BenQ ideaCam S1 Pro加持 成功讓40年歷史在地印刷廠數位轉型

_{^{有著超過40年歷史，生根在台中的冠球彩色印刷，專精在包裝紙盒、日月桌曆、存摺等，更是許多食品、烘焙業、藥品指定合作的印刷包裝業者。在網路數位化的時代，歸類在傳統產業的印刷業，被認為是「夕陽產業」。然而接手家族企業的趙伯穎與夥伴化逆境為順境，堅持走自己的路，讓冠球彩色印刷踏上轉型之路，朝「最標準且有趣的印刷廠」，並且朝藍海發展，以品牌區隔做出市場差異，傳遞人情味、永續紙本文化。}}

_{^{工業設計背景出身，並在荷蘭取得互動設計碩士，現為冠球彩色印刷負責營運的趙伯穎，從小就對印刷包裝產業耳濡目染，後來更成立「包裝研究所」臉書粉絲頁擔任所長，透過各式趣味企劃，不但吸引了許多相關科系學生與網友，更讓印刷包裝變得活潑有趣。}}

_{^{趙伯穎見證過印刷包裝業的興盛時期，「以前印刷業只需要面對幾家大客戶，見過一次面之後，一整年份的訂單就到手。但時代在改變，現在新創公司變多，我們面對的客戶多達幾十家，客戶不但隨時都要換上新的包裝樣式，加上疫情影響，客戶不願意庫存那麼多印刷包裝盒，每次的訂單都是小量出貨，也讓我們必須快速應變，節奏加速，這不只是台灣，全世界的印刷業都是如此。」}}

_{^{他觀察到印刷包裝產業在結構性的改變，如何在公司人員有限的情況下提升公司效率，不能再仰賴過往的方式做事，而是從根本著手調整。尤其在經歷疫情後，傳統的溝通方式，效率不佳，且需要花費不少的時間聯繫與確認，反觀在後疫情時代，更直接，效率也更快的數位溝通，即使沒有面對面，但透過使用合適的工具，反而能達成更好的聯繫效率，進而加速促成公司的數位轉型。}}

趙伯穎認為公司正在轉型中，更有必要擁抱新事物，在同事推薦下，他注意到了 ideaCam S1 Pro 這款截然不同的產品。趙伯穎說，「以往業務需要安排時間與客戶聯繫、見面、溝通，業務不一定能完整回報進度，而設計師也常常有很美好的點子，然而「術業有專攻」，設計師不懂生產線的情況下，中間溝通有所落差，導致每週需要花上5、6次進行確認，而效果低落，耗費不少無形的工作成本。」後來我們進行人力調整，直接由整組團隊一起服務客戶，可以更清楚得知客戶需求。」

現在改由團隊直接與客戶溝通後，設計師可以將實品透過 ideaCam S1 Pro 與客戶進行確認，展示、介紹細節部分是否有需要調整修改之處，讓團隊可以在第一時間內更快獲得客戶回應。「跟過往我們使用過的視訊攝影機相比，ideaCam S1 Pro 的畫質很清晰細緻，800萬畫素的感光元件，提供近4K的高畫質影像，解決了過往傳統視訊鏡頭畫質不佳導致的溝通落差。」，ideaCam S1 Pro 內建的『AI降噪麥克風』，還能大幅減少來自背景的雜音，整體溝通狀況甚至比直接面對面還更好，讓趙伯穎相當驚豔。

也因為有了 ideaCam S1 Pro，更讓趙伯穎省下不少油費、交通費、省更多的是溝通成本。趙伯穎透露平常一個案子的樣品寄送次數大約在2-3次左右，「這已經最有效率的狀況」，讓趙伯穎印象最深刻的一次案子樣品，來回寄件次數居然高達10次，「負責這案子的同事，不但已精疲力竭，身為老闆的我，看著那來來回回的寄件次數，完全笑不出來，果然那個月的物流運費，創下公司有史以來最高紀錄，案子沒賺到多少錢，倒是花在運費部分相當驚人，更別說是無形的溝通成本。」

透過 ideaCam S1 Pro 這樣兼顧視訊與實物鏡頭的產品，高解析度的優勢，從最初的溝通設計階段開始，到最終量產、出貨階段，任何有需要與客戶確認的部分，都可透過鏡頭前就讓客戶確認，前半段的溝通越順暢，就能減少後續的再次調整以及寄件成本。對趙伯穎而言，ideaCam S1 Pro 這項投資，遠比他期待的獲得更多。

為了讓公司營運效率更好，趙伯穎隨時觀察公司同仁的工作狀況，了解他們是否在工作上的需求。有一次他發現，公司的設計師，常常會讓 ideaCam S1 Pro 特別喜歡使用 ideaCam S1 Pro 的『15倍放大鏡』功能，這款放大鏡採外接磁吸式設計，當需要確認細節時，可以把已裝上磁吸放大鏡的 ideaCam S1 Pro 靠近須展示的物品，平常看不出來或看不清楚的印刷品細節或網點，使用這15倍放大鏡之後，都看得一清二楚，讓印前得以再針對後續的細節進行修改。

就算不用在客戶上，光是內部印刷會議，放大照網點討論印件、色彩就值回票價，以前是拿放大鏡大家輪流看，看完一圈就3分鐘了，現在是在電視上大家同步看，討論更有效率。

趙伯穎表示，「印前跟我說，在使用15倍放大鏡之前，也是抱著好奇與懷疑的想法，心想真有那麼厲害嗎？」，結果設計師一用之後很快地就愛上這功能，並且搭配 ideaCam S1 Pro 專屬的『無線遙控器』，進行放大、縮小，操作上更直覺快速。

以往使用傳統的視訊鏡頭進行拍攝，由於印刷品多為平面稿，只要視訊鏡頭角度有一點落差，就會出現頃角問題，使得印刷品展示出現變形狀況，影響瀏覽效果。「EnSpire 直接內建梯形校正，這個功能深受同事喜愛，加上有畫面自動翻正，省下另外花時間調整的麻煩。」同事也會使用 EnSpire 裡頭的『凍結』功能，當鏡頭移至重點位置時，就能使用 ideaCam S1 Pro 機頂上方按鍵立即捕捉，有如相機的高速快門，快速擷取需要的畫面做為分享或儲存用。

「以前用視訊跟客戶說明結構時，時常要把自己的手凹的螢幕面，讓盒子面向鏡頭（客戶），客戶才好理解，現在可以透過翻轉功能，讓客戶以第一人稱視角討論結構。」使用 ideaCam S1 Pro 搭配 EnSpire 之後，終於能讓畫面自動翻正，立即就能展示並進行介紹，很快地就可以為客戶進行講解「終於不用再被客戶看到，手忙腳亂的我們在那邊調整角度的尷尬畫面。」趙伯穎認為 EnSpire 的軟體操作介面清楚，操作直覺，相當好上手，同事們也對 EnSpire 相當滿意。

從營運的角度來看，趙伯穎認為 ideaCam S1 Pro 不只是可使用在與客戶溝通部分，即使在公司內部進行會議時，也非常好用。趙伯穎說，就算同事因為公事在外，來不及回公司開會也沒關係，使用 ideaCam S1 Pro 能讓內勤與外勤同事一同開會進行檢討時，之前使用15倍放大鏡所發現的印刷品質，就可在此時派上用場並進行檢視討論。加上經歷過疫情後，減少雙手觸摸物品沾染病毒，已成全民共識「將物品透過 ideaCam S1 Pro  投放在大螢幕上，大家都看得清楚，也不用讓內勤同事，因為物品傳遞增加染疫風險。」讓 ideaCam S1 Pro 得以發揮最大功效。「能當視訊鏡頭，還能當放大鏡用，ideaCam S1 Pro 一次滿足多種需求」。

趙伯穎坦承，印刷包裝產業其實是很傳統又封閉的，在公司購入 ideaCam S1 Pro 之前，他完全不知道也沒想到有這樣的產品，在他的印象中，仍一直停留在傳統的視訊鏡頭。ideaCam S1 Pro 的高畫質畫面與 AI 降噪麥克風，有超越傳統視訊攝影機的水準。如有需求，可搭配外接的 15 倍放大鏡，針對物品細節進行檢視，確認成品品質。展示物品時，配合不同角度自動翻轉到正確視角，讓展示過程提升流暢度。

此外搭配無需下載，支援 Google Meet、Zoom 等各種視訊軟體的 EnSpire 軟體後，為 ideaCam S1 Pro 延伸出更多所需的功能，使用子母畫面可同時進行產品資訊分享與顯示。另也支援分割畫面、梯形校正、畫面凍結、線上註記等，讓線上會議能以更有效率的方式進行，並達成會議所期待的目的。

趙伯穎說，當初也是同事跟他推薦這款不但可以看網點，還有梯形校正，以印刷業對於視訊鏡頭的需求來看，趙伯穎評估 ideaCam S1 Pro 符合公司業務所需，因此同意這筆採購，儘管價格比傳統視訊鏡頭略高，但約 6000 元價位的價格，這筆開銷並不會造成企業負擔。使用之後，他發現「相當值得，是一筆相當划算的開銷」，趙伯穎笑稱「就算不是以公司名義採購，我自己出錢購買也願意。」