프로젝터에서 eARC와 관련된 오디오 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 단계를 참조하십시오.
1단계
• 사용 중인 HDMI 케이블이 ARC/eARC를 지원하는지 확인합니다.
• 케이블이 ARC/eARC를 지원하지 않는 경우 ARC/eARC를 지원하는 HDMI 케이블로 변경합니다.
• 사용 중인 케이블이 ARC/eARC를 지원하는 경우 2단계로 이동합니다.
2단계
• 프로젝터와 장치의 HDMI 포트가 모두 ARC/eARC를 지원하는지 확인합니다.
• 지원하지 않는 경우 ARC/eARC를 지원하는 HDMI 포트로 변경합니다.
• 지원하는 경우 3단계로 이동합니다.
3단계
• 프로젝터에서 전자 제어 및 오디오 리턴이 모두 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 활성화되어 있지 않은 경우 프로젝터에서 전자 제어 및 오디오 리턴을 활성화합니다.
• 이미 활성화되어 있으면 4단계로 이동합니다.
4단계
• 사용하려는 오디오 형식이 스피커에서 지원되는지 확인합니다.
• 오디오 형식이 지원되지 않는 경우 스피커 제조업체에 문의하십시오.
• 오디오 형식이 지원되는 경우, 위의 모든 단계를 수행한 후에도 스피커에서 오디오가 나오지 않으면 다음 정보를 가지고 BenQ에 문의하여 추가 조사를 받으십시오.
- 벤큐 프로젝터, 입력 소스 장치 및 오디오 출력 장치의 ARC/eARC 설정.
- 장치가 프로젝터에 연결된 방법.
- 비디오 소스 장치 및 오디오 출력 장치의 모델 번호.
- 케이블 길이 및 재질.
- 입력 소스의 오디오 형식.
- 입력 소스의 미디어 플랫폼.
- 프로젝터에서 실행 중인 펌웨어 버전.
