我的 DP1310 沒有如預期運作，我該怎麼辦？

09-14-2023

如果您的 DP1310 無法正常運作，可能的原因可能是電源、連接、驅動程式、筆記型電腦和電纜：

- 電量：確保使用提供的 180W 電源轉接器連接 DP1310 至電源插座。連接後，按住綠色按鈕按住正面 3 秒鐘即可開啟 PD1310（LED 將會亮起）。

- 連接：確保所有連接均正確。有關詳細的連接說明，請參閱產品手冊、快速入門指南以及以下內容操作方法視頻

- 驅動程式：驗證您的裝置上是否安裝了最新版本的 DisplayLink 驅動程式筆記型電腦.如果您有最新版本的 DisplayLink 驅動程式但仍然遇到問題，請嘗試拔掉DP1310的電源轉接器，然後完全刪除並重新安裝 DisplayLink 驅動程序，同時斷開筆記型電腦與 DP1310 的連線。

有關完全刪除 DisplayLink 驅動程式的說明，請參閱到這裡了解更多信息

- 電線：嘗試更換不同的視訊線（HDMI、DisplayPort）並使用提供的 USB-C 連接線。如果您已經嘗試以上方法仍無法解決問題，請請聯絡 BenQ 客戶支援以獲得進一步協助，並詳細描述您執行了哪些故障排除操作以便他們可以為您提供協助更有效率。

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