เหตุใดจอภาพ BenQ ของฉันจึงไม่สามารถแสดงผลได้อย่างเหมาะสมผ่านสาย USB-C (Type C)

05-08-2023

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB-C ของแล็ปท็อปของคุณรองรับโหมด DisplayPort Alt หรือ Thunderbolt 3/4

2. ขอแนะนำให้ใช้สาย USB-C ที่ผ่านการรับรองจาก BenQ ซึ่งติดมากับกล่องผลิตภัณฑ์ BenQ

3. หากคุณต้องการใช้สาย USB-C ของคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายที่ซื้อมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• รองรับการแสดงผล DisplayPort 1.2/1.4 (โหมดทางเลือก DP)

• รองรับความละเอียด 4K (3840x2160)

• ได้รับการรับรอง USB-IF

• รองรับการส่ง (คุณสามารถซื้อสายเคเบิลที่รองรับ 60W หรือ 100W ตามกำลังวัตต์ของจอภาพ)

4. ขอแนะนำให้ใช้สาย USB-C เพื่อเชื่อมต่อจอภาพ BenQ และอุปกรณ์แหล่งสัญญาณเข้าโดยตรง ไม่แนะนำให้ใช้อะแดปเตอร์ของบริษัทอื่น แท่นวาง USB หรือตัวแปลงระหว่างจอภาพและอุปกรณ์ต้นทางอินพุต

5. เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ Mac ให้ลองเสียบสาย USB-C เข้ากับพอร์ต USB-C อื่นของอุปกรณ์ Mac สัญญาณเอาต์พุตจากพอร์ต USB-C ของอุปกรณ์ Mac อาจแตกต่างออกไป

6. หากจอภาพ BenQ ไม่มีพอร์ต USB-C แต่มีพอร์ต DisplayPort ขอแนะนำให้ใช้สาย USB-C to DP สายหนึ่งเพื่อเชื่อมต่อจอภาพ BenQ และอุปกรณ์ต้นทางอินพุตโดยตรง

7. เมื่อเสียบสาย USB-C เข้ากับจอภาพและอุปกรณ์แหล่งสัญญาณเข้า ให้กดปุ่มฟังก์ชันบนจอภาพและเปลี่ยนแหล่งสัญญาณเข้าไปยังแหล่งสัญญาณที่ถูกต้อง: USB-C (มอนิเตอร์ BenQ บางรุ่นเท่านั้นที่มีฟังก์ชั่นสลับสัญญาณอัตโนมัติ)

8. ลองรีเซ็ตจอภาพ BenQ ของคุณ (กดปุ่มฟังก์ชัน > เมนู > ระบบ > รีเซ็ตทั้งหมด > ใช่ )

9. ลองอัปเกรดเวอร์ชัน MacOS บนอุปกรณ์ Mac หรือเวอร์ชันไดรเวอร์กราฟิกการ์ดบนอุปกรณ์ Windows

10. ลองรีบูตอุปกรณ์ต้นทางอินพุตของคุณ

11. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ BenQ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

Strictly necessary cookies

Functional cookies

Performance cookies and advertising cookies

เหตุใดจอภาพ BenQ ของฉันจึงไม่สามารถแสดงผลได้อย่างเหมาะสมผ่านสาย USB-C (Type C)