quản lý X-Sign Manager.

"AQI information" trong X-Sign Designer 2.x là gì?

AQI là viết tắt của Air Quality Index - Chỉ số Chất lượng Không khí. "AQI information" trong X-Sign Designer 2.x cung cấp chỉ số và thông tin liên quan về chất lượng không khí ở Trung Quốc.

Tôi có thể gia hạn bản quyền của Trình quản lý X-Sign Manager trực tuyến như thế nào?

Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý X-Sign Manager của bạn, sau đó bấm vào "By Device" => "Edit Device" => "replace" hoặc "choose" để nhập mã bản quyền mới cho phần mở rộng.
Tìm hiểu thêm

Làm thế nào để tôi sử dụng phản chiếu màn hình với InstaShare?

InstaShare là phần mềm được thiết kế cho trình chiếu không dây và cộng tác liền mạch, đảm bảo truyền phát mượt mà cả tệp tin âm thanh và video Full HD. Người dùng cũng có thể phản chiếu màn hình và kiểm soát tất cả nội dung kỹ thuật số trên các thiết bị bao gồm các IFP BenQ, máy tính cá nhân, máy tính bảng và điện thoại thông minh, cho phép người đóng góp làm phong phú phiên làm việc của họ với nhiều tài nguyên đa phương tiện khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách sử dụng InstaShare để phản chiếu màn hình.
Tìm hiểu thêm

Làm thể nào để tôi kết nối với InstaShare?

InstaShare là phần mềm được thiết kế cho trình chiếu không dây và cộng tác liền mạch, đảm bảo truyền phát mượt mà cả tệp tin âm thanh và video Full HD. Người dùng cũng có thể phản chiếu màn hình và kiểm soát tất cả nội dung kỹ thuật số trên các thiết bị bao gồm các IFP BenQ, máy tính cá nhân, máy tính bảng và điện thoại thông minh, cho phép người đóng góp làm phong phú phiên làm việc của họ với nhiều tài nguyên đa phương tiện khác nhau. Đây là hướng dẫn từng bước để kết nối thiết bị của bạn với InstaShare.
Tìm hiểu thêm

Tôi sẽ nhận được email thông báo và tần suất gửi lời nhắc trước khi Trình quản lý X-Sign Manager hết hạn là bao lâu?

Một thông báo email sẽ được gửi 30 ngày trước khi hết hạn và sẽ nhắc lại người dùng 7 ngày trước khi hết hạn.

X-Sign Designer Express là gì và làm thế nào để sử dụng (phiên bản v2.6)?

Designer Express cho phép bạn thiết kế nội dung trên điện thoại di động và cung cấp nhiều cách để thể hiện sự sáng tạo của bạn.

Video này cho biết cách sử dụng X-Sign Designer Express:
Tìm hiểu thêm

Làm thế nào tôi có thể sử dụng tính năng tự động phát USB trong Trình phát X-Sign Player (v2.6)?

Bạn có thể phát nội dung với ổ đĩa flash USB tự động từ Trình phát X-Sign Player.

Video này sẽ cho bạn biết cách sử dụng chức năng tự động phát USB trong Trình phát X-Sign Player:
Tìm hiểu thêm

Khi nào Trình quản lý X-Sign Manager sẽ gửi thông báo lỗi qua email?

Trình quản lý X-Sign Manager gửi thông báo qua email để báo cho người dùng về lỗi khi thiết bị liên quan ngoại tuyến nhưng có nội dung được lên lịch để phát.

Tôi có thể quản lý X-Sign CMS theo danh mục và kênh như thế nào?

Trong Trình quản lý X-Sign Manager, bạn có thể quản lý thiết bị với cấu trúc phân cấp hoặc phát cùng nội dung trên nhiều thiết bị từ xa thông qua các kênh khác nhau một cách dễ dàng. Vui lòng xem video hướng dẫn dưới đây để biết chi tiết.
Tìm hiểu thêm

Tôi có thể đặt các vai trò khác nhau và quản trị viên thay thế cho X-Sign CMS như thế nào?

Nếu bạn có nhiều quản trị viên và muốn họ quản lý các thiết bị khác nhau, vui lòng làm theo hướng dẫn này để thiết lập X-Sign CMS.
Ví dụ, Quản trị viên A chỉ có thể quản lý một số thiết bị nhất định và không thể truy cập các thiết bị được chỉ định cho Quản trị viên B. Vui lòng xem video hướng dẫn dưới đây để biết chi tiết.

Tìm hiểu thêm

Tôi có thể xóa một tài khoản khỏi IAM bằng cách nào?

Quản trị viên hoặc tài khoản người dùng có thể bị xóa khỏi trang web IAM.
1. Vào BenQ IAM
2. Chọn biểu tượng hồ sơ
Tìm hiểu thêm

Cách thiết lập và cấu hình tích hợp Active Directory (AD) với IAM?

Vui lòng xem video này để được hướng dẫn từng bước:
https://youtu.be/t6dS4-wJ3Ok

Tìm hiểu thêm

Tại sao tôi không thể truyền tới Máy chủ InstaShare 2?

Tìm hiểu thêm

InstaShare 2 có hỗ trợ Miracast không?

Có, InstaShare 2 có hỗ trợ Miracast.

Những ngôn ngữ nào hiện có trong giao diện InstaShare 2?

Tìm hiểu thêm

Tại sao có hai tên màn hình giống nhau trong danh sách khi tìm kiếm trong ứng dụng InstaShare 2?

Nếu bạn sử dụng cùng một tên thiết bị cho cả InstaShare & InstaShare 2, tên thiết bị sẽ xuất hiện hai lần trong danh sách. Sử dụng tên thiết bị mới cho InstaShare 2 để khắc phục vấn đề trùng lặp tên.

Tại sao tôi không thể truy cập InstaShare 2 khi tôi chọn biểu tượng trình chiếu không dây Wireless Projection trên trình khởi chạy hoặc phím tắt trong menu OSD?

Biểu tượng Wireless Projection trên trình khởi chạy và phím tắt trong menu OSD vẫn được liên kết với InstaShare ngay cả sau khi InstaShare 2 được tải xuống và cài đặt. Vui lòng vào danh sách ứng dụng và chọn InstaShare 2 để sử dụng tính năng này.

Làm thế nào tôi có thể cập nhật thủ công phần mềm hệ thống OTA (qua mạng không dây)?

Với các màn hình tương tác BenQ: Dòng sản phẩm CP8601K, CP6501K, RP6501K, RP7501K, RP8601K, RM02K

Với Màn hình quảng cáo kỹ thuật số BenQ: Dòng sản phẩm ST01K, SL02K

Vui lòng xem video hướng dẫn từng bước để cập nhật phần mềm hệ thống thông qua internet và ổ flash USB. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách sử dụng Chế độ Agent Mode trong DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng chế độ Agent Mode trong DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách cài đặt Ứng dụng thông qua DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt Ứng dụng thông qua DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách liên kết màn hình của bạn với DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách liên kết màn hình của bạn với DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách quản lý các nhóm trong DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách quản lý nhóm trong DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách gửi các bản cập nhật OTA thông qua DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách gửi các bản cập nhật OTA thông qua DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách đặt lịch trình bật nguồn điện thông qua DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách đặt lịch trình bật nguồn điện thông qua DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách hủy liên kết một màn hình ra khỏi DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách hủy liên kết một màn hình ra khỏi DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách tạo tài khoản người dùng trên IAM (Quản lý Danh tính và Truy cập) của BenQ?

Với IAM (Quản lý Danh tính và Truy cập) của BenQ, bạn có thể quản lý tất cả các dịch vụ của BenQ (X-Sign, AMS, DMS) trong một tài khoản.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo tài khoản người dùng trong IAM. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách quản lý vai trò của người dùng trên IAM của BenQ (Quản lý Danh tính và Truy cập)?

Với IAM (Quản lý Danh tính và Truy cập) của BenQ, bạn có thể quản lý tất cả các dịch vụ của BenQ (X-Sign, AMS, DMS) trong một tài khoản.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách quản lý người dùng trong IAM. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách truy cập các tệp tin từ thiết bị lưu trữ USB

Tìm hiểu thêm

Làm cách nào tôi có thể truy cập Bộ chọn màu Pantone khi cần?

Explanation

Sự khác biệt giữa DMS Cloud và DMS Local là gì?

Vui lòng xem bảng đối chiếu dưới đây để biết sự khác biệt giữa DMS Cloud và DMS Local.
Tìm hiểu thêm

Further Query

Tại sao "Display ID" không được hiển thị trên thiết bị?

"Display ID" sẽ không được hiển thị nếu không có mạng. Vui lòng đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet.
Tìm hiểu thêm

Thiết bị USB hoặc đầu thu phát không hoạt động hoặc gây trở ngại cho các thiết bị USB khác một cách ngẫu nhiên. Làm cách nào tôi làm các thiết bị đó hoạt động bình thường?

USB 3.0 đã được phát hiện là gây nhiễu có thể gây cản trở hiệu suất của các thiết bị không dây gần đó trong dải tần 2.4GHz, bao gồm các thiết bị RF, Wi-Fi và Bluetooth. Đối với các thiết bị không dây trong dải sóng 2.4GHz, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cổng USB giao tiếp I/O phía trước. Nếu hướng dẫn sử dụng của thiết bị được kết nối đề xuất một cổng USB khác, hãy làm theo các hướng dẫn đó. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo sách trắng dưới đây từ Intel.

Tại sao tôi không thể ghép nối tài khoản IAM (Hệ thống quản lý và nhận dạng truy cập) với AMS (Hệ thống quản lý tài khoản), DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) hoặc X-Sign Broadcast?

Hiện tại, AMS, DMS và X-Sign Broadcast chỉ có thể được ghép nối với một tài khoản quản trị IAM đồng nhất. Nếu sử dụng các tài khoản quản trị IAM khác nhau, việc ghép đôi sẽ thất bại. Ví dụ, nếu DMS đã được ghép nối với một tài khoản IAM, bạn sẽ không thể ghép nối AMS hoặc X-Sign Broadcast với một tài khoản IAM mới trừ khi các dịch vụ BenQ khác (Ví dụ: DMS) bị xóa. Về bản chất, AMS, DMS và X-Sign đi cùng với một tài khoản IAM và tất cả đều cần phải không được kết nối để chuyển đổi liên kết tài khoản IAM. Nếu bạn muốn ghép nối phần mềm với một tài khoản IAM mới, vui lòng xóa các thiết bị trong các dịch vụ của BenQ có liên kết (DMS, AMS, Broadcast) từ trang web tương ứng. Nếu các dịch vụ khác của BenQ bị xóa nhưng vẫn gặp sự cố ghép đôi, vui lòng ghi lại địa chỉ MAC và liên hệ với trung tâm dịch vụ của BenQ tại địa phương để được hỗ trợ thêm.

Tại sao tôi không thể tải xuống các bản cập nhật OTA (qua vô tuyến) cho Trình phát X-Sign Player?

Nếu trước đây bạn đã sử dụng cập nhật OTA cho Trình phát X-Sign Player và hủy trong quá trình tải xuống, bạn sẽ cần phải xóa tệp đã tải xuống trước đó được lưu trữ trong thư mục "Download" của hệ điều hành trước khi thực hiện cập nhật OTA mới.

Tại sao tôi gặp sự cố màn hình đen hoặc kết nối khi cố gắng thiết lập trang web của riêng tôi thông qua tiện ích web có kèm theo X-Sign?

Hầu hết các trang web đều sử dụng các kết nối "https". Tuy nhiên, nếu trang web không đạt chứng nhận SSL (Secure Sockets Layer), có thể xuất hiện màn hình đen hoặc có vấn đề về kết nối. Nếu điều đó xảy ra, vui lòng sử dụng "http" thay vì "https" trong URL để giải quyết các vấn đề này.

Tại sao tôi không thể sử dụng YouTube để xem video nữa?

Có thể gặp các thông báo lỗi sau đây vì YouTube đã ngừng hỗ trợ các thiết bị thông minh trên một số ứng dụng cũ. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng trình duyệt để xem video YouTube hoặc thử các ứng dụng YouTube TV khác mà bạn có thể có.
Tìm hiểu thêm