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如果擴充座的 USB-C PD 連接埠無法為我的裝置充電，我該怎麼辦？

09-14-2023


DP1310的前置USB-C連接埠可以為手機或平板電腦充電，最大PD（Power Delivery）為36W（取決於特定型號）。後置USB-C連接埠可為筆記型電腦充電，全PD 100W規格。

如果充電不起作用，可能的原因可能是設備和電纜、筆記型電腦以及 DP1310 本身：

- 設備和電線

a) 拔下並重新插入充電設備，確保沒有 連線問題

b) 檢查有問題的裝置是否使用其他方法充電，例如 例如行動電源

c) 將 USB 電纜更換為同樣經過 PD 認證的另一條電纜

 

- 筆記型電腦: 檢查筆記型電腦上的 USB-C 連接埠是否支援充電

 

- DP1310： 首先，檢查DP1310是否處於開機狀態（前面的LED會亮起）。

如果開機狀態下無法充電，請關閉電源 DP1310 並斷開電源轉接器和 DP1310。然後重新連接 拔下電源轉接器並再次開啟DP1310以確認是否 問題解決了。

 

如果您已嘗試上述方法但仍無法解決問題，請聯絡 BenQ 客戶支援以尋求進一步協助，並詳細描述您所採取的故障排除步驟，以便他們可以更有效地為您提供協助。

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