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Smart Projectors with 3600lm,XGA | EX600
Smart Projectors with 3600lm,XGA
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我可以用其他製造商設計的遙控器控制BenQ的投影機嗎？
可以。當您設置遙控器時，請根據遙控器上的說明輸入[客戶代碼+ IR代碼]或[IR代碼+客戶代碼]。 BenQ的客戶代碼為0X30。有關IR代碼，請參閱使用手冊。
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關閉「訊息通知」後，哪些訊息會停止顯示？
在OSD中關閉「訊息通知」選項後，以下訊息將停止顯示：
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度 了解更多
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度 了解更多
在投影機的哪裡可以找到網路瀏覽器？
請轉到「BenQ Suggest」以下載「FireFox」應用程式以進行網路瀏覽。
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如何啟用X-Sign Broadcast？
使用此功能前，請先檢查以下兩點：
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html 了解更多
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html 了解更多
如何在投影機上通過USB驅動器更新Android版本？
有關在投影機上通過USB驅動器更新Android版本的詳細步驟您可以參考示範影片：
了解更多
如何將投影機靜音？
您可以透過以下設定將投影機靜音 :
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
即使設備與投影機在同一Wi-Fi網路上，投影機也沒有被設備偵測到，我該如何啟用無線投影？
請檢查您的路由器設定，以查看是否存在諸如基地台隔離（AP isolation）等限制，以及是否佔用或阻止了UDP端口的5053和1900。 如果是這樣，請禁用並取消這些限制，然後重新嘗試。
如何管理投影機上的屏幕鏡像權限？
請按照以下步驟管理投影機上的屏幕鏡像權限。
步驟1) 前往BenQ建議
如何將我的 Windows PC 無線投影到投影儀？
要將您的 Windows PC 無線投影到投影儀，請參閱以下教程視頻：
了解更多
如何在智能投影儀上進行屏幕鏡像？
有關智能投影儀屏幕鏡像的信息，請參閱以下視頻：
了解更多
投影儀是否支持使用遙控器在 PowerPoint 上更改幻燈片，該遙控器模擬 Windows PC 和 MacOS 的翻頁和翻頁命令？
此功能僅適用於帶有 PgUP 和 PgDn 鍵的 Windows PC/筆記本電腦。 從投影儀到 Windows PC/筆記本電腦需要 HDMI（使用 MHL 功能設計）和 USB Mini-B 連接。
如何更改投影機的名稱？
請按照以下步驟檢查和更改投影機名稱：
1. 連接到互聯網
2. 登錄您的 AMS 帳戶
3.進入“設置”
4.選擇“關於”
5. 點擊“投影機信息”
6.選擇“設備名稱”更改投影機名稱
了解更多
如何清潔投影儀鏡頭？
鏡頭表面有一些灰塵是正常的。
有關清潔投影儀鏡頭的指南，請參閱以下視頻。
了解更多
投影儀是否支持本機 Windows 無線投影協議？
不是，一旦投影儀和您的 PC 連接到同一網絡，Google Chrome 和 BenQ InstaShare 軟件即可實現無線投影。
了解更多Specification
投影機有Google Play商店嗎？
雖然它是Android的投影機，但尚未通過「Play Protect認證」，因此無法使用Google服務或產品。 我們有第三方認證的「BenQ Suggest」，您可以從中免費下載App並做使用。
了解更多
什麼情況下可以在投影機上使用HID設備（例如滑鼠/鍵盤）？
您可以將滑鼠連接到投影機的USB-1或USB-2端口，提醒您，只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下才可做使用。
了解更多
在什麼情況下可以使用無線投影和投影機上的USB閱讀器？
只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下，才能使用無線投影和USB閱讀器。
了解更多
我可以在投影機上安裝第三方應用程式嗎？
您可以使用USB隨身碟安裝第三方應用程式，但是我們不建議您這麼做，因為無法保證與投影機的相容性。此外，某些應用程式需要Google服務（例如Skype），可能無法在投影機上使用。
了解更多
USB閱讀器功能支援哪些格式？
1.文檔將通過WPS應用程式開啟。支援的格式如下：doc、docx、pdf、txt、log、dot、dotx、xls、xlsx、csv、xlt、xltx、ppt、pptx、pps、psx、pot、potx。
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。 了解更多
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。 了解更多
哪些型號的BenQ投影機需要重啟電源？
對於專為一般家庭娛樂和商業用途而設計的BenQ投影機，我們建議每連續使用12小時，就花2-3分鐘關閉一次投影機電源，以提高持久性並延長投影機的使用壽命。
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。 了解更多
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。 了解更多
有線遙控端口用於連接有線遙控器。有線遙控器支持的最遠距離是多少？
有線遙控器支持的最大距離為10米。
我可以在投影機上安裝第三方應用程式嗎？
是的，您可以從 USB 隨身碟安裝第三方應用程序，但不建議這樣做，因為我們無法保證其與投影機的兼容性。
此外，某些應用程式需要 Google 服務（例如 Skype），因此無法在投影機上運作。
什麼情況下可以使用無線投影和投影機上的 USB 讀卡機？
只有在來源清單中選擇 BenQ Launcher 作為來源時，才可使用無線投影和 USB 讀卡機。
在什麼情況下我可以在投影機上使用 HID 裝置（例如滑鼠/鍵盤）？
您可以將 USB 滑鼠連接到投影機的 USB-1 或 USB-2 端口，並僅在來源清單中選擇 BenQ Launcher 作為來源時使用。
Explanation
為什麼我不能在WPS App中登入我的Google帳戶？
這是因為投影機仍未獲得「Play Protect」的認證，因此無法使用Google的服務或產品。
了解更多
BenQ Suggest中的「 TeamViewer快速支援」是什麼？
投影機中的「 TeamViewer快速支援」由IT部門控制，該部門可以遠端操控投影機以解決問題，但您無法透過此應用程式，從投影機操控其他設備。
了解更多
在 Windows 中應用複制模式時，如果我的投影屏幕縮小了怎麼辦？
顯示的圖像比例會縮小，因為投影儀會根據接收到的與投影儀設計的輸出分辨率不匹配的分辨率來調整顯示的圖像比例。
如果您希望顯示的圖像保持不變，請按照以下步驟操作：
了解更多Further Query
投影機有Google Play商店嗎？
雖然它是Android的投影機，但尚未通過「Play Protect認證」，因此無法使用Google服務或產品。 我們有第三方認證的「BenQ Suggest」，您可以從中免費下載App並做使用。
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什麼情況下可以在投影機上使用HID設備（例如滑鼠/鍵盤）？
您可以將滑鼠連接到投影機的USB-1或USB-2端口，提醒您，只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下才可做使用。
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在什麼情況下可以使用無線投影和投影機上的USB閱讀器？
只有在來源選取列中選擇BenQ Launcher作為來源的情況下，才能使用無線投影和USB閱讀器。
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我可以在投影機上安裝第三方應用程式嗎？
您可以使用USB隨身碟安裝第三方應用程式，但是我們不建議您這麼做，因為無法保證與投影機的相容性。此外，某些應用程式需要Google服務（例如Skype），可能無法在投影機上使用。
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USB閱讀器功能支援哪些格式？
1.文檔將通過WPS應用程式開啟。支援的格式如下：doc、docx、pdf、txt、log、dot、dotx、xls、xlsx、csv、xlt、xltx、ppt、pptx、pps、psx、pot、potx。
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。 了解更多
2.有關影像、影音、圖像支援的格式，請參閱下表。 了解更多
哪些型號的BenQ投影機需要重啟電源？
對於專為一般家庭娛樂和商業用途而設計的BenQ投影機，我們建議每連續使用12小時，就花2-3分鐘關閉一次投影機電源，以提高持久性並延長投影機的使用壽命。
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。 了解更多
按照相對應行業標準設計的BenQ專業投影機，則可以連續使用超過12個小時，並且不需要像家用或商用投影機那樣執行電源循環過程。如有任何疑問，請聯繫BenQ客服中心。 了解更多
有線遙控端口用於連接有線遙控器。有線遙控器支持的最遠距離是多少？
有線遙控器支持的最大距離為10米。
我可以在投影機上安裝第三方應用程式嗎？
是的，您可以從 USB 隨身碟安裝第三方應用程序，但不建議這樣做，因為我們無法保證其與投影機的兼容性。
此外，某些應用程式需要 Google 服務（例如 Skype），因此無法在投影機上運作。
什麼情況下可以使用無線投影和投影機上的 USB 讀卡機？
只有在來源清單中選擇 BenQ Launcher 作為來源時，才可使用無線投影和 USB 讀卡機。
在什麼情況下我可以在投影機上使用 HID 裝置（例如滑鼠/鍵盤）？
您可以將 USB 滑鼠連接到投影機的 USB-1 或 USB-2 端口，並僅在來源清單中選擇 BenQ Launcher 作為來源時使用。
我的遙控器無法使用，該如何解決？
請依照以下步驟進行故障排除：
1. 檢查是否不小心關閉了OSD中的遠程接收器：應該將其設定為Front / Top / Front + Top。
2. 檢查電池是否沒電：將兩顆電池都進行更換。
3. 確認和投影機的距離：和投影機距離不超過7公尺。
4. 清除遙控器和投影機之間的障礙物。
您可以參考以下的示範影片。 了解更多
1. 檢查是否不小心關閉了OSD中的遠程接收器：應該將其設定為Front / Top / Front + Top。
2. 檢查電池是否沒電：將兩顆電池都進行更換。
3. 確認和投影機的距離：和投影機距離不超過7公尺。
4. 清除遙控器和投影機之間的障礙物。
您可以參考以下的示範影片。 了解更多
為什麼無法進行無線投影？
請檢查以下內容：
1. 無線Dongle是否正確安裝。
2. 進行無線投影前，須先將投影機連接到無線網路以開啟無線功能。 了解更多
1. 無線Dongle是否正確安裝。
2. 進行無線投影前，須先將投影機連接到無線網路以開啟無線功能。 了解更多
在投影機上啟用熱點模式後，Android的Google Cast及Windows的無線投影無法運作，我該如何解決？
投影機需要通過路由器或Wi-Fi模式連接到無線網路後，才能支援Google Cast和Windows系統的無線投影。正確連網後，回到熱點模式，即可開啟此功能。
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為什麼無法使用空中下載（OTA）功能？
請您先檢查以下幾點以進行故障排除：
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。 了解更多
1. 投影機是否已連接至無線網路。
2. 時區是否正確：時區須與投影機所在位置相同。 了解更多
影像播放不流暢該如何改善？
請您嘗試以下方法：
1. 到「清除內存」清除不必要的資料內存以增加可用的RAM。
2. 到「最近的應用程式」關閉未使用的應用程式。 了解更多
1. 到「清除內存」清除不必要的資料內存以增加可用的RAM。
2. 到「最近的應用程式」關閉未使用的應用程式。 了解更多
為什麼在投影機的熱點模式下找不到無線網路？
如果您無法在設備上找到無線網路，請在投影機的熱點模式下將網路選項從較高（5G）切換到正常（2.4G），因為您的設備可能不支援WIFI 5G。
了解更多
投影機打開後，為什麼不能使用 QR code登入AMS系統？
Android操作系統連網後會自動進行同步，時間約5-10秒。當啟動器上顯示正確的時間時，即可使用 QR code登入AMS系統。
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使用 Google cast 時，有時服務會在短時間內隨機不可用。 我怎樣才能解決這個問題？
這是 Google Cast 服務的限制。 建議使用InstaShare App進行投射。
請從 BenQ 網站或 Google Play 下載 InstaShare APP。
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當我嘗試將 YouTube 投射到投影機時，我的智慧型手機上彈出「不受信任的裝置」訊息。我該如何修復它？
如果您的投影機型號是 BenQ GV1、GS2 或 TK810，請按照以下步驟解決問題。
步驟1 將投影機連接到互聯網並按照用戶手冊將投影機韌體更新到最新韌體版本
步驟2 點擊主畫面上的“應用程式商店”
步驟3 選擇並安裝“CCast”
如果您的投影機型號是 BenQ E600/E800 系列，請按照以下步驟解決問題。
步驟1 將投影機連接到互聯網並按照用戶手冊將投影機韌體更新到最新韌體版本
步驟2 轉到主畫面上的“所有應用程式”，然後選擇“BenQ Suggest”
步驟3 前往“教育”並選擇並安裝“Google Cast Patch”
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在觀看藍光 3D 影片時，如何避免 DLP Link 訊號失去同步？
在 DLP Link 技術中，投影機插入光脈衝來識別是右幀還是左幀，從而與主動式 DLP 3D 眼鏡形成無縫的 3D 體驗。 當您觀看 DLP Link 3D（幀封裝）時，我們想與您分享一些見解。
1. 確保投影機中沒有其他投影機發送 DLP Link 訊號 同房間。
2. 在較暗的環境下觀看，避免受到影響 透過其他光源。
3. 檢查 DLP 3D 眼鏡的電池電量
4. 將觀看距離和螢幕尺寸調整到正常範圍內（Specs）
5. 保持固定姿勢，盡量不要移動太遠/太快 頭/3D 眼鏡。
6. 嘗試調整投影機的色彩設定並避免外部光線 直接連接到您的 3D 眼鏡/螢幕。
7. 如果仍然無法正常工作，則問題可能是由硬體餘裕引起的。 您可以更換其他投影機或 3D 眼鏡嘗試。
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如果影片播放不流暢，我該如何改進？
請嘗試以下兩種方法來改善這種情況：
1. 轉到“清除內存”以清除內存中不必要的檔案並增加可用 RAM。
2. 轉到“最近使用的應用程式”以關閉未使用的應用程式。
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為什麼我不能在WPS App中登入我的Google帳戶？
這是因為投影機仍未獲得「Play Protect」的認證，因此無法使用Google的服務或產品。
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BenQ Suggest中的「 TeamViewer快速支援」是什麼？
投影機中的「 TeamViewer快速支援」由IT部門控制，該部門可以遠端操控投影機以解決問題，但您無法透過此應用程式，從投影機操控其他設備。
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在 Windows 中應用複制模式時，如果我的投影屏幕縮小了怎麼辦？
顯示的圖像比例會縮小，因為投影儀會根據接收到的與投影儀設計的輸出分辨率不匹配的分辨率來調整顯示的圖像比例。
如果您希望顯示的圖像保持不變，請按照以下步驟操作：
了解更多
我可以用其他製造商設計的遙控器控制BenQ的投影機嗎？
可以。當您設置遙控器時，請根據遙控器上的說明輸入[客戶代碼+ IR代碼]或[IR代碼+客戶代碼]。 BenQ的客戶代碼為0X30。有關IR代碼，請參閱使用手冊。
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關閉「訊息通知」後，哪些訊息會停止顯示？
在OSD中關閉「訊息通知」選項後，以下訊息將停止顯示：
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度 了解更多
-搜尋所有訊號...
-無訊號
-（來源）搜尋來源...
-（來源）檢測到來源
-自動調整...
-訊號狀態（「訊息來源」選單）
-ECO空白/未檢測到來源
-超出範圍
-最佳解析度 了解更多
在投影機的哪裡可以找到網路瀏覽器？
請轉到「BenQ Suggest」以下載「FireFox」應用程式以進行網路瀏覽。
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如何啟用X-Sign Broadcast？
使用此功能前，請先檢查以下兩點：
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html 了解更多
1. 投影機已連接到無線網路
2. 時區是否正確（需要與投影機的位置一致）。
請依照以下步驟操作 :
1.以BenQ IAM（身份和訪問管理）的管理員身份擁有一個新帳戶，登入並選擇X-Sign服務。
2.尋找「顯示器ID」：您可以在投影機的「廣播設定」中找到。
3.在X-Sign網站的管理頁面上新增設備：在X-Sign網站的管理頁面上的設備ID中輸入顯示器ID，然後輸入設備名稱
4.即可開始使用X-Sign Broadcast。
欲知詳細資訊可至 https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html 了解更多
如何在投影機上通過USB驅動器更新Android版本？
有關在投影機上通過USB驅動器更新Android版本的詳細步驟您可以參考示範影片：
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如何將投影機靜音？
您可以透過以下設定將投影機靜音 :
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
1 .OSD > 系統設置 > 音效設定 > 靜音
2 .遙控器上的靜音鍵
重新啟動投影機時，靜音功能將重置為預設（關閉），也就是說聲音會被開啟。因此，如果您希望使投影機永久靜音，請將音量調低至0，開機或重新啟動後不會重置音量設定。
即使設備與投影機在同一Wi-Fi網路上，投影機也沒有被設備偵測到，我該如何啟用無線投影？
請檢查您的路由器設定，以查看是否存在諸如基地台隔離（AP isolation）等限制，以及是否佔用或阻止了UDP端口的5053和1900。 如果是這樣，請禁用並取消這些限制，然後重新嘗試。
如何管理投影機上的屏幕鏡像權限？
請按照以下步驟管理投影機上的屏幕鏡像權限。
步驟1) 前往BenQ建議
如何將我的 Windows PC 無線投影到投影儀？
要將您的 Windows PC 無線投影到投影儀，請參閱以下教程視頻：
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如何在智能投影儀上進行屏幕鏡像？
有關智能投影儀屏幕鏡像的信息，請參閱以下視頻：
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投影儀是否支持使用遙控器在 PowerPoint 上更改幻燈片，該遙控器模擬 Windows PC 和 MacOS 的翻頁和翻頁命令？
此功能僅適用於帶有 PgUP 和 PgDn 鍵的 Windows PC/筆記本電腦。 從投影儀到 Windows PC/筆記本電腦需要 HDMI（使用 MHL 功能設計）和 USB Mini-B 連接。
如何更改投影機的名稱？
請按照以下步驟檢查和更改投影機名稱：
1. 連接到互聯網
2. 登錄您的 AMS 帳戶
3.進入“設置”
4.選擇“關於”
5. 點擊“投影機信息”
6.選擇“設備名稱”更改投影機名稱
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如何清潔投影儀鏡頭？
鏡頭表面有一些灰塵是正常的。
有關清潔投影儀鏡頭的指南，請參閱以下視頻。
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投影儀是否支持本機 Windows 無線投影協議？
不是，一旦投影儀和您的 PC 連接到同一網絡，Google Chrome 和 BenQ InstaShare 軟件即可實現無線投影。
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