Máy chiếu
Màn hình
Màn hình tương tác
Hủy
Máy chiếu
Màn hình
Màn hình tương tác
1. Đảm bảo cổng USB-C trong máy tính xách tay của bạn hỗ trợ chế độ DisplayPort Alt hoặc Thunderbolt 3/4.
2. Bạn nên sử dụng cáp USB-C đã được BenQ chứng nhận, kèm theo hộp sản phẩm BenQ.
3. Nếu bạn muốn sử dụng cáp USB-C của mình, hãy đảm bảo rằng cáp đó có các tính năng sau: cấp nguồn và chức năng truyền video/âm thanh/dữ liệu.
• Đầu cắm USB-C đầu sang đầu cắm USB-C
• Hỗ trợ hiển thị DisplayPort 1.2/1.4 (chế độ thay thế DP)
• Hỗ trợ độ phân giải 4K (3840x2160)
• Chứng nhận USB-IF
• Hỗ trợ cấp nguồn (Bạn có thể mua cáp tương ứng hỗ trợ 60W hoặc 100W tùy theo công suất cấp nguồn của màn hình)
4. Bạn nên sử dụng cáp USB-C để kết nối trực tiếp màn hình BenQ và thiết bị nguồn đầu vào. KHÔNG khuyến khích sử dụng bất kỳ bộ điều hợp nào từ bên thứ 3, đế cắm USB hoặc bộ chuyển đổi nào giữa màn hình và thiết bị nguồn đầu vào.
5. Khi kết nối thiết bị Mac, hãy thử cắm cáp USB-C vào một cổng USB-C khác của thiết bị. Tín hiệu đầu ra từ các cổng USB-C của thiết bị Mac đó có thể khác nhau.
6. Nếu màn hình BenQ không có cổng USB-C nhưng có cổng DisplayPort, bạn nên sử dụng một cáp USB-C tới DP để kết nối trực tiếp màn hình BenQ và thiết bị nguồn đầu vào.
7. Khi cắm cáp USB-C vào màn hình và thiết bị nguồn đầu vào, hãy nhấn các phím chức năng trên màn hình và chuyển nguồn vào đúng: USB-C. (Không phải tất cả các màn hình BenQ đều có chức năng tự động chuyển đổi tín hiệu.)
8. Thử đặt lại màn hình BenQ của bạn (Nhấn phím function key > Menu > System > Reset All > Yes ).
9. Thử nâng cấp phiên bản MacOS trên thiết bị Mac hoặc phiên bản trình điều khiển card đồ họa trên thiết bị Windows.
10. Thử khởi động lại thiết bị nguồn đầu vào.
11. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của BenQ để được trợ giúp thêm nếu không khắc phục được sự cố.
