1. USB-C 케이블 또는 USB 업스트림 케이블(USB A형-B형 케이블)과 컴퓨터와 모니터에 연결되는 캘리브레이터를 제외한 모든 USB 장치를 모니터에서 제거합니다.
2. 현재 버전의 PMU 및 기타 모든 캘리브레이션 프로그램을 제거합니다.
3. 다음 이미지를 참조하여 사용 중인 OS가 Windows인 경우 FTDI 드라이버를 제거합니다.
4. 벤큐의 공식 웹사이트에서 최신 버전의 PMU를 다운로드하고 프로그램을 다시 설치합니다.
5. 핵심 단계: PMU를 설치할 때 USB-C 또는 USB 업스트림 케이블(USB A형-B형 케이블)을 모니터와 컴퓨터에 직접 연결합니다. 계속 진행하기 전에 모든 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인하세요.
6. 컴퓨터를 재부팅하고 PMU를 열어 소프트웨어가 작동하는지 확인합니다.
7. 오류 메시지가 계속 표시되면 USB 업스트림 케이블(USB A형-B형 케이블)을 분리했다가 다시 연결하거나 새 케이블로 교체하세요.
8. 오류가 지속되고 OS가 Windows인 경우 3단계에 따라 FTDI 드라이버를 제거한 후 다시 설치하세요. 벤큐 공식 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
문제가 계속되면 BenQ 지역 서비스 센터에 문의하세요.
