為什麼我的 USB-C 傳輸線不能正常工作？| 顯示器

1.確認筆電的 USB-C 連接埠有支援 DisplayPort Alt 模式或 Thunderbolt 3/4 2.使用 USB-IF 認證USB-C 電纜線，有支援供電和視訊/音訊/資料傳輸功能。

09-13-2024

1. 請確認您筆記型電腦的 USB-C 連接埠有支援 DisplayPort Alt 模式或 Thunderbolt 3/4。
2. 建議使用BenQ 隨機出貨所附送的認證USB-C傳輸線。

3. 若您喜歡使用自購的USB-C電纜線，請確認您的USB-C 電纜線具有以下功能：

供電和視訊/音訊/資料傳輸功能。

USB-C 公頭 to USB-C 公頭

支援 DisplayPort 1.2/1.4 顯示（DP 替代模式）

支援4K解析度（3840x2160）

有通過USB-IF 認證

支援供電（可根據顯示器的供電瓦數購買對應的支援60W或100W的USB-C電纜線）

4. 建議使用 USB-C線直接連接 BenQ 顯示器，不建議第三方分配器、USB-Hub或轉換器。

5. 連接Mac設備時，請嘗試將USB-C電纜插入 Mac設備的另一個USB-C連接埠。 Mac 裝置的 USB-C 連接埠的輸出訊號可能會有所不同。

6. 若BenQ 顯示器沒有 USB-C，但有 DisplayPort ，建議使用USB-C 轉 DP 線直接連接 BenQ 顯示器使用。

7. 重新插拔USB-C 連接顯示器，按顯示器上的目錄鍵並將輸入來源切換到正確的輸入來源：USB-C。
( 非所有 BenQ 顯示器都具有訊號自動切換功能，請參考您的機型使用手冊說明。）

8. 重設BenQ 顯示器：　按目錄鍵 > 選單 > 系統 > 全部重設 > 是

9. 升級Mac裝置上的MacOS版本或Windows裝置的顯示卡驅動程式版本。

10. 重新啟動您的輸入來源裝置。
11. 若您依上述操作仍無法解決，請聯絡 BenQ 客服中心協助您。

適用產品型號

EW2780U, EW2880U, EW3270U, EW3280U , EW3880R, EX2780Q, EX3203R, EX3501R, GW2485TC, GW2785TC, PD2506Q, PD2705Q , PD2705U, PD3205U, PD3420Q, SW271 , SW271C, SW270C , SW321C , GW2790QT, GW3290QT, MA270U, MA320U

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1.確認筆電的 USB-C 連接埠有支援 DisplayPort Alt 模式或 Thunderbolt 3/4 2.使用 USB-IF 認證USB-C 電纜線，有支援供電和視訊/音訊/資料傳輸功能。

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