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當 PME 和 BenQ 顯示器之間的連接失敗時，FTDI 驅動程序不工作。 我如何解決它？

03-08-2022


請按照以下步驟修復 FTDI 驅動程序問題：

1. 從顯示器上移除所有 USB 設備，例如 Wacom，除了 USB 上游電纜（USB TypeA 到 TypeB 電纜）和連接到 PC/NB 和顯示器的校準器。

2. 如果操作系統是基於 Windows 的，請參考下圖並刪除 FTDI 驅動程序。

 


3、從明基官網下載最新版的PME（Palette Master Element）並重新安裝（安裝時請保持USB上行線（USB TypeA轉TypeB線）與顯示器和PC/NB直接連接。

4. 如果 FTDI 錯誤消息仍然存在，請拔下並重新插入 USB 上行電纜（USB TypeA 到 TypeB 電纜）或更換新的。

5. 如果 FTDI 錯誤消息仍然存在，請嘗試從供應商處下載最新版本的校準器驅動程序並安裝。

 

6. 重啟 PC/NB 並開始打開 PME 以檢查 FTDI 驅動程序是否工作。

請注意，使用 PME 校準顯示器時，請確保使用 PC/NB 上的擴展模式而不是鏡像顯示模式來顯示顯示器上的內容。

如果問題仍然存在，請聯繫 BenQ 當地服務中心。

 

症狀示例：

適用產品型號

SW240, SW2700PT, SW270C , SW271, SW271C , SW320, SW321C

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