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新聞與活動

2024 農曆春節 BenQ台灣區客服中心服務調整公告

2024 農曆春節年前服務調整通知

01-22-2024

親愛的 BenQ 用戶您好:

2024 農曆春節 2/8(四) ~ 2/14 (三) 共七天,2/15 (四) 恢復正常運營。

客服中心暨維修服務中心農曆春節期間2/8(四) ~2/14(三) 線上(Line)幫幫獅服務、客服中心、維修中心暫停服務,不便之處敬請見諒。

售後維修服務調整如下:

1. 快遞收送或自行寄回維修中心之維修品,1/26(五)前報修若維修站可於1/30(二)前收到機器,可於2/2(五)前完修出貨(待料件除外); 1/27(六)後申請之維修件,將於年後2/15(四)前陸續完修出貨。

2.如為快遞收送之維修品,2/1 (四) 為年前最後快遞收件截止日。2/2 (五) 為快遞年前最後出貨日。若您於 2/1 (四) (含)以後申請之維修件,為避免機器因物流關係而延滯於快遞公司,申請報修後請於2/15 (四)以後寄出至BenQ各授權維修中心;所有快遞到府收送件,亦於 2/15(四) 再派快遞取件。因農曆春節快遞物流量大增,維修品快遞收送時間將可能受影響延遲,造成不便,懇請見諒。

3.大型液晶、大型商用顯示器、智能吸頂燈 若於 2/1 (四) (含) 前報修,將於農曆年前到府維修(待料件除外);2/1 (四) 以後報修之案件將於年後安排到府服務。

若非上班時間可透過以下管道留下您聯絡資料與問題,我們將於上班時間儘速與您聯絡,謝謝!

電話服務:週一至週六 9:30~12:00 13:00~ 17:00

線上(Line)幫幫獅服務:週一至週五 9:00~21:00 ; 週六 9:00-18:00

歡迎您加入 BenQ Taiwan LINE@ 帳號,請先將您的手機 LINE 開啟,

加入的方式有以下 3 種:

(1) 使用 LINE 上方搜尋列 → 輸入 BenQ → 選擇官方帳號 → 選擇 BenQTaiwan

(2) 加入好友 → 搜尋 ID:@benqtaiwan

(3) 加入好友 → 行動條碼 → 掃描下方 QR Code

祝您 新年快樂!

BenQ 台灣區客服中心 敬上

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