Q&A｜BenQ Vietnam

EX800ST 3300lm, XGA máy chiếu thông minh không dây Android doanh nghiệp

EX800ST

Liên hệ

Tính năng Thông số Q&A Tải về Video

Liên hệ

Application Explanation Specification Further Query

Application

Tôi có thể điều khiển máy chiếu BenQ bằng điều khiển từ xa do các nhà sản xuất khác thiết kế không?

Có. Khi cài đặt điều khiển từ xa, vui lòng nhập [mã tùy chỉnh + mã IR] hoặc [Mã IR + mã tùy chỉnh] theo hướng dẫn trên điều khiển từ xa. Mã tùy chỉnh cho BenQ là 0X30. Đối với mã IR, vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng.

Những tin nhắn nhắc nhở nào sẽ ngừng hiển thị sau khi tắt "Tin nhắn nhắc nhở"?

Sau khi tùy chọn "Reminder Message" bị tắt trong OSD, các thông báo sau sẽ không còn được hiển thị:
- All signal searching…
- No signal
- (Source) Source searching…
- (Source) Source detected
- Auto adjusting…
- Signal status (Source information menu)
- ECO BLANK/No source detected
- Out of range
- Best resolution

Làm cách nào để trình chiếu dữ liệu với AMS Service trên dòng máy E800ST?

Để trình chiếu dữ liệu với AMS Service trên dòng máy E800ST, vui lòng xem video hướng dẫn:
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để trình chiếu không dây bằng iPhone với dòng máy E800ST qua chế độ Wifi ?

Để trình chiếu không dây bằng iPhone đến dòng máy E800ST thông qua chế độ Wifi , vui lòng xem video hướng dẫn:
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để trình chiếu không dây với dòng máy E800ST qua chế độ Hotspot?

Để trình chiếu không dây với dòng máy E800ST qua chế độ Hotspot, vui lòng xem video hướng dẫn:
Tìm hiểu thêm

Cách tải xuống một ứng dụng từ BenQ Suggest?

Để tải xuống một Ứng dụng từ BenQ Suggest, vui lòng xem video hướng dẫn:
Tìm hiểu thêm

Cách thiết lập dòng máy chiếu E800ST?

Để thiết lập dòng máy chiếu E800ST, vui lòng xem video hướng dẫn:
Tìm hiểu thêm

Cách đọc dữ liệu từ ổ đĩa flash USB?

Để đọc dữ liệu ổ đĩa flash USB, vui lòng xem video hướng dẫn:
Tìm hiểu thêm

Tôi có thể tắt dịch vụ AMS không?

Có. Làm theo các bước dưới đây để tắt dịch vụ AMS.
(1) Vui lòng đăng nhập vào tài khoản quản trị viên AMS của bạn, Chọn thông tin thiết bị trong bảng lệnh tài khoản, Chọn "UNBIND".
(2) Vào mục cài đặt> AMS Service và chuyển thành "Off".

Tôi có thể tìm trình duyệt web trong máy chiếu ở đâu?

Vui lòng mở "BenQ Suggest" để tải xuống ứng dụng "FireFox" cho mục đích duyệt web.

Tôi có thể sử dụng tài khoản Google của mình trên máy chiếu không?

Có, vui lòng làm theo các bước dưới đây để sử dụng tài khoản Google cá nhân của bạn để đăng nhập bằng Firefox.
Bước 1: Mở Firefox và mở "Add-ons" để thêm thành phần mở rộng.
Bước 2: Tìm kiếm "User-Agent Switcher" và thêm nó vào Firefox.
Bước 3: Mô phỏng hệ thống dưới dạng cửa sổ.
Tìm hiểu thêm

Cách bắt đầu sử dụng X-Sign Broadcast?

Trước khi sử dụng chức năng truyền tin, vui lòng đảm bảo:
1. Máy chiếu đã được kết nối với mạng không dây
2. Múi Giờ là chính xác (Cần phải đúng với múi giờ tại khu vực địa lý sử dụng máy chiếu.)

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để sử dụng X-Sign Broadcast.
1. Bạn cần có một tài khoản mới với tư cách quản trị viên của BenQ IAM (Quản lý Danh tính và Truy cập). Đăng nhập và chọn dịch vụ X-Sign.
2. Tìm "Display ID" : Bạn có thể tìm thấy "Display ID" trong ứng dụng "Broadcastsetting" trên Máy chiếu
3. Thêm một thiết bị Mới trên trang Người quản lý trong Trang web X-Sign: Nhập ID màn hình vào ID thiết bị trên trang Người quản lý trong Trang web X-Sign, sau đó nhập tên thiết bị
4. Bắt đầu truyền tin.

*Tham khảo trang web “X-Sign Broadcast” để biết chi tiết
https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html

Làm cách nào để cập nhật phiên bản Android qua ổ USB trên máy chiếu thông minh BenQ?

Vui lòng xem video dưới đây để tìm hiểu cách cập nhật hệ điều hành Android trên máy chiếu thông minh BenQ bằng ổ USB:
Tìm hiểu thêm

Cách làm sạch ống kính máy chiếu?

Vui lòng xem video dưới đây để biết hướng dẫn vệ sinh ống kính của máy chiếu.
Tìm hiểu thêm

Cách tắt tiếng máy chiếu?

Máy chiếu có thể được tắt tiếng bằng một trong các cài đặt sau -
1. OSD > System setup > audio settings > mute
2.. Phím tắt tiếng trên điều khiển từ xa
Chức năng tắt tiếng sẽ đặt lại về mặc định (Off) khi máy chiếu được khởi động lại, có nghĩa là âm thanh sẽ bật.
Do đó, nếu bạn muốn tắt tiếng máy chiếu vĩnh viễn, vui lòng giảm âm lượng âm thanh xuống mức 0. Mức âm lượng không được thiết lập lại khi thực hiện chu kỳ bật tắt nguồn điện hoặc khởi động lại.

Thiết bị của tôi không tìm thấy máy chiếu dù máy chiếu đó đang ở trong cùng một mạng Wi-Fi. Tôi có thể làm gì để bật trình chiếu không dây?

Vui lòng kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của bạn để xem liệu có hạn chế truy cập nào như cách ly AP hay không và liệu cổng UDP 5053 và 1900 có bị chiếm dụng hoặc chặn không. Nếu có, vui lòng tắt và bỏ chặn những hạn chế truy cập đó và thử lại. Xin cảm ơn.

Máy chiếu có hỗ trợ giao thức trình chiếu không dây Windows nguyên bản không?

Không, trình chiếu không dây có sẵn với phần mềm InstaShare của Google Chrome và phần mềm BenQ Instashare khi máy chiếu và máy tính của bạn được kết nối với cùng một lớp mạng.

Tôi có thể quản lý quyền chia sẻ màn hình trên máy chiếu của mình như thế nào?

Làm theo các bước dưới đây để quản lý quyền chia sẻ màn hình trên máy chiếu của bạn. Bước 1 Mở BenQ Suggest

Cách nâng cấp thủ công phần mềm hệ thống Android trên máy chiếu thông minh?

Vui lòng xem video hướng dẫn từng bước để cập nhật phần mềm hệ thống thông qua internet và ổ flash USB.
Tìm hiểu thêm

Không thể lưu cài đặt IP tĩnh (địa chỉ IP, subnet mask, default gateway và cài đặt máy chủ DNS). Tôi có thể làm gì để khắc phục?

Vui lòng kiểm tra cài đặt lựa chọn cổng. Đảm bảo thiết lập lựa chọn cổng cho LAN trong bảng lệnh Advanced Settings >> Serial Port Settings trước khi cấu hình mạng.

Làm cách nào để chia sẻ màn hình trên máy chiếu thông minh?

Vui lòng tham khảo video dưới đây để biết thông tin về tính năng chia sẻ màn hình máy chiếu thông minh với nhiều loại thiết bị:
Tìm hiểu thêm

Máy chiếu có hỗ trợ thay đổi các trang chiếu trên PowerPoint bằng điều khiển từ xa mô phỏng các lệnh lên trang và xuống trang cho cả Windows PC và MacOS không?

Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để thay đổi tên máy chiếu?

Tìm hiểu thêm

Khi kết nối loa Bluetooth với máy chiếu để phát video từ dây HDMI, không có âm thanh nào được phát ra. Làm thế nào để khắc phục?

Tìm hiểu thêm

Explanation

Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản Google của mình trong các ứng dụng WPS?

Đây là do máy chiếu vẫn chưa được chứng nhận theo "Play Protect certification" để sử dụng các dịch vụ hoặc sản phẩm của Google.

Chức năng của "TeamViewer Quick Support" trong BenQ Suggest là gì?

Ứng dụng "TeamViewer Quick Support" trong máy chiếu đang được bộ phận IT của bạn kiểm soát, họ có thể truy cập từ xa vào máy chiếu để khắc phục sự cố. Bạn không thể sử dụng máy chiếu để điều khiển các thiết bị khác bằng ứng dụng "TeamViewer Quick Support" trên máy chiếu.

Specification

Máy chiếu có Google Play không?

Mặc dù đây là máy chiếu chạy Android nhưng vẫn chưa được chứng nhận theo "Play Protect certification" để sử dụng các dịch vụ hoặc sản phẩm của Google. Do đó, chúng tôi có "BenQ Suggest" có các ứng dụng của bên thứ ba được chứng nhận. Bạn có thể tải về và sử dụng miễn phí.

Tôi có thể sử dụng các thiết bị HID (ví dụ: Chuột/Bàn phím) trên máy chiếu của tôi trong những trường hợp nào?+U103

Bạn có thể kết nối chuột USB với cổng USB-1 hoặc USB-2 của máy chiếu và chỉ sử dụng khi chọn Trình khởi chạy BenQ Launcher làm nguồn trong danh sách nguồn.

Tôi có thể sử dụng trình chiếu không dây và đầu đọc USB trên máy chiếu trong những trường hợp nào?

Bạn chỉ có thể sử dụng trình chiếu không dây và đầu đọc USB khi chọn Trình khởi chạy BenQ Launcher làm nguồn trong danh sách nguồn.

Tôi có thể cài đặt ứng dụng bên thứ ba trên máy chiếu của mình không?

Có, bạn có thể cài đặt ứng dụng của bên thứ ba từ ổ flash USB, nhưng không nên thực hiện như vậy vì chúng tôi không thể đảm bảo khả năng tương thích với máy chiếu. Ngoài ra, một số ứng dụng yêu cầu dịch vụ Google (ví dụ: Skype) và do đó không thể chạy trên máy chiếu.

Các định dạng được hỗ trợ của chức năng đầu đọc USB là gì?

(1) Các tài liệu sẽ được mở bằng ứng dụng WPS. Các định dạng được hỗ trợ như sau: doc,docx,pdf,txt,log,dot,dotx,xls,xlsx,csv,xlt,xltx,ppt,pptx,pps,psx,pot,potx
(2) Về định dạng Video, Âm thanh, Hình ảnh được hỗ trợ, hãy xem các bảng dưới đây.
Tìm hiểu thêm

Những loại Máy chiếu BenQ nào yêu cầu quy trình bật tắt nguồn điện?

Đối với máy chiếu BenQ được thiết kế để sử dụng cho các hoạt động giải trí và kinh doanh nói chung, chúng tôi khuyên bạn nên tắt nguồn máy chiếu trong 2-3 phút sau mỗi 12 giờ sử dụng liên tục để có độ tin cậy lâu hơn và tuổi thọ tối đa của máy chiếu. Máy chiếu chuyên nghiệp của BenQ được thiết kế với các tiêu chuẩn công nghiệp tương ứng có thể được sử dụng liên tục trong hơn 12 giờ và không yêu cầu quy trình bật tắt nguồn điện như máy chiếu sử dụng trong gia đình và doanh nghiệp nói chung của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của BenQ tại địa phương để được hỗ trợ thêm. Xin cảm ơn.
Tìm hiểu thêm

Thời gian làm việc được đề xuất cho các sản phẩm dùng đèn UHP là bao lâu?

Nên áp dụng chu kỳ bật tắt nguồn điện ít nhất 12 giờ một lần để có hiệu suất ổn định hơn.

Further Query

Máy chiếu có Google Play không?

Tôi có thể sử dụng các thiết bị HID (ví dụ: Chuột/Bàn phím) trên máy chiếu của tôi trong những trường hợp nào?+U103

Bạn có thể kết nối chuột USB với cổng USB-1 hoặc USB-2 của máy chiếu và chỉ sử dụng khi chọn Trình khởi chạy BenQ Launcher làm nguồn trong danh sách nguồn.

Tôi có thể sử dụng trình chiếu không dây và đầu đọc USB trên máy chiếu trong những trường hợp nào?

Bạn chỉ có thể sử dụng trình chiếu không dây và đầu đọc USB khi chọn Trình khởi chạy BenQ Launcher làm nguồn trong danh sách nguồn.

Tôi có thể cài đặt ứng dụng bên thứ ba trên máy chiếu của mình không?

Các định dạng được hỗ trợ của chức năng đầu đọc USB là gì?

Những loại Máy chiếu BenQ nào yêu cầu quy trình bật tắt nguồn điện?

Thời gian làm việc được đề xuất cho các sản phẩm dùng đèn UHP là bao lâu?

Nên áp dụng chu kỳ bật tắt nguồn điện ít nhất 12 giờ một lần để có hiệu suất ổn định hơn.

Điều khiển từ xa của tôi không hoạt động. Có thể làm gì để khắc phục vấn đề?

Vui lòng làm theo các bước sau để xử lý sự cố:
(1) Kiểm tra xem bộ thu từ xa có bị tắt trong OSD hay không. Phải xoay đến Front/Top/Front+Top.
(2) Kiểm tra xem pin có hết điện không. Thay cả hai pin bằng pin mới.
(3) Đảm bảo bạn không ở quá xa máy chiếu. Đứng cách máy chiếu trong vòng 7 mét.
(4) Không để các vật cản giữa điều khiển từ xa và máy chiếu.
Để xem bản demo, vui lòng xem video hướng dẫn
Tìm hiểu thêm

Tại sao tôi không thể trình chiếu không dây?

Vui lòng kiểm tra các nội dung sau đây:
(1) Dongle kết nối không dây được lắp đặt đúng cách.
(2) Trước khi bạn trình chiếu không dây thông qua máy chiếu, bạn phải kết nối máy chiếu trước với mạng không dây để kích hoạt chức năng không dây.

Sau khi bật chế độ Hot Spot trên máy chiếu, trình chiếu không dây từ Google Cast trên nền Android hoặc Windows ngừng hoạt động. Tôi có thể làm gì để khắc phục?

"Máy chiếu cần kết nối với mạng không dây thông qua bộ định tuyến hoặc chế độ Wi-Fi để hỗ trợ Google Cast và trình chiếu không dây trên nền tảng Windows. Khi được kết nối đúng cách với mạng không dây, trở lại chế độ Hot Spot và chức năng Google Cast sẽ được bật.
Tìm hiểu thêm

Tại sao tôi không thể sử dụng chức năng cập nhật qua mạng vô tuyến (OTA)?

Vui lòng kiểm tra các nội dung dưới đây để khắc phục sự cố:
(1) Kiểm tra Máy chiếu đã được kết nối với mạng không dây hay chưa
(2) Kiểm tra Múi giờ đã được chỉnh chính xác hay chưa. Múi giờ phải khớp với địa điểm sử dụng máy chiếu.

Nếu video không chạy mượt mà, tôi có thể làm gì để cải thiện ?

Vui lòng thử hai cách dưới đây để cải thiện tình hình:
(1) Mở mục xóa bộ nhớ "Clear memory" để xóa bộ nhớ của các tệp tin không cần thiết và tăng RAM có thể sử dụng.
(2) Mở mục ứng dụng gần đây "Recent App" để đóng các ứng dụng không sử dụng.

Tại sao tôi không thể tìm thấy mạng không dây ở chế độ điểm truy cập trên máy chiếu?

"Vui lòng thử chuyển tùy chọn chất lượng internet từ chế độ (5G) sang chế độ (2.4G) trong chế độ điểm truy cập trong máy chiếu của bạn nếu bạn không thể tìm thấy mạng không dây trên thiết bị của mình. Sóng WIFI 5G có thể không được hỗ trợ trên thiết bị di động của bạn.
Tìm hiểu thêm

Tại sao tôi không thể phát một số video/hình ảnh qua ứng dụng X-Sign Broadcast?

Điều này là do máy chiếu không hỗ trợ nội dung 4K.

Máy chiếu bị lỗi và thông báo lỗi hiển thị “Installing upgrade package…” khi bật nguồn. Tôi có thể làm gì để khắc phục?

Thông báo này cho biết quá trình nâng cấp phần mềm hệ thống qua OTA chưa hoàn tất và máy chiếu đã tắt nguồn lần trước. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để giải quyết vấn đề. Khi máy chiếu trở lại bình thường, hãy đảm bảo rằng máy chiếu vẫn kết nối với nguồn điện khi thực hiện nâng cấp phần mềm hệ thống qua OTA.
(1) Tắt nguồn máy chiếu.
(2) Bấm nút ECO Blank trước, sau đó bấm đồng thời phím nguồn trong vài giây để bật nguồn máy chiếu.
(3) Sau khi quy trình khởi động máy chiếu đã hoàn thành, nhả hai nút cùng một lúc.
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để kết nối máy chiếu với mạng Wi-Fi (SSID)?

Tìm hiểu thêm

Khi hỗ trợ Adobe Flash kết thúc vào cuối tháng 12 năm 2020, giao diện mạng Crestron sẽ không còn hoạt động nữa. Có giải pháp nào thay thế không?