고객의 우려에 대한 답변으로, 벤큐는 고객에게 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 모든 디스플레이 제품이 현지 안전 규정을 준수하고 업계 표준을 초과하도록 엄격한 감독하에 제조되고 있음을 알려드리고자 합니다. 또한 RoHS/REACH 규정과 캘리포니아 법안 65(안전한 식수 및 독성물질 단속법이라고도 함)를 철저히 준수하며, 모든 산업 분야의 기업에게 이 법에 명시된 화학물질의 제품 사용을 공개하도록 요청하고 있습니다. 캘리포니아 법안 65에 대한 자세한 내용은 다음 웹사이트를 참조하세요: https://oehha.ca.gov/proposition-65
또한 벤큐의 디스플레이 제품에는 내부 PCBA 부품에서 발견될 수 있는 납이 포함되어 있음을 알려드리고자 합니다. 이러한 이유로 BenQ를 비롯한 다른 주요 전자 회사들은 전자 부품이 일반적으로 소비자 수준의 제품 내부에 있기 때문에 소비자가 부품 표면에 노출될 가능성이 낮고 나열된 물질의 지정된 노출 수준에 도달할 가능성은 더욱 낮다는 사실과 함께 필수 주의 라벨을 시행하고 있습니다. 유해 물질에 노출될 가능성을 없애기 위해 디스플레이 제품을 분해하거나 PCBA 부품을 직접 수리하려고 시도하지 마시기 바랍니다.
그럼에도 불구하고 벤큐는 제품 사용 시 고객의 안전과 건강을 최우선으로 생각합니다. 여전히 우려 사항이나 질문이 있는 경우 가까운 벤큐 고객 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
