Q&A｜BenQ Vietnam

Màn hình tương tác giáo dục kháng khuẩn RP6502 65"

RP6502

Liên hệ

Tính năng Thông số Q&A Tải về Video

Liên hệ

Application Explanation Specification Further Query

Application

Làm thế nào để tôi kết nối và bắt đầu sử dụng DMS cục bộ?

Phần mềm DMS Local cho phép bạn điều khiển/theo dõi từ xa màn hình của bạn thông qua LAN. Đó là một cách hiệu quả để giảm TCO (tổng chi phí sở hữu) và mức tiêu thụ năng lượng cho hoạt động của bạn. Video này sẽ hướng dẫn bạn kết nối và bắt đầu sử dụng DMS Local. [video]
Tìm hiểu thêm

Các tùy chọn/chức năng nào có thể được kiểm soát bởi DMS Local?

Phần mềm DMS Local cho phép bạn điều khiển/theo dõi từ xa màn hình của bạn thông qua LAN. Đó là một cách hiệu quả để giảm TCO (tổng chi phí sở hữu) và mức tiêu thụ năng lượng cho hoạt động của bạn. Video này sẽ cho bạn biết chức năng của DMS Local. [video]
Tìm hiểu thêm

Cách xóa/hủy liên kết thiết bị khỏi DMS Cloud?

Nếu bạn muốn xóa/hủy liên kết khỏi DMS Cloud, vui lòng làm theo video hướng dẫn để biết các bước chi tiết.
Tìm hiểu thêm

Tại sao không thể thêm màn hình vào DMS Local?

Vui lòng cập nhật định nghĩa thiết bị (JSON) trong cài đặt trong DMS Local.

Tại sao không thể bật thiết bị bằng DMS Local?

1. Đảm bảo rằng thiết lập WOL (Wake-on-LAN) được hỗ trợ trên sản phẩm này và được bật trên màn hình.
2. Đảm bảo rằng màn hình hiển thị được kết nối với mạng thông qua cổng LAN (RJ-45). Wake-on-LAN không hoạt động qua kết nối Wi-Fi.

Cách thêm thiết bị bằng cách sử dụng ID duy nhất cho DMS Cloud?

Thiết bị phải được thêm vào trước tiên để giám sát, điều khiển và cấu hình riêng lẻ hoặc theo nhóm từ xa. Vui lòng làm theo video hướng dẫn để thêm thiết bị bằng ID duy nhất cho DMS Cloud.
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để thêm thiết bị bằng mã QR cho DMS Cloud?

Thiết bị phải được thêm vào trước tiên để giám sát, điều khiển và cấu hình riêng lẻ hoặc theo nhóm từ xa. Vui lòng làm theo video hướng dẫn để thêm thiết bị bằng mã QR cho DMS Cloud.
Tìm hiểu thêm

Làm thế nào tôi sử dụng DMS Cloud để điều khiển thiết bị từ xa?

Các thiết bị có thể được điều khiển từ xa trong DMS Cloud. Vui lòng làm theo video hướng dẫn để biết các bước chi tiết.
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào tôi nâng cấp ứng dụng cho EZWrite 5.0 và X-Sign?

Hầu hết các ứng dụng của BenQ đều có thể nâng cấp trực tuyến. Vui lòng xem video hướng dẫn để biết quy trình nâng cấp EZWrite 5.0 và X-Sign. [video]
Tìm hiểu thêm

Tại sao có thông báo ID màn hình không hợp lệ "Display ID is invalid" khi tôi đăng ký EasySetting với thiết bị của mình?

Đảm bảo đã kiểm tra tất cả các mục sau đây:
(1) Mạng có hoạt động bình thường không? Đảm bảo sử dụng LAN thay vì Wi-Fi để truy cập internet.
(2) Đảm bảo danh sách cho phép EasySetting đã được thiết lập sẵn.
Tìm hiểu thêm

Tôi có thể tải xuống Ứng dụng InstaShare cho hệ điều hành Android/iOS/Windows/MAC ở đâu?

Vui lòng vào các trang web tải xuống sau đây cho ứng dụng:
- Điện thoại/máy tính bảng Android: Tìm kiếm "InstaShare" trên Google Play và tải xuống ứng dụng.
- Điện thoại/máy tính bảng iOS: Tìm kiếm "InstaShare" trên App Store và tải xuống ứng dụng.
- Windows/MAC: Làm theo các bước dưới đây để tải xuống ứng dụng từ IFP:
(1) Đảm bảo cả IFP và PC được kết nối với cùng một mạng.
(2) Mở ứng dụng IFP InstaShare.
(3) Làm theo hướng dẫn InstaShare để tải xuống ứng dụng.

Tôi nên làm gì khi InstaShare hiển thị lỗi "machine code"?

Vui lòng kết nối Internet khi bạn sử dụng InstaShare lần đầu tiên để đăng ký vào máy chủ cloud.

Làm cách nào để tôi phân phát tin nhắn với X-Sign Broadcast?

Tin nhắn có thể dễ dàng được phân phát với tính năng X-Sign Broadcast. Vui lòng làm theo video hướng dẫn cách thức phân phát tin nhắn:
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để tạo thẻ nhóm và thực hiện cập nhật IFP với X-Sign Broadcast?

Thẻ nhóm có thể dễ dàng thiết lập và IFP có thể được cập nhật thuận tiện thông qua chương trình X-Sign Broadcast. Vui lòng làm theo video hướng dẫn cách thức thực hiện:
[video]
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để thêm và xóa thiết bị với X-Sign Broadcast?

Phải thêm một thiết bị IFP vào Chế độ X-Sign Broadcast trước khi sử dụng. Vui lòng làm theo video hướng dẫn cách thêm hoặc xóa thiết bị:
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào tôi đăng ký tài khoản mới với X-Sign Broadcast?

Phải đăng ký một tài khoản mới với X-Sign Broadcast trước khi sử dụng. Vui lòng làm theo video hướng dẫn cách đăng ký:
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để tôi hủy liên kết IFP khỏi AMS?

IFP phải được hủy liên kết từ AMS trước khi được liên kết với một tài khoản khác. Vui lòng làm theo video hướng dẫn về cách hủy liên kết IFP.
[video]
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để liên kết IFP với AMS?

IFP phải được liên kết với AMS trước tiên để truy cập một tài khoản cá nhân. Vui lòng làm theo video hướng dẫn về cách liên kết IFP.
[video]
Tìm hiểu thêm

InstaShare có hỗ trợ trình chiếu nội dung từ thiết bị chạy hệ điều hành Chrome lên IFP không?

Có. InstaShare hỗ trợ trình chiếu nội dung từ thiết bị chạy hệ điều hành Chrome lên IFP.

Trang web để đăng nhập vào IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast? là gì?

Người dùng có thể đăng nhập vào IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast từ trang web sau: https://service-portal.benq.com/login

Làm thể nào để tôi kết nối với InstaShare?

InstaShare là phần mềm được thiết kế cho trình chiếu không dây và cộng tác liền mạch, đảm bảo truyền phát mượt mà cả tệp tin âm thanh và video Full HD. Người dùng cũng có thể phản chiếu màn hình và kiểm soát tất cả nội dung kỹ thuật số trên các thiết bị bao gồm các IFP BenQ, máy tính cá nhân, máy tính bảng và điện thoại thông minh, cho phép người đóng góp làm phong phú phiên làm việc của họ với nhiều tài nguyên đa phương tiện khác nhau. Đây là hướng dẫn từng bước để kết nối thiết bị của bạn với InstaShare.
Tìm hiểu thêm

Làm thế nào tôi có thể liên kết/bỏ liên kết một tài khoản AMS (Hệ thống Quản lý Tài khoản) với lưu trữ cloud như Google Drive, Dropbox hoặc One Drive?

Với BenQ AMS, người dùng chỉ phải đăng nhập vào tài khoản lưu trữ cloud của họ một lần khi thiết lập/tạo tài khoản và sau đó họ có thể bắt đầu truy cập dữ liệu mà không phải đăng nhập lại trên IFP (Màn hình phẳng tương tác). AMS tự động phân quyền cho các thư mục cá nhân và mạng, cung cấp một cách khác để người dùng dễ dàng tìm và sắp xếp dữ liệu của họ. AMS giúp việc truy cập vào nhiều không gian lưu trữ khác nhau bảo mật hơn và dễ dàng truy cập hơn.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn dưới đây để biết cách thiết lập:
Tìm hiểu thêm

Tại sao cần phải cài đặt "Eumus Design Sound Cards & Media Devices" trong quá trình cài đặt InstaShare?

"Eumus Design Sound Cards & Media Devices" là một card âm thanh ảo. Vì có quá nhiều card âm thanh trên thị trường hỗ trợ các phiên bản Windows khác nhau (Windows 7, Windows 8, Windows 10 và thậm chí là các phiên bản cũ hơn), để tránh các vấn đề về khả năng tương thích với InstaShare, việc cài đặt trình điều khiển âm thanh ảo có thể giải quyết mọi vấn đề âm thanh mà bạn có thể gặp phải trong khi sử dụng InstaShare.

Làm cách nào tôi có thể thiết lập ủy quyền cho các quản trị viên khác nhau để quản lý các thiết bị khác nhau trong X-Sign Broadcast?

Nếu bạn có một số quản trị viên và muốn họ quản lý các thiết bị khác nhau, vui lòng làm theo hướng dẫn này để thiết lập X-Sign Broadcast. Ví dụ, Quản trị viên A chỉ có thể quản lý một số thiết bị nhất định và không thể truy cập các thiết bị được chỉ định cho Quản trị viên B.
Tìm hiểu thêm

Tôi có thể xóa một tài khoản khỏi IAM bằng cách nào?

Quản trị viên hoặc tài khoản người dùng có thể bị xóa khỏi trang web IAM.
1. Vào BenQ IAM
2. Chọn biểu tượng hồ sơ
Tìm hiểu thêm

Cách tôi kiểm tra nội dung YouTube được phát trên Broadcast là có bản quyền hay không?

1. Mở một thẻ ẩn danh trong trình duyệt > liên kết đến video YouTube của bạn > bấm vào nút chia sẻ "Share".
Tìm hiểu thêm

Cách thiết lập và cấu hình tích hợp Active Directory (AD) với IAM?

Vui lòng xem video này để được hướng dẫn từng bước:
https://youtu.be/t6dS4-wJ3Ok

Tìm hiểu thêm

Cách liên kết/hủy liên kết với BenQ Service (DMS, AMS và Broadcast)?

BenQ cung cấp Giải pháp quản lý thiết bị (DMS), Hệ thống quản lý tài khoản (AMS) và X-Sign Broadcast cho các sản phẩm màn hình công cộng của BenQ. Video này sẽ hướng dẫn bạn cách liên kết và hủy liên kết dịch vụ khỏi thiết bị.
Tìm hiểu thêm

Tại sao tôi không thể truyền tới Máy chủ InstaShare 2?

Tìm hiểu thêm

InstaShare 2 có hỗ trợ Miracast không?

Có, InstaShare 2 có hỗ trợ Miracast.

Những ngôn ngữ nào hiện có trong giao diện InstaShare 2?

Tìm hiểu thêm

Tại sao có hai tên màn hình giống nhau trong danh sách khi tìm kiếm trong ứng dụng InstaShare 2?

Nếu bạn sử dụng cùng một tên thiết bị cho cả InstaShare & InstaShare 2, tên thiết bị sẽ xuất hiện hai lần trong danh sách. Sử dụng tên thiết bị mới cho InstaShare 2 để khắc phục vấn đề trùng lặp tên.

Tại sao tôi không thể truy cập InstaShare 2 khi tôi chọn biểu tượng trình chiếu không dây Wireless Projection trên trình khởi chạy hoặc phím tắt trong menu OSD?

Biểu tượng Wireless Projection trên trình khởi chạy và phím tắt trong menu OSD vẫn được liên kết với InstaShare ngay cả sau khi InstaShare 2 được tải xuống và cài đặt. Vui lòng vào danh sách ứng dụng và chọn InstaShare 2 để sử dụng tính năng này.

Tại sao Wi-Fi lại tự động tắt sau khi tôi chuyển nguồn kết nối đầu vào?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Wi-Fi dongle cắm vào cổng USB ở phía sau lưng thiết bị, được đánh dấu là dành riêng cho chức năng Wi-Fi đó. Tất cả các cổng USB 3.0 khác không lưu trữ thiết lập Wi-Fi và chỉ điều chỉnh dựa trên nguồn kết nối đầu vào, dẫn đến việc đặt lại thiết lập trạng thái Wi-Fi. Cổng dành riêng được thiết kế để đảm bảo cài đặt Wi-Fi ổn định. ảnh.
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để thêm máy chủ SAMBA vào tệp AMS?

Vui lòng làm theo video minh họa của chúng tôi về cách thêm máy chủ SAMBA vào AMS Files. Có thể xem video ở đây: Liên kết
Tìm hiểu thêm

Làm thế nào tôi có thể sao chép các tệp tin cụ thể và tải lên một ổ đĩa cloud với AMS Files?

Chúng tôi có một video trình diễn giải thích cách chọn tệp, sao chép tệp và tải các tệp này lên cloud. Xem video ở đây: Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách liên kết Thẻ NFC của bạn với tài khoản Hệ thống Quản lý Tài khoản (AMS) của BenQ?

Để thuận tiện hơn cho người dùng trong việc truy cập và quản lý tệp tin và môi trường thiết bị cá nhân, BenQ phát hành Hệ thống quản lý tài khoản (AMS) để giúp truy cập và quản lý tệp tin và tài khoản dễ dàng hơn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách liên kết Thẻ NFC của bạn với tài khoản AMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách thêm một ổ cứng mạng công ty vào tài khoản Hệ thống quản lý tài khoản (AMS) của BenQ?

Để thuận tiện hơn cho người dùng trong việc truy cập và quản lý tệp tin và môi trường thiết bị cá nhân, BenQ phát hành Hệ thống quản lý tài khoản (AMS) để giúp truy cập và quản lý tệp tin và tài khoản dễ dàng hơn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách thêm một ổ cứng mạng công ty vào tài khoản AMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách liên kết lưu trữ cloud của bạn với tài khoản Hệ thống Quản lý Tài khoản (AMS) của BenQ?

Để thuận tiện hơn cho người dùng trong việc truy cập và quản lý tệp tin và môi trường thiết bị cá nhân, BenQ phát hành Hệ thống quản lý tài khoản (AMS) để giúp truy cập và quản lý tệp tin và tài khoản dễ dàng hơn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách truy cập lưu trữ cloud của bạn trong AMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách sử dụng Chế độ Agent Mode trong DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng chế độ Agent Mode trong DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách cài đặt Ứng dụng thông qua DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt Ứng dụng thông qua DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách liên kết màn hình của bạn với DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách liên kết màn hình của bạn với DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách quản lý các nhóm trong DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách quản lý nhóm trong DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách gửi các bản cập nhật OTA thông qua DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách gửi các bản cập nhật OTA thông qua DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách đặt lịch trình bật nguồn điện thông qua DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách đặt lịch trình bật nguồn điện thông qua DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách hủy liên kết một màn hình ra khỏi DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) của BenQ?

Hệ thống BenQ DMS (Giải pháp quản lý thiết bị), kết hợp với DMS Cloud và DMS Local, với các công nghệ hàng đầu và giao diện trực quan, là giải pháp quản lý thiết bị tối ưu của bạn.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách hủy liên kết một màn hình ra khỏi DMS. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách tạo tài khoản người dùng trên IAM (Quản lý Danh tính và Truy cập) của BenQ?

Với IAM (Quản lý Danh tính và Truy cập) của BenQ, bạn có thể quản lý tất cả các dịch vụ của BenQ (X-Sign, AMS, DMS) trong một tài khoản.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo tài khoản người dùng trong IAM. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách quản lý vai trò của người dùng trên IAM của BenQ (Quản lý Danh tính và Truy cập)?

Với IAM (Quản lý Danh tính và Truy cập) của BenQ, bạn có thể quản lý tất cả các dịch vụ của BenQ (X-Sign, AMS, DMS) trong một tài khoản.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách quản lý người dùng trong IAM. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách liên kết màn hình của bạn với X-Sign Broadcast?

X-Sign Broadcast là một hệ thống truyền tin không dây, gửi các cảnh báo, tin nhắn và thông báo trong lớp học.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách liên kết màn hình của bạn với X-Sign Broadcast. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách quản lý người dùng trong X-Sign Broadcast?

X-Sign Broadcast là một hệ thống truyền tin không dây, gửi các cảnh báo, tin nhắn và thông báo trong lớp học.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách quản lý người dùng trong X-Sign Broadcast. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách lên lịch tin nhắn trong X-Sign Broadcast?

X-Sign Broadcast là một hệ thống truyền tin không dây, gửi các cảnh báo, tin nhắn và thông báo trong lớp học.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách đặt lịch tin nhắn trong X-Sign Broadcast. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách gửi tin nhắn theo thời gian thực từ X-Sign Broadcast?

X-Sign Broadcast là một hệ thống truyền tin không dây, gửi các cảnh báo, tin nhắn và thông báo trong lớp học.
Video này sẽ hướng dẫn bạn cách gửi tin nhắn theo thời gian thực từ X-Sign Broadcast. Liên kết
Tìm hiểu thêm

Cách truy cập tệp lưu trữ cloud qua AMS

Liên kết

Cách cài đặt InstaShare

Liên kết

Cách sử dụng chế độ Duo Windows

Liên kết

Cách hủy liên kết tài khoản lưu trữ cloud với AMS?

Liên kết

Cách liên kết tài khoản lưu trữ cloud với AMS

Liên kết

Cách thêm ổ cứng mạng vào AMS

Liên kết

Làm cách nào để truy cập tệp từ ổ đĩa mạng cục bộ?

Liên kết

Làm thế nào kích hoạt AMS trên màn hình?

Liên kết

Cách truy cập các tệp tin từ Máy tính mini

Tìm hiểu thêm

Cách truy cập các tệp tin từ thiết bị lưu trữ USB

Tìm hiểu thêm

Cách truy cập tệp lưu trữ đám mây qua Firefox

Tìm hiểu thêm

Làm cách nào tôi có thể thiết lập tính năng cảm ứng trong chế độ hiển thị mở rộng?

Hãy tham khảo video dưới đây để được hướng dẫn chi tiết cách thiết lập chức năng cảm ứng ở chế độ hiển thị mở rộng
Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để truy cập bàn phím ảo của Windows trên màn hinh tương tác BenQ?

Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để truy cập bàn phím ảo của macOS trên màn hinh tương tác BenQ?

Tìm hiểu thêm

Tôi có thể sử dụng bàn phím ảo của laptop trên màn hình tương tác BenQ không?

Tìm hiểu thêm

Làm cách nào tôi có thể kết nối InstaShare 2 với Miracast?

Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để tự động khởi chạy ứng dụng?

Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để sử dụng công cụ chú thích Floating Tool?

Tìm hiểu thêm

Làm cách nào để chụp ảnh màn hình?

Tìm hiểu thêm

BenQ sẽ tiếp tục cập nhật các màn hình tương tác chạy Android 8 chứ?

Tìm hiểu thêm

Tại sao âm thanh không phát ra trực tiếp từ loa IFP khi nó được kết nối với micrô USB bên ngoài?

Tìm hiểu thêm

Explanation

Sự khác biệt giữa DMS Cloud và DMS Local là gì?

Vui lòng xem bảng đối chiếu dưới đây để biết sự khác biệt giữa DMS Cloud và DMS Local.
Tìm hiểu thêm

Specification

Có yêu cầu nào về băng thông tối thiểu khi sử dụng AMS để truy cập lưu trữ đám mây không?

Không có yêu cầu băng thông tối thiểu để truy cập lưu trữ đám mây qua AMS.

Có yêu cầu nào về băng thông tối thiểu hoặc số người tham gia tối đa để tương tác với các máy chủ trên Bảng trắng EZwrite Cloud không?

Không có yêu cầu về băng thông tối thiểu để tương tác với các máy chủ trên Bảng trắng EZwrite Cloud, nhưng lưu ý rằng chỉ tối đa 32 người tham gia được hỗ trợ.

Further Query

Có yêu cầu nào về băng thông tối thiểu khi sử dụng AMS để truy cập lưu trữ đám mây không?

Không có yêu cầu băng thông tối thiểu để truy cập lưu trữ đám mây qua AMS.

Có yêu cầu nào về băng thông tối thiểu hoặc số người tham gia tối đa để tương tác với các máy chủ trên Bảng trắng EZwrite Cloud không?

Tại sao "Display ID" không được hiển thị trên thiết bị?

"Display ID" sẽ không được hiển thị nếu không có mạng. Vui lòng đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet.
Tìm hiểu thêm

Tại sao màn hình thiết bị chuyển sang màu đen khi video Netflix được phát qua InstaShare hoặc kết nối HDMI từ máy tính xách tay hoặc Macbook?

Vấn đề này liên quan đến HDCP (Bảo vệ Nội dung Kỹ thuật số Băng thông cao).
Netflix không cho phép phát nội dung video qua màn hình ngoại vi.
Do đó, người dùng sẽ không thể xem nội dung video qua các màn hình hiển thị ngoại vi qua HDMI hoặc InstaShare Mirroring.
Tìm hiểu thêm

Tại sao thiết bị tự động chuyển sang chế độ toàn màn hình khi tôi chọn InstaShare "2-Split Screen" hoặc "4-Split Screen" để phát video YouTube bằng iPhone?

Khi video YouTube được phát qua iPhone, thiết bị sẽ tự động chuyển sang toàn màn hình, đây là một hiện tượng quen thuộc đối với các thiết bị iOS.

Tại sao Màn hình tương tác (IFP) của tôi lại hiển thị các sọc trắng trên màn hình hoặc treo liên tục khi tôi bật iMirror qua InstaShare từ iPhone hoặc iPad của tôi?

Vấn đề thường xảy ra do phiên bản iOS đã cũ trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đảm bảo thiết bị của bạn chạy phiên bản iOS mới nhất hiện có. Đối với iOS 12 trở lên, bạn cần sử dụng ứng dụng InstaShare phiên bản 1.5.0 trở lên để giải quyết các sự cố sọc trắng và tắt màn hình.

Tại sao tôi không thể ghép nối tài khoản IAM (Hệ thống quản lý và nhận dạng truy cập) với AMS (Hệ thống quản lý tài khoản), DMS (Giải pháp quản lý thiết bị) hoặc X-Sign Broadcast?

Hiện tại, AMS, DMS và X-Sign Broadcast chỉ có thể được ghép nối với một tài khoản quản trị IAM đồng nhất. Nếu sử dụng các tài khoản quản trị IAM khác nhau, việc ghép đôi sẽ thất bại. Ví dụ, nếu DMS đã được ghép nối với một tài khoản IAM, bạn sẽ không thể ghép nối AMS hoặc X-Sign Broadcast với một tài khoản IAM mới trừ khi các dịch vụ BenQ khác (Ví dụ: DMS) bị xóa. Về bản chất, AMS, DMS và X-Sign đi cùng với một tài khoản IAM và tất cả đều cần phải không được kết nối để chuyển đổi liên kết tài khoản IAM. Nếu bạn muốn ghép nối phần mềm với một tài khoản IAM mới, vui lòng xóa các thiết bị trong các dịch vụ của BenQ có liên kết (DMS, AMS, Broadcast) từ trang web tương ứng. Nếu các dịch vụ khác của BenQ bị xóa nhưng vẫn gặp sự cố ghép đôi, vui lòng ghi lại địa chỉ MAC và liên hệ với trung tâm dịch vụ của BenQ tại địa phương để được hỗ trợ thêm.

Tại sao lại có hộp hình chữ nhật ở phần dưới bên phải màn hình? Tôi có thể loại bỏ nó không?

Đây là khu vực hiển thị lưu trữ ứng dụng mới trong trình khởi chạy của chúng tôi và bạn có thể đặt các ứng dụng thường xuyên sử dụng vào trong hộp. Không thể xóa hộp này.

Tôi nên làm gì nếu tôi đã thêm IFP của tôi vào X-Sign Broadcast nhưng X-Sign Broadcast đã được liên kết trước đó?

(1) Đăng nhập vào X-Sign Broadcast với tài khoản quản trị của bạn và tìm IFP để cập nhật lên phiên bản mới nhất (V2.3).
(2) Xóa IFP trùng lặp đang hiển thị trực tuyến.
(3) IFP ngoại tuyến sẽ chuyển thành trực tuyến và có hiệu lực, và cơ chế liên kết giữa các dịch vụ cũng sẽ kích hoạt.

Tại sao thiết bị của tôi vẫn hiển thị là "ngoại tuyến" sau khi cập nhật X-Sign Broadcast V2.3?

(1) Đăng nhập vào X-Sign Broadcast của bạn bằng tài khoản quản trị, sau đó tìm IFP và xóa đi.
(2) Đăng nhập vào DMS Cloud của bạn bằng tài khoản quản trị, sau đó tìm IFP và xóa đi.
(3) Liên kết lại IFP với ứng dụng DMS Client.

Tại sao thiết bị của tôi không thể được gắn kết với một tài khoản quản trị khác nhưng vẫn được gắn kết với tài khoản quản trị trước đó?

(1) Đăng nhập vào AMS Web của bạn bằng tài khoản quản trị, sau đó tìm IFP và xóa đi.
(2) Đăng nhập vào DMS Cloud của bạn bằng tài khoản quản trị, sau đó tìm IFP và xóa đi.
(3) Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên IFP.
(4) Liên kết lại IFP với ứng dụng DMS Client.
(5) Thêm IFP vào dịch vụ AMS một lần nữa.
(6) Bật dịch vụ AMS trên IFP.

Xử lý sự cố lỗi kết nối giữa InstaShare 2 và Miracast