Máy chiếu
Màn hình
Màn hình tương tác
Hủy
Máy chiếu
Màn hình
Màn hình tương tác
Vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố sau để khắc phục lỗi âm thanh liên quan đến eARC trên máy chiếu của bạn.
BƯỚC 1
• Vui lòng kiểm tra xem cáp HDMI bạn đang sử dụng có hỗ trợ ARC/eARC không.
• Nếu cáp không hỗ trợ ARC/eARC, vui lòng đổi sang cáp HDMI hỗ trợ ARC/eARC.
• Nếu cáp hỗ trợ ARC/eARC, vui lòng chuyển sang bước 2.
BƯỚC 2
• Vui lòng kiểm tra xem các cổng HDMI trên máy chiếu và thiết bị của bạn có hỗ trợ ARC/eARC hay không.
• Nếu không, vui lòng đổi sang cổng HDMI hỗ trợ ARC/eARC
• Nếu ARC/eARC được hỗ trợ, vui lòng chuyển sang bước 3.
BƯỚC 3
• Vui lòng đảm bảo rằng cả Electronics Control và Audio Return đều được bật trên máy chiếu.
• Nếu Electronics Control và Audio Return không được bật, vui lòng bật Electronics Control và Audio Return trên máy chiếu.
• Nếu chúng đã được bật, vui lòng chuyển sang bước 4.
BƯỚC 4
• Vui lòng kiểm tra xem định dạng âm thanh bạn muốn sử dụng có được loa của bạn hỗ trợ hay không.
• Nếu định dạng âm thanh không được hỗ trợ, vui lòng liên hệ với nhà sản xuất loa của bạn.
• Nếu định dạng âm thanh được hỗ trợ, vui lòng liên hệ với BenQ kèm theo thông tin sau để chúng tôi xem xét lý do vì sao vẫn không có âm thanh từ loa của bạn ngay cả sau khi làm theo tất cả các bước trên.
- Cài đặt cho ARC/eARC trên máy chiếu BenQ, thiết bị nguồn đầu vào và thiết bị đầu ra âm thanh.
- Cách các thiết bị và máy chiếu được kết nối.
- Số kiểu của thiết bị nguồn video và thiết bị đầu ra âm thanh.
- Chiều dài cáp và vật liệu.
- Định dạng âm thanh từ nguồn đầu vào.
- Nền tảng phương tiện của nguồn đầu vào.
- Phiên bản firmware chạy trên máy chiếu.
