2025 農曆春節 BenQ台灣區客服中心暨維修中心服務調整公告

親愛的 BenQ 用戶您好：

2025農曆春節 1/25(六) ~ 2/2(日) 期間暫停服務，2/3(一)恢復正常運營，春節期間未能即時協助，敬請見諒。

● 客服中心暨維修中心：1/25(六) ~ 2/2 (日) 暫停服務

● Line線上真人服務(文字)：

1/25(六) ~ 1/26(日) 、1/28(二) ~ 2/2(日) 暫停服務

1/27(一) 9:00 ~ 21:00 正常服務

因應農曆春節，維修中心服務時間調整如下：

【快遞到府收送/自行寄回之產品】

● 1/13(一) 前經由客服專員聯繫完成報修，且於1/15(三)(含)前維修中心收到的維修品，將可於農曆年前1/20(一) 前完修出貨(待料件除外)

● 1/16(四)收到的維修品，將於農曆年後2/7(五)陸續完修出貨。

※ 完修後通常於2-3個工作天內會配達(不含假日)，但洽逢年節前後物流量較大，懇請耐心等候，感謝您的諒解！

【 BenQ維修中心配合之快遞服務時間】

● 1/17(五)為農曆年前最後快遞取件截止日

● 1/20 (一) 為快遞農曆年前最後出貨日

※小提醒：為避免機器於春節期間滯留於快遞公司衍生遺失風險，1/17(五)完成報修之機器，將於2/3(一)起陸續為您安排快遞前往取件；自行寄送之維修品，請於2/3(一)後再寄送至BenQ各授權維修中心。

【到府維修（適用於大型液晶、大型商用顯示器、智能吸頂燈等）】

● 1/15(三)前由客服人員聯繫並完成報修，將於農曆年前到府服務。(待料件除外)

● 1/16(四) 以後登記報修之案件，將於年後2/3(一)起依序盡快為您安排。

若非上班時間可透過以下管道留下您聯絡資料與問題，我們將於上班時間儘速與您聯絡，謝謝！

電話服務：週一至週六 9:30~12:00 13:00~ 17:00

Line線上真人服務(文字)：週一至週五 9:00~21:00

歡迎您加入 BenQ Taiwan LINE@ 帳號，請先將您的手機 LINE 開啟，

加入的方式有以下 3 種：

(1) 使用 LINE 上方搜尋列 → 輸入 BenQ → 選擇官方帳號 → 選擇 BenQTaiwan

(2) 加入好友 → 搜尋 ID：@benqtaiwan

(3) 加入好友 → 行動條碼 → 掃描下方 QR Code

祝您新年快樂！

BenQ 台灣區客服中心敬上

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