FAQ

RE8601 Ecran interactif 86” pour l'éducation

Votre compagnon préféré pour un apprentissage interactif amélioré

RE8601

Contactez-nous

Fonctions Spécifications Q&A Vidéo

Contactez-nous

L'application Further Query

L'application

Comment puis-je me connecter et commencer à utiliser DMS local ?

Le logiciel DMS Local vous permet de contrôler/surveiller vos dispositifs d’affichage via réseau LAN. C’est un moyen efficace de baisser votre TCO (coût total de possession) et votre consommation d’énergie lorsqu’ils sont en fonctionnement. Cette vidéo vous guidera pour vous connecter et commencer à utiliser DMS Local.
En savoir plus

Que dois-je faire lorsque InstaShare affiche une erreur « code machine » ?

Veuillez vous connecter à Internet lorsque vous utilisez InstaShare pour la première fois afin de vous enregistrer sur le serveur cloud.

Comment puis-je publier des messages avec X-Sign Broadcast ?

Vos messages peuvent être facilement publiés avec X-Sign Broadcast. Veuillez suivre la vidéo de démonstration indiquant comment publier des messages :
En savoir plus

Comment créer un groupe d’écrans et effectuer des mises à jour de ces écrans avec X-Sign Broadcast ?

Les groupes d’écrans (par zones) peuvent être facilement configurés et un écran interactif peut être facilement mis à jour via X-Sign Broadcast. Veuillez suivre la vidéo de démonstration montrant comment procéder :
En savoir plus

Comment puis-je ajouter et supprimer un appareil avec X-Sign Broadcast ?

Un écran interactif doit être ajouté à X-Sign Broadcast avant utilisation. Veuillez suivre la vidéo de démonstration montrant comment ajouter ou supprimer un appareil :
En savoir plus

Comment puis-je créer un nouveau compte avec X-Sign Broadcast ?

Un nouveau compte doit être enregistré avec X-Sign Broadcast avant utilisation. Veuillez suivre la vidéo de démonstration expliquant comment vous inscrire :
En savoir plus

Est-ce qu’InstaShare prend en charge la projection du contenu d’un appareil Chrome OS vers l’écran interactif ?

Oui. InstaShare prend en charge la projection du contenu d’un appareil Chrome OS vers l’écran interactif.

Comment puis-je lier/dissocier un compte AMS (Account Management System) du stockage cloud comme Google Drive, Dropbox ou One Drive ?

Avec BenQ AMS, les utilisateurs n’ont à se connecter à leurs comptes de stockage cloud qu’une seule fois pendant la configuration/création de compte, et peuvent ensuite commencer à accéder aux données sans avoir à se connecter à nouveau sur l’écran plat interactif (Interactive Flat Panel, IFP). AMS définit les autorisations associées aux dossiers et réseaux personnels de façon entièrement automatique pour permettre aux utilisateurs de trouver et d’organiser rapidement leurs données. AMS facilite et sécurise l’accès à des espaces de stockage multiples.
Veuillez vous référer au didacticiel ci-dessous pour la configuration :
En savoir plus

Comment puis-je nettoyer mon écran sans l’endommager ?

Comme notre écran plat interactif (Interactive Flat Panel, IFP) est recouvert de verre sur la dalle, vous pouvez le nettoyer avec des lingettes à base d’alcool en toute sécurité. Cependant, veillez à ce qu’aucun liquide n’atteigne le capteur IR situé entre l’écran en verre et le cadre.

Pourquoi est-il nécessaire d’installer les « cartes son et appareils multimédias Eumus Design » pendant le processus d’installation d’InstaShare ?

« Cartes son et appareils multimédias Eumus Design » est une carte audio virtuelle. Comme les cartes audio sont trop nombreuses sur le marché avec la prise en charge de différentes versions de Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 10, et même des versions plus anciennes), afin d’éviter les problèmes de compatibilité avec InstaShare, l’installation d’un pilote audio virtuel peut résoudre tous les problèmes audio que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation d’InstaShare.

Further Query

Pourquoi l’écran de l’appareil devient-il noir lorsque la vidéo Netflix est lue via InstaShare ou une connexion HDMI à partir d’un ordinateur portable ou d’un Macbook ?

Ce problème est lié aux problèmes de HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection (protection des contenus numériques à bande passante élevée)).
Netflix n’autorise pas la lecture de contenu vidéo via des moniteurs externes.
Par conséquent, les utilisateurs ne pourront pas visualiser le contenu vidéo sur des écrans externes via HDMI ou la duplication InstaShare.
En savoir plus

Pourquoi la vidéo YouTube passe-t-elle automatiquement en mode plein écran lorsque je sélectionne InstaShare « Écran fractionné à 2 voies » ou « Écran fractionné à 4 voies » pour la lire avec un iPhone ?

Lorsque la vidéo YouTube est lue sur un iPhone, elle passe automatiquement en plein écran, ce qui est un comportement connu pour les appareils iOS.

Pourquoi mon écran interactif a-t-il montré des rayures blanches ou s’est-il bloqué en continu lorsque j’ai essayé d’activer iMirror (InstaShare) avec mon iPhone ou mon iPad ?

Ce problème peut être causé par la version d’iOS installée. Veuillez télécharger l’application InstaShare APP v1.5.0 depuis l’App Store pour résoudre le problème de compatibilité avec iOS12.