Q&A｜BenQ Vietnam

X-Sign

Create, schedule, and publish content with a single solution.

X-Sign 2.0

Liên hệ

Tính năng Q&A Tải về Video

Liên hệ

Online User Manual

In the online user manual, we'll explain how to manage content in X-Sign, control the player, and set up playlists.

Learn How to Start X-Sign

Application Further Query

Application

Tại sao không thể thêm màn hình vào DMS Local?

Vui lòng cập nhật định nghĩa thiết bị (JSON) trong cài đặt trong DMS Local.

Tại sao không thể bật thiết bị bằng DMS Local?

1. Đảm bảo rằng thiết lập WOL (Wake-on-LAN) được hỗ trợ trên sản phẩm này và được bật trên màn hình.
2. Đảm bảo rằng màn hình hiển thị được kết nối với mạng thông qua cổng LAN (RJ-45). Wake-on-LAN không hoạt động qua kết nối Wi-Fi.

Làm cách nào tôi nâng cấp ứng dụng cho EZWrite 5.0 và X-Sign?

Hầu hết các ứng dụng của BenQ đều có thể nâng cấp trực tuyến. Vui lòng xem video hướng dẫn để biết quy trình nâng cấp EZWrite 5.0 và X-Sign. [video]
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để lấy nhật ký cho ứng dụng X-Sign player 2.x?

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để lấy nhật ký cho Trình phát X-Sign Player 2.x:
(1) Chuyển Trình phát X-Sign Player sang chế độ Manager bằng cách chọn "Manager" trong biểu mẫu "Switch Mode".
(2) Đảm bảo có kết nối internet.
(3) Bấm vào "Upload device log (Manager mode)" trong mẫu "Settings" để tạo tệp tin giữ chỗ cho nhật ký.
(4) Tạo một tệp tin có tên "XSIGNDUMPLOG" trong thư mục gốc của ổ USB flash. Lưu ý rằng "XSIGNDUMPLOG" phải là một tệp tin trống không có phần mở rộng tệp tin.
(5) Cắm ổ đĩa USB flash vào thiết bị.
(6) Bấm vào nút "Save" để lưu trữ tệp tin nhật ký vào ổ cứng.

Làm cách nào tôi sử dụng màn hình quảng cáo kỹ thuật số của BenQ làm máy nghe nhạc (chỉ có âm thanh) trong X-Sign Designer 2.x?

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để sử dụng màn hình quảng cáo kỹ thuật số của BenQ làm máy nghe nhạc:
(1) Khởi chạy X-Sign 2.x designer.
(2) Tạo một mẫu trống.
(3) Chuyển từ chế độ "Edit mode" sang chế độ "Overview".
(4) "Music" sẽ được hiển thị ở hàng đầu tiên. Bấm biểu tượng "+" ở bên cạnh để chọn nhạc để phát.

Thời lượng tối đa mà một lịch trình có thể được đặt ở chế độ Giao hàng cục bộ và Trình phát X-Sign Player 2.x là bao nhiêu?

Thời lượng tối đa của lịch trong chế độ Phát nội bộ và Tương tác là 24 giờ. Nếu bạn muốn lên lịch cho các sự kiện kéo dài hơn 24 giờ, vui lòng mua giấy phép Trình quản lý X-Sign Manager.

"AQI information" trong X-Sign Designer 2.x là gì?

AQI là viết tắt của Air Quality Index - Chỉ số Chất lượng Không khí. "AQI information" trong X-Sign Designer 2.x cung cấp chỉ số và thông tin liên quan về chất lượng không khí ở Trung Quốc.

Cách sử dụng dịch vụ Truyền Phát nội bộ cho X-Sign (v2.x)?

X-Sign giúp người dùng màn hình quảng cáo kỹ thuật số của BenQ sử dụng tốt hơn thiết bị của họ. Để biết các bước sử dụng phương thức Truyền Phát nội bộ cho X-Sign của BenQ, vui lòng xem video hướng dẫn.
Tìm hiểu thêm

Làm thế nào để lập màn hình quảng cáo kỹ thuật số BenQ làm máy nghe nhạc (chỉ phát âm thanh) trong X-Sign Designer 2.x?

1. Khởi chạy X-Sign 2.x designer
2. Tạo một mẫu trống
3. Chuyển từ chế độ "Edit mode" sang chế độ "Overview"
4. "Music" sẽ được hiển thị ở hàng đầu tiên và bấm biểu tượng "+" ở bên cạnh để chọn nhạc

Lịch trình có thể được đặt ở chế độ Phát nội bộ cho Trình phát X-Sign Player 2.x trong bao lâu?

Lịch trình trong chế độ Phát nội bộ có thể được thiết lập tối đa 24 giờ. Nếu cần đặt lịch lâu hơn, vui lòng mua bản quyền Trình quản lý X-Sign Manager.

Tôi có thể gia hạn bản quyền của Trình quản lý X-Sign Manager trực tuyến như thế nào?

Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý X-Sign Manager của bạn, sau đó bấm vào "By Device" => "Edit Device" => "replace" hoặc "choose" để nhập mã bản quyền mới cho phần mở rộng.
Tìm hiểu thêm

Tại sao không thể phát nội dung sau khi cắm ổ USB?

Vui lòng kiểm tra lịch trình nội dung theo X-Sign Designer để biết nguyên nhân. Bảng dưới đây liệt kê các nguyên nhân có thể và các hành động tương ứng cần thực hiện:
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để tạo thẻ nhóm và thực hiện cập nhật IFP với X-Sign Broadcast?

Thẻ nhóm có thể dễ dàng thiết lập và IFP có thể được cập nhật thuận tiện thông qua chương trình X-Sign Broadcast. Vui lòng làm theo video hướng dẫn cách thức thực hiện:
[video]
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để thêm và xóa thiết bị với X-Sign Broadcast?

Phải thêm một thiết bị IFP vào Chế độ X-Sign Broadcast trước khi sử dụng. Vui lòng làm theo video hướng dẫn cách thêm hoặc xóa thiết bị:
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào tôi đăng ký tài khoản mới với X-Sign Broadcast?

Phải đăng ký một tài khoản mới với X-Sign Broadcast trước khi sử dụng. Vui lòng làm theo video hướng dẫn cách đăng ký:
Tìm hiểu thêm

X-Sign có hỗ trợ Flash không?

Không, X-Sign không hỗ trợ Flash. Tuy nhiên, có hỗ trợ HTML5.

Tôi có thể xuất báo cáo của Trình phát X-Sign Player từ Trình quản lý X-Sign Manager (phiên bản v2.6) như thế nào?

Bạn có thể kiểm tra báo cáo của Trình phát X-Sign Player bằng cách xuất báo cáo bằng cách sử dụng Trình quản lý X-Sign Manager.

Video này sẽ hướng dẫn bạn cách xuất báo cáo của Trình phát X-Sign Player từ Trình quản lý X-Sign Manager:
Tìm hiểu thêm

Tôi sẽ nhận được email thông báo và tần suất gửi lời nhắc trước khi Trình quản lý X-Sign Manager hết hạn là bao lâu?

Một thông báo email sẽ được gửi 30 ngày trước khi hết hạn và sẽ nhắc lại người dùng 7 ngày trước khi hết hạn.

X-Sign Designer Express là gì và làm thế nào để sử dụng (phiên bản v2.6)?

Designer Express cho phép bạn thiết kế nội dung trên điện thoại di động và cung cấp nhiều cách để thể hiện sự sáng tạo của bạn.

Video này cho biết cách sử dụng X-Sign Designer Express:
Tìm hiểu thêm

Làm thế nào tôi có thể sử dụng tính năng tự động phát USB trong Trình phát X-Sign Player (v2.6)?

Bạn có thể phát nội dung với ổ đĩa flash USB tự động từ Trình phát X-Sign Player.

Video này sẽ cho bạn biết cách sử dụng chức năng tự động phát USB trong Trình phát X-Sign Player:
Tìm hiểu thêm

Khi nào Trình quản lý X-Sign Manager sẽ gửi thông báo lỗi qua email?

Trình quản lý X-Sign Manager gửi thông báo qua email để báo cho người dùng về lỗi khi thiết bị liên quan ngoại tuyến nhưng có nội dung được lên lịch để phát.

Làm cách nào để thay đổi hoặc chuyển license X-Sign sang một thiết bị khác?

Tìm hiểu thêm

Further Query

Khi tôi cập nhật phiên bản Trình phát X-Sign Player từ 1.6 lên 2.0 trên ST550K, không có phản hồi nào sau khi bấm vào nút cập nhật "Update". Vì sao?

Vui lòng kiểm tra các nội dung sau đây:
1) Nếu số hiệu thiết bị kết thúc bằng "RA2" (Ví dụ: 9H.F1TTK.RA2), vui lòng gắn ổ đĩa USB và thử lại.
2) Kiểm tra xem kết nối Internet có hoạt động đúng hay không.
3) Kiểm tra xem có kết nối chặn tường lửa nào không.
Tìm hiểu thêm

Tại sao tôi không thể phát một số video/hình ảnh qua ứng dụng X-Sign Broadcast?

Điều này là do máy chiếu không hỗ trợ nội dung 4K.

Thiết bị USB hoặc đầu thu phát không hoạt động hoặc gây trở ngại cho các thiết bị USB khác một cách ngẫu nhiên. Làm cách nào tôi làm các thiết bị đó hoạt động bình thường?

USB 3.0 đã được phát hiện là gây nhiễu có thể gây cản trở hiệu suất của các thiết bị không dây gần đó trong dải tần 2.4GHz, bao gồm các thiết bị RF, Wi-Fi và Bluetooth. Đối với các thiết bị không dây trong dải sóng 2.4GHz, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cổng USB giao tiếp I/O phía trước. Nếu hướng dẫn sử dụng của thiết bị được kết nối đề xuất một cổng USB khác, hãy làm theo các hướng dẫn đó. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo sách trắng dưới đây từ Intel.

Tại sao tôi không thể sử dụng mã QR để đăng nhập vào hệ thống AMS khi máy chiếu được bật?

"Hệ điều hành Android tự động đồng bộ thời gian từ mạng khoảng 5-10 giây sau khi kết nối Internet. Khi thời gian chính xác được hiển thị trên Trình khởi chạy, bạn có thể đăng nhập vào hệ thống AMS bằng cách sử dụng mã QR.
Tìm hiểu thêm

Khi sử dụng hai tiện ích trang web trên X-Sign, một tiện ích hiển thị bình thường nhưng tiện ích còn lại hiển thị hình vuông màu đen. Làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề này?