Android TV 연결 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 단계를 참조하세요.
1. Wi-Fi 라우터에서 액세스 제한이 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 액세스 제한이 활성화된 경우 라우터 설정에서 액세스 제한을 비활성화하고 Android TV의 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동하여 Wi-Fi 라우터에 다시 연결해 보세요.
• 액세스 제한이 활성화되어 있지 않은 경우 2단계로 이동하세요.
2. 설정 > 기기 환경설정 > 재부팅으로 이동하여 Wi-Fi 라우터와 Android TV를 재시작하여 네트워크에 연결할 수 있는지 확인합니다.
• 자세한 내용은 이 동영상을 참조하세요: Android TV 시스템 재부팅하는 방법
• 그래도 연결할 수 없는 경우 3단계로 이동하세요.
3. 설정 > 정보 > 빌드로 이동하여 Android TV가 최신 동글 펌웨어를 실행 중인지 확인합니다.
• 자세한 내용은 이 동영상을 참조하세요: Android TV 및 Android TV 동글 펌웨어 버전 확인 방법
• 최신 펌웨어를 실행하고 있지 않은 경우 다른 네트워크에 연결하여 동글 펌웨어를 업데이트하세요.
• 최신 펌웨어가 설치되어 있으면 4단계로 이동합니다.
4. Android TV의 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동하여 모바일 핫스팟에 대한 연결이 작동하는지 확인하세요.
• 그래도 연결할 수 없는 경우 가까운 벤큐 서비스 센터에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
