เหตุใด Palette Master Element จึงไม่รู้จักจอภาพเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3.0

07-24-2019

โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

1. ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจากจอภาพยกเว้นสาย USB-C หรือสายอัปสตรีม USB (สาย USB TypeA เป็น TypeB) และเครื่องสอบเทียบที่เชื่อมต่อกับ PC / NB และจอภาพ

2. ถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันของโปรแกรม PME และโปรแกรมสอบเทียบทั้งหมด

3. ดาวน์โหลด PME เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของ BenQ และติดตั้งใหม่

4. ขั้นตอนสําคัญ: เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ PME ให้เชื่อมต่อสายเคเบิลอัปสตรีม USB-C หรือ USB (สาย USB TypeA เป็น TypeB) กับจอภาพและ PC / NB โดยตรงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดอย่างถูกต้องระหว่างการติดตั้ง

5. รีบูตเครื่อง PC / NB และเปิด PME เพื่อตรวจสอบว่าสามารถทํางานได้หรือไม่

6. หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ให้ถอดปลั๊กและเสียบสายอัปสตรีม USB (สาย USB TypeA เป็น TypeB) หรือเปลี่ยนสายใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อบริการในพื้นที่ของ BenQ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อมูลเหล่านี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

ใช่ ไม่

Strictly necessary cookies

Functional cookies

Performance cookies and advertising cookies

เหตุใด Palette Master Element จึงไม่รู้จักจอภาพเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3.0