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無法使用 Android TV Dongle的遙控器來控制 Android TV 系統或投影機,如何解決? | 投影機

08-26-2024

QS01 和 QS02 Android TV 電視棒的步驟不同。您可以查看下面的照片,或在使用手冊中找到 Android TV Stick 的型號名稱。

1. QS01 安卓電視棒:
請更新 Android TV 系統以解決此問題。 如果問題仍然存在,請按照以下步驟進行故障排除:

(1) 重啟投影機並等待 5 分鐘,然後檢查問題是否仍然存在。
(2) 檢查 Android TV Dongle(QS01) 是否安裝在特定的 HDMI 埠中。如果沒有,請重新安裝QS01 TV Dongle並再次檢查。
(3) 檢查 OSD 功能表中的 “BenQ HDMI Media Streaming (QS01)” 是否為 “ON”。如果沒有,請將其打開並重啟投影機。

(4) 檢查是否可以使用投影機鍵盤的「功能表」鍵調出「OSD 功能表」。
如果您無法請聯繫 BenQ 以獲得進一步的説明。
(5) 檢查是否能在主螢幕上看到“所有投影機設置”。如果您無法,請聯繫 BenQ 客服中以獲得進一步的説明。


(6) 按住「確定」 配對遙控器。
- 如果遙控器紅燈閃爍:當配對頁面彈出時,請長按遙控器上的“確定”按鈕,將其與Android TV Dongle配對。
- 如果遙控器閃爍藍色燈光:請檢查狀態是否為「已連接」(在「安卓電視設置>遙控器及配件」下查看狀態」。如果沒有,請取消遙控器的配對,然後再次將遙控器與Android TV Dongle 配對。您可以參考下方影片以瞭解有關遙控器配對的更多詳細資訊

(7) 檢查遙控器上的「Prime Video」按鈕是否正常工作。如果沒有,請聯繫 BenQ 客服中心以獲得進一步的説明。
(8) 檢查遙控器上的“Source”按鈕是否工作。如果沒有,請聯繫 BenQ客服中心 以獲得進一步的説明。

適用產品型號

QS01 dongle, GS50, GV30, TH685i , TK700STi, TK850i, V7000i, V7050i, W2700i, X1300i, X3000i, GV11, GP500, GP100, GV31, W4000i, TK860i, V5000i, X300G, X500i, X3100i, V5010i, QS02 AndroidTV電視棒

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