學校的 IT 管理人員日常工作繁忙。他們需要處理各種專案、處理大量的設備報修、參加會議。更別提其他責任，如系統例行維護和員工培訓。這些工作可能會讓人感到壓力倍增，特別是當他們還需要負責新設備的採購和維護時。

了解 IT 管理的複雜性，我們在設計硬體和軟體時，致力於減輕這些行政負擔。以下是 BenQ 教育大屏為學校 IT 管理人員的量身打造的五種解決方案：

採購一批新設備對學校 IT 管理人員來說總是一項重大任務。畢竟，IT 人員需要將每台設備設定為適合現有系統架構。這是一個非常繁重的過程，尤其是當他們每次都需要處理數十台甚至數百台設備時。

我們通過為 BenQ 互動觸控電子白板提供更便捷的上線選項來減輕這些壓力。IT 人員可以使用 DMS 顯示設備區域管理系統掃描顯示器或包裝箱側面的條碼，以便在設備首次開機和設置之前就將其註冊並命名。

此外，管理人員還可以使用我們在 BenQ 大屏交付過程中提供的序列號列表。他們可以輕鬆地將這些數據導入 DMS 進行快速批量註冊。

在配置特定設備和網路設定方面，管理人員可以一次性設定一台顯示器，然後將這些設定複製到 USB 隨身碟上。接著，他們可以使用這個隨身碟將設定複製到所有其他顯示器上，節省大量時間和精力。為了完成上線過程，他們可以配置 NFC 卡，方便地將其綁定到 BenQ 的 AMS 智慧帳戶管理系統。

管理用戶訪問對於共享資產如互動顯示器至關重要。由於大多數這些設備固定安裝在教室內，當無人監管時，任何學生或訪客都能接觸到這些設備。這可能導致設備的不當使用，並使學校的網絡面臨潛在的安全威脅。

理論上，EDLA 電子白板應該能夠通過要求用戶使用 Google 帳戶登入來幫助規範設備訪問。但這存在一個明顯的漏洞：任何人都可以輕鬆創建並使用新的 Google 帳戶。此外，任何 Google 用戶也可以更改大屏的設定並將其他帳戶從當前用戶列表中踢出。這意味著實際上並沒有真正的用戶訪問控制。

與其他 EDLA 電子白板不同，BenQ 大屏具有 IAM 使用者和 AMS 智慧帳戶兩大管理系統，可以幫助管理人員控制用戶訪問。這兩種解決方案都可以與學校的任何目錄服務無縫協作。

通過 IAM，管理人員可以輕鬆限制誰能訪問他們的白板，無論是通過註冊學校的域名還是同步現有的用戶列表，無論這些用戶列表是管理在 Google Workspace、Microsoft Entra ID、ClassLink 還是其他基於 SAML 的身份提供者上。這樣，即使隨機用戶創建了新的 Google 帳戶，由於其帳戶不屬於學校的域名或用戶列表，他們也無法使用該帳戶訪問白板。

此外，IAM 自動與身份提供者同步。如果員工離開組織，他們的帳戶可以輕鬆從用戶列表中移除，立即撤銷其電子白板訪問權限。

管理人員可以進一步保護他們的電子白板，通過將受限用戶角色分配給特定帳戶，甚至防止教師更改任何關鍵設備設置。

另一方面，AMS 確保每個用戶在登入 BenQ 大屏時，其雲端帳戶、本地資料夾和瀏覽資訊都會保持獨立。這樣可以確保其他用戶無法篡改他們的數據或個人設置。

經 Google EDLA 認證的電子白板，可以供使用者合法合規下載 Google Play 商店上的應用程式。但使用者可能會下載未經學校許可的應用程式，使得 IT 管理變得更加繁瑣。

儘管 IT 人員可以透過 Google 管理控制台阻擋特定應用程式的安裝，但教師仍然可以使用個人 Google 帳戶登入 EDLA 大屏，以輕鬆繞過此限制。

為此 BenQ 專為 IT 管理人員提供了阻止安裝特定應用程式，或完全禁止使用 Google Play 商店的選項。如果教師需要安裝特定應用程式，他們可以事先向 IT 人員發送請求，並經審查應用程式的安全性、數據隱私合規性和兼容性後，透過 DMS 輕鬆且遠程地將它們安裝到特定的 BenQ 電子白板上。

設備和軟體漏洞是許多組織，特別是學校的嚴重安全問題¹。未更新的韌體或應用程式漏洞是駭客利用學校網路發動各種網路攻擊（包括竊取隱私數據和勒索病毒）的一種方式²。根據統計，從 2018 年到 2023 年，學校平均每次受到攻擊，損失金額高達 520 萬新台幣，並需要額外負擔 12 天的停機時間和 42 天的恢復成本³。

2022 年，美國的 K-12 學校中約有 36% 的攻擊與勒索病毒相關⁴，被勒索支付的贖金範圍則在 750 萬台幣到 2,850 萬台幣之間。除了財物損失外，學校還會因停機時間損失了 2,700 億的新台幣⁵。這讓許多 IT 管理人員將系統更新視為安全檢查中的首要任務。

使用 BenQ 電子白板的學校可以確保定期獲得韌體和軟體更新，進而保障大屏和應用程式的安全性，以及最佳性能表現。每當管理員登入 DMS 時，他們都會立即收到新更新的通知。安裝更新也非常簡單，管理員可以立即將新韌體推送到所有大屏上，或者在更適合的時間安排更新。

每次添購新設備後，教師們會有一段適應期，去摸索如何在課堂上使用這些新設備，這最終決定了學校的科技投資是否值得。而培訓不足常常導致教師重新回去使用他們更熟悉的舊工具⁶，讓新購置的設備變成浪費的擺設。

在沒有學習技術專家的情況下，培訓教職員的責任落在了 IT 人員的肩上。這增加了他們在教師遇到技術問題時進行故障排除的工作負擔。許多解決方案供應商在這方面做得不好，他們用產品的各種功能吸引學校，但一旦產品交付就終止了服務承諾。

然而 BenQ 提供完善的教育訓練。學校可以參加 BenQ 推出的一系列訓練課程，協助教師充分掌握 BenQ 電子白板的先進功能。

管理人員還可以獲得不同 BenQ 設備、帳戶和廣播管理功能的專業培訓。如果學校遇到罕見特定的技術問題，BenQ 也提供專人諮詢服務，協助校方排除困難。