Q&A｜BenQ Thailand

เยี่ยมชมเว็บไซต์ BenQ Education สำหรับโซลูชันด้านการศึกษา

RP8602 86" Germ Resistant Education Interactive Flat Panel

Blending Interactivity and Health

RP8602

ฟังก์ชั่นพิเศษ สเปค Q&A ดาวน์โหลด วีดีโอ

Application Troubleshooting Specification Further Query

Application

ฉันจะเชื่อมต่อและเริ่มใช้ DMS Local ได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์ DMS Local ช่วยให้คุณสามารถควบคุม/ตรวจติดตามจอแสดงผลของคุณผ่าน LAN ได้ ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) และลดการใช้พลังงานสําหรับการปฏิบัติงานของคุณ วิดีโอนี้จะแนะนําวิธีการเชื่อมต่อและเริ่มใช้ DMS Local
เรียนรู้เพิ่มเติม

ตัวเลือก/ฟังก์ชันใดที่สามารถควบคุมได้โดย DMS Local

ซอฟต์แวร์ DMS Local ช่วยให้คุณสามารถควบคุม/ตรวจติดตามจอแสดงผลของคุณผ่าน LAN ได้ DMS Local เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) และลดการใช้พลังงานสําหรับการปฏิบัติงานของคุณ วิดีโอนี้จะแสดงฟังก์ชันการทำงานของ DMS Local
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะลบ/ยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ออกจาก DMS Cloud ได้อย่างไร

หากคุณต้องการลบ/ยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ออกจาก DMS Cloud โปรดทําตามรายละเอียดขั้นตอนในวิดีโอสาธิต
เรียนรู้เพิ่มเติม

ทําไมจึงไม่สามารถเพิ่มจอแสดงผลลงใน DMS Local ได้

โปรดอัปเดตการกำหนดอุปกรณ์ (JSON) ภายใต้การตั้งค่าใน DMS Local

ทําไมจึงไม่สามารถเปิดการทำงานของเครื่องโดยใช้ DMS Local ได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องรุ่นนี้รองรับการตั้งค่า WOL (Wake-on-LAN) และได้เปิดใช้งานไว้ในจอแสดงผล
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอแสดงผลเชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านพอร์ต LAN (RJ-45) Wake-on-LAN จะไม่ทํางานผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ฉันจะเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้ ID ที่ไม่ซ้ำกันสําหรับ DMS Cloud ได้อย่างไร

ต้องเพิ่มอุปกรณ์ก่อนเป็นอันดับแรกเพื่อตรวจติดตาม ควบคุม และกําหนดค่าอุปกรณ์ทีละรายการหรือเป็นกลุ่มโดยดำเนินการจากระยะไกล โปรดปฏิบัติตามวิดีโอสาธิตเพื่อเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้ ID เฉพาะสําหรับ DMS Cloud
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้คิวอาร์โค้ด (QR Code) สําหรับ DMS Cloud ได้อย่างไร

ต้องเพิ่มอุปกรณ์ก่อนเป็นอันดับแรกเพื่อตรวจติดตาม ควบคุม และกําหนดค่าอุปกรณ์ทีละรายการหรือเป็นกลุ่มโดยดำเนินการจากระยะไกล โปรดปฏิบัติตามวิดีโอสาธิตเพื่อเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้คิวอาร์โค้ดสําหรับ DMS Cloud
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะใช้ DMS Cloud ในการควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลได้อย่างไร

คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลได้ใน DMS Cloud โปรดปฏิบัติตามรายละเอียดขั้นตอนในวิดีโอสาธิต
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะอัปเกรดแอปสําหรับ EZWrite 5.0 และ X-Sign ได้อย่างไร

แอป BenQ ส่วนใหญ่สามารถอัปเกรดออนไลน์ได้ โปรดดูขั้นตอนการอัปเกรดของ EZWrite 5.0 และ X-Sign ได้ในวิดีโอสาธิต
เรียนรู้เพิ่มเติม

ทําไมจึงมีข้อความแสดงว่า “Display ID is invalid” (รหัสจอแสดงผลไม่ถูกต้อง) เมื่อฉันพยายามลงทะเบียน EasySetting กับอุปกรณ์ของฉัน

โปรดตรวจสอบดังนี้
(1) เครือข่ายทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ LAN แทน Wi-Fi ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
(2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า EasySetting Whitelist ได้รับการตั้งค่าแล้ว
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะดาวน์โหลดแอป InstaShare สําหรับระบบปฏิบัติการ Android/iOS/Windows/MAC OS ได้จากที่ไหน

โปรดดูเว็บไซต์ที่ดาวน์โหลดแอปดังต่อไปนี้
- โทรศัพท์/แท็บเล็ต Android: ค้นหา "InstaShare" ใน Google Play และดาวน์โหลดแอป
- โทรศัพท์/แท็บเล็ต iOS: ค้นหา "InstaShare" ใน App Store และดาวน์โหลดแอป
- Windows/MAC: ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดแอปจาก IFP:
(1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง IFP และ PC เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน
(2) เปิดแอป IFP InstaShare
(3) ทําตามคําแนะนํา InstaShare เพื่อดาวน์โหลดแอป

ฉันควรทําอย่างไรเมื่อ InstaShare แสดงข้อผิดพลาดว่า “machine code”

โปรดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อคุณใช้ InstaShare เป็นครั้งแรกเพื่อลงทะเบียนกับเซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์

ฉันจะเผยแพร่ข้อความโดยใช้ X-Sign Broadcast ได้อย่างไร

คุณสามารถเผยแพร่ข้อความได้อย่างง่ายดายด้วย X-Sign Broadcast โปรดปฏิบัติตามวิดีโอสาธิตที่จะแสดงวิธีการเผยแพร่ข้อความ:
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะสร้างแท็กกลุ่มและดําเนินการอัปเดต IFP ด้วย X-Sign Broadcast ได้อย่างไร

คุณสามารถตั้งค่าแท็กกลุ่มได้อย่างง่ายดายและสามารถอัปเดตจอ IFP ได้อย่างง่ายดายผ่าน X-Sign Broadcast โปรดปฏิบัติตามวิดีโอสาธิตที่จะแสดงวิธีดำเนินการ:
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะเพิ่มและลบอุปกรณ์ที่มี X-Sign Broadcast ได้อย่างไร

ต้องเพิ่มอุปกรณ์ IFP ใน X-Sign Broadcast ก่อนใช้งาน โปรดปฏิบัติตามวิธีการเพิ่มหรือนำอุปกรณ์ออกที่อธิบายในวิดีโอสาธิต:
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะลงทะเบียนบัญชีใหม่กับ X-Sign Broadcast ได้อย่างไร

ต้องลงทะเบียนบัญชีใหม่ด้วย X-Sign Broadcast ก่อนใช้งาน โปรดปฏิบัติตามวิดีโอสาธิตที่จะแสดงวิธีการลงทะเบียน:
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะยกเลิกการเชื่อมโยง IFP ออกจาก AMS ได้อย่างไร

IFP ต้องถูกนำออกจาก AMS ก่อนจึงจะสามารถเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นได้ โปรดปฏิบัติตามวิธีการยกเลิกการเชื่อมโยง IFP ที่อธิบายในวิดีโอสาธิต
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะเชื่อมโยง IFP เข้ากับ AMS ได้อย่างไร

IFP ต้องได้รับการเชื่อมโยงกับ AMS ก่อนเพื่อเข้าถึงบัญชีส่วนตัว โปรดปฏิบัติตามวิธีการยกเลิกการเชื่อมโยง IFP ที่อธิบายในวิดีโอสาธิต
เรียนรู้เพิ่มเติม

InstaShare สนับสนุนการฉายเนื้อหาจากอุปกรณ์ Chrome OS ไปยัง IFP หรือไม่

ได้ InstaShare สนับสนุนการฉายเนื้อหาจากอุปกรณ์ Chrome OS ไปยัง IFP

เว็บไซต์ใดที่ต้องเข้าสู่ระบบ IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast

ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบ IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast จากเว็บไซต์ต่อไปนี้ https://service-portal.benq.com/login

สามารถจะดาวน์โหลดคู่มือการใช้งาน AMS ได้จากที่ไหน

สามารถดาวน์โหลดคู่มือการใช้งาน AMS สได้ที่: https://www.benq.com/en-us/business/ifp/account-management-system.html

ฉันจะเชื่อมต่อกับ InstaShare ได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์ InstaShare ออกแบบมาเพื่อให้สามารถนําเสนองานและทํางานร่วมกันแบบไร้สายได้อย่างราบรื่น โดยการสตรีมไฟล์เสียงและวิดีโอ Full HD ที่ราบรื่น นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถทำมิเรอร์และควบคุมเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมดจากอุปกรณ์ต่าง ๆ อาทิ จอสัมผัสอัจฉริยะของ BenQ, พีซี แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ที่ช่วยให้ผู้มีส่วนร่วมสามารถปรับปรุงเซสชั่นของตนให้สมบูรณ์ด้วยทรัพยากรทางมัลติมีเดียที่หลากหลาย ด้านล่างนี้คือวิดีโอช่วยสอนแบบทีละขั้นตอนสําหรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ InstaShare
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะเชื่อมโยง/ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี AMS (ระบบจัดการบัญชี) จากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Google Drive, Dropbox หรือ One Drive ได้อย่างไร

ด้วย BenQ AMS ผู้ใช้จะต้องเข้าสู่ระบบของบัญชีจัดเก็บข้อมูลในคลาวด์เพียงครั้งเดียวในระหว่างการตั้งค่า/การสร้างบัญชี จากนั้นก็สามารถเริ่มเข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งในจอสัมผัสอัจฉริยะ (IFP) AMS จะตั้งค่าการอนุญาตสําหรับโฟลเดอร์ส่วนตัวและโฟลเดอร์เครือข่ายโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและจัดการข้อมูลของตนได้อย่างง่ายดาย AMS ทําให้การเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลต่าง ๆ มีความปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น
โปรดดูวิดีโอช่วยสอนสําหรับการตั้งค่าได้ที่ด้านล่าง:
เรียนรู้เพิ่มเติม

ทำไมจึงต้องติดตั้ง "บัตรเสียงและอุปกรณ์สื่อ Eumus Design" ในระหว่างกระบวนการติดตั้ง InstaShare ด้วย

"การ์ดเสียงและอุปกรณ์สื่อ Design Eumus" เป็นการ์ดเสียงเสมือนจริง เนื่องจากในท้องตลาดมีการ์ดเสียงวางจำหน่ายเป็นจำนวนมากเกินไปและรองรับ Windows เวอร์ชันต่าง ๆ (Windows 7, Windows 8, Windows 10 และรุ่นที่เก่ากว่า) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้กับ InstaShare การติดตั้งไดรเวอร์เสียงเสมือนจริงจะสามารถแก้ไขปัญหาเสียงที่คุณอาจประสบในขณะที่ใช้งาน InstaShare

ฉันจะลบบัญชีออกจาก IAM ได้อย่างไร

สามารถลบบัญชีผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบออกจากเว็บไซต์ IAM ได้
1. ป้อน BenQ IAM
2. เลือกไอคอนโปรไฟล์
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะตั้งค่าและกําหนดค่าการรวม Active Directory (AD) กับ IAM ได้อย่างไร

โปรดดูวิดีโอช่วยสอนที่อธิบายทีละขั้นตอน:
https://youtu.be/t6dS4-wJ3Ok

เรียนรู้เพิ่มเติม

จะเชื่อมโยง/ยกเลิกการเชื่อมโยงบริการ BenQ (DMS, AMS และ Broadcast) ได้อย่างไร

BenQ มีโซลูชันการจัดการอุปกรณ์ (DMS) ระบบจัดการบัญชี (AMS) และ X-Sign Broadcast สําหรับผลิตภัณฑ์การแสดงผลสาธารณะของ BenQ วิดีโอนี้จะแนะนําวิธีการเชื่อมโยงและยกเลิกการเชื่อมโยงบริการจากอุปกรณ์
เรียนรู้เพิ่มเติม

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถส่งไปยังโฮสต์ InstaShare 2 ได้?

เรียนรู้เพิ่มเติม

InstaShare 2 รองรับ Miracast หรือไม่?

ใช่ InstaShare 2 รองรับ Miracast

ปัจจุบันอินเทอร์เฟซของ InstaShare 2 มีภาษาใดบ้าง?

เรียนรู้เพิ่มเติม

ทําไมจึงมีชื่อที่แสดงสองชื่อในรายการเดียวกันเมื่อทำการค้นหาในแอป InstaShare 2

หากคุณใช้ชื่ออุปกรณ์เดียวกันสําหรับทั้ง InstaShare & InstaShare 2 ชื่ออุปกรณ์จะปรากฏขึ้นสองครั้งในรายการ ให้ใช้ชื่ออุปกรณ์ใหม่สําหรับ InstaShare 2 เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับชื่อที่ซ้ำกันนี้

ทําไมฉันถึงไม่สามารถเข้าถึง InstaShare 2 เมื่อฉันเลือกไอคอนการฉายแบบไร้สายจากตัวเปิดใช้งาน หรือทางลัดในเมนู OSD

การฉายภาพแบบไร้สายในตัวเปิดใช้งานและทางลัดในเมนู OSD ยังคงเชื่อมโยงกับ InstaShare แม้หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้ง InstaShare 2 แล้ว โปรดไปที่รายการแอปและเลือก InstaShare 2 เพื่อใช้รายการนี้

ทําไม Wi-Fi จะปิดการทำงานโดยอัตโนมัติหลังจากที่ฉันสลับแหล่งรับสัญญาณ

เราขอแนะนําให้ใช้ดองเกิล Wi-Fi ผ่านพอร์ต USB ที่ด้านหลังของอุปกรณ์ ซึ่งได้ทำเครื่องหมายไว้แล้ว พอร์ต USB 3.0 อื่น ๆ ทั้งหมดไม่ได้จัดเก็บการตั้งค่า Wi-Fi และเพียงแค่ปรับการตั้งค่าตามแหล่งรับสัญญาณ ซึ่งนําไปสู่การรีเซ็ตสถานะ Wi-Fi พอร์ตที่กำหนดไว้โดยเฉพาะได้รับการออกแบบเพื่อให้การตั้งค่า Wi-Fi มีความเสถียร รูปถ่าย
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ SAMBA ลงในไฟล์ AMS ได้อย่างไร

โปรดทำตามวิดีโอสาธิตของเราเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ SAMBA ลงในไฟล์ AMS สามารถดูวิดีโอได้ที่นี่: ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะคัดลอกไฟล์บางไฟล์และอัปโหลดไปยังคลาวด์ไดรฟ์โดยใช้ไฟล์ AMS ได้อย่างไร

เรามีวิดีโอสาธิตที่อธิบายวิธีการเลือกไฟล์ คัดลอก และอัปโหลดไฟล์เหล่านี้ไปยังคลาวด์ ดูวิดีโอที่นี่: ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะผูกจอแสดงผลของคุณเข้ากับบัญชี BenQ Account Management System (AMS) ได้อย่างไร?

เพื่อให้การเข้าถึงและจัดการไฟล์และสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ส่วนบุคคลทําได้ง่ายขึ้น BenQ จึงแนะนำ AMS เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและจัดการไฟล์และบัญชีได้ง่ายขึ้น
วิดีโอนี้จะแนะนําวิธีการเชื่อมโยงจอแสดงผลของคุณเข้ากับบัญชี AMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะเพิ่มไดรฟ์เครือข่ายองค์กรไปยังบัญชี BenQ Account Management System (AMS) ได้อย่างไร?

"เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงและจัดการไฟล์และสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ส่วนตัวได้สะดวกยิ่งขึ้น BenQ จึงออก Account Management System (AMS) เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงและจัดการไฟล์และบัญชีได้ง่ายขึ้น วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีเพิ่มไดรฟ์เครือข่ายองค์กรให้กับบัญชี AMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะเข้าถึงที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณในระบบจัดการบัญชี BenQ (AMS) ได้อย่างไร?

เพื่อให้การเข้าถึงและจัดการไฟล์และสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ส่วนบุคคลทําได้ง่ายขึ้น BenQ จึงแนะนำ AMS เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและจัดการไฟล์และบัญชีได้ง่ายขึ้น
วิดีโอนี้จะแนะนําวิธีเข้าถึงที่เก็บข้อมูลในคลาวด์ของคุณใน AMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีใช้โหมดตัวแทนใน BenQ DMS (Device Management Solution) เป็นอย่างไร?

BenQ DMS (Device Management Solution) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีใช้โหมดตัวแทนใน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะติดตั้งแอปผ่าน BenQ DMS (Device Management Solution) ได้อย่างไร?

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีติดตั้งแอปผ่าน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีผูกจอแสดงผลของคุณกับ BenQ DMS (Device Management Solution)?

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีผูกจอแสดงผลกับ DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะจัดการกลุ่มใน BenQ DMS (Device Management Solution) ได้อย่างไร?

BenQ DMS (Device Management Solution) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีจัดการกลุ่มใน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะพุชการอัพเดต OTA ผ่าน BenQ DMS (Device Management Solution) ได้อย่างไร?

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีพุชการอัปเดต OTA ผ่าน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะกำหนดตารางเวลาการใช้พลังงานผ่าน BenQ DMS (Device Management Solution) ได้อย่างไร?

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ผสมผสานกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนำและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เป็นโซลูชันขั้นสูงสุดสำหรับการจัดการอุปกรณ์ วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีกำหนดตารางเวลาการใช้พลังงานผ่าน DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

การยกเลิกการเชื่อมโยงจอแสดงผลกับ BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) ต้องทำอย่างไร

BenQ DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) เมื่อรวมกับ DMS Cloud และ DMS Local ซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นนําและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย จะเป็นโซลูชันที่ดีที่สุดในการจัดการอุปกรณ์ของคุณ
วิดีโอนี้จะแนะนําวิธีการยกเลิกการเชื่อมโยงจอแสดงผลของคุณกับ DMS ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะสร้างบัญชีผู้ใช้ใน BenQ IAM (Identity and Access Management) ได้อย่างไร?

ด้วย BenQ IAM (Identify and Access Management) คุณสามารถจัดการบริการ BenQ ทั้งหมดของคุณ (X-Sign, AMS, DMS) ได้ในบัญชีเดียว วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใน IAM ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะจัดการบทบาทของผู้ใช้ใน BenQ IAM (Identity and Access Management) ได้อย่างไร?

ด้วย BenQ IAM (Identify and Access Management) คุณสามารถจัดการบริการ BenQ ทั้งหมดของคุณ (X-Sign, AMS, DMS) ได้ในบัญชีเดียว วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีจัดการบทบาทของผู้ใช้ใน IAM ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะผูกจอแสดงผลของคุณเข้ากับ X-Sign Broadcast ได้อย่างไรจะผูกจอแสดงผลของคุณเข้ากับ X-Sign Broadcast ได้อย่างไร?

X-Sign Broadcast เป็นระบบแจ้งเตือนไร้สายที่สามารถพุชการแจ้งเตือน ข้อความ และประกาศในระหว่างชั้นเรียน วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการผูกจอแสดงผลของคุณกับ X-Sign ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะจัดการผู้ใช้ใน X-Sign Broadcast ได้อย่างไร?

X-Sign Broadcast เป็นระบบแจ้งเตือนไร้สายที่สามารถพุชการแจ้งเตือน ข้อความ และประกาศในระหว่างชั้นเรียน วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการผูกจอแสดงผลของคุณกับ X-Sign Broadcast ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะจัดการแท็กใน X-Sign Broadcast ได้อย่างไร?

X-Sign Broadcast เป็นระบบแจ้งเตือนไร้สายที่สามารถพุชการแจ้งเตือน ข้อความ และประกาศในระหว่างชั้นเรียน วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการผูกจอแสดงผลของคุณกับ X-Sign Broadcast ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะกำหนดเวลาข้อความใน X-Sign Broadcast ได้อย่างไร?

X-Sign Broadcast เป็นระบบแจ้งเตือนไร้สายที่สามารถพุชการแจ้งเตือน ข้อความ และประกาศในระหว่างชั้นเรียน วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการผูกจอแสดงผลของคุณกับ X-Sign Broadcast ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะส่งข้อความแบบเรียลไทม์จาก X-Sign Broadcast ได้อย่างไร?

X-Sign Broadcast เป็นระบบแจ้งเตือนไร้สายที่สามารถพุชการแจ้งเตือน ข้อความ และประกาศในระหว่างชั้นเรียน วิดีโอนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการผูกจอแสดงผลของคุณกับ X-Sign Broadcast ลิงก์
เรียนรู้เพิ่มเติม

จะเข้าถึงไฟล์ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ผ่าน AMS ได้อย่างไร?

ลิงก์

จะติดตั้ง InstaShare 2 ได้อย่างไร?

ลิงก์

จะยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จาก AMS ได้อย่างไร?

ลิงก์

จะเชื่อมโยงบัญชีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์กับ AMS ได้อย่างไร?

ลิงก์

วิธีเพิ่มไดรฟ์เครือข่ายให้กับ AMS

ลิงก์

จะเข้าถึงไฟล์จากไดรฟ์เครือข่ายท้องถิ่นได้อย่างไร?

ลิงก์

จะเข้าถึงไฟล์จากslot-in PCได้อย่างไร?

เรียนรู้เพิ่มเติม

จะเข้าถึงไฟล์จากอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ได้อย่างไร?

เรียนรู้เพิ่มเติม

จะเข้าถึงไฟล์ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ผ่าน Firefox ได้อย่างไร?

เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะตั้งค่าฟังก์ชั่นสัมผัสในโหมดการแสดงผลแบบขยายได้อย่างไร?

โปรดดูวิดีโอด้านล่างสำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าฟังก์ชันระบบสัมผัสในโหมดการแสดงผลแบบขยาย
เรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีเข้าถึงแป้นพิมพ์บนหน้าจอของ Windows บนจอแสดงผลแบบโต้ตอบของ BenQ

เรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีเข้าถึงการช่วยการเข้าถึง macOS หรือแป้นพิมพ์สัมผัสบนจอแสดงผลแบบโต้ตอบของ BenQ

เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันสามารถใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอของแล็ปท็อปกับจอแสดงผลแบบโต้ตอบของ BenQ ได้หรือไม่

เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะเชื่อมต่อ InstaShare 2 กับ Miracast ได้อย่างไร

เรียนรู้เพิ่มเติม

จะเริ่มต้นแอปอัตโนมัติได้อย่างไร

เรียนรู้เพิ่มเติม

จะใช้เครื่องมือลอยตัวได้อย่างไร?

เรียนรู้เพิ่มเติม

จะจับภาพหน้าจอได้อย่างไร?

เรียนรู้เพิ่มเติม

BenQ จะยังคงอัปเดตสมาร์ทบอร์ดที่ใช้ Android เวอร์ชันที่หมดอายุการใช้งานต่อไปหรือไม่

เรียนรู้เพิ่มเติม

เหตุใดจึงไม่มีเสียงออกมาจากลำโพง IFP โดยตรงเมื่อเชื่อมต่อกับไมโครโฟน USB ภายนอก

เรียนรู้เพิ่มเติม

จะติดตั้ง InstaShare2 โดยไม่มีไดรเวอร์ virtual soundได้อย่างไร?

เรียนรู้เพิ่มเติม

Troubleshooting

ทําไม "Display ID” (รหัสจอแสดงผล) จึงไม่ปรากฏขึ้นในอุปกรณ์

"Display ID" จะไม่ปรากฏขึ้นหากไม่มีเครือข่าย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสําเร็จแล้ว
เรียนรู้เพิ่มเติม

ทําไมหน้าจอของอุปกรณ์เปลี่ยนเป็นสีดําเมื่อเล่นวิดีโอ Netflix ผ่านการเชื่อมต่อ InstaShare หรือ HDMI จากแล็ปท็อปหรือ Macbook

ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับปัญหา HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection)
Netflix ไม่อนุญาตให้เล่นเนื้อหาวิดีโอผ่านจอมอนิเตอร์ภายนอก
ดังนั้น ผู้ใช้จะไม่สามารถดูเนื้อหาวิดีโอผ่านจอแสดงผลภายนอกโดยผ่าน HDMI หรือ InstaShare ที่เป็นการทำมิเรอร์ได้
เรียนรู้เพิ่มเติม

"เหตุใดจึงเปลี่ยนเป็นแบบเต็มหน้าจอโดยอัตโนมัติเมื่อฉันเลือก InstaShare ""2-Split Screen"" หรือ ""4-Split Screen"" เพื่อเล่นวิดีโอ YouTube ด้วย iPhone? "

เมื่อเล่นวิดีโอ YouTube ผ่าน iPhone วิดีโอจะเปลี่ยนเป็นแบบเต็มหน้าจอโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นลักษณะการทำงานที่ทราบกันดีสำหรับอุปกรณ์ iOS

ทําไมจอสัมผัสอัจฉริยะ (IFP) ของฉันจึงแสดงแถบสีขาวในหน้าจอหรือดับไปเมื่อฉันพยายามเปิดใช้งาน iMirror ผ่าน InstaShare จาก iPhone หรือ iPad ของฉัน

ปัญหามักจะเกิดขึ้นเนื่องจาก iPhone หรือ iPad ของคุณมี iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งาน iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ สําหรับ iOS 12 ขึ้นไป คุณต้องใช้แอป InstaShare เวอร์ชัน 1.5.0 หรือใหม่กว่าเพื่อแก้ไขปัญหาแถบสีขาวและหน้าจอดับ

ทําไมฉันจึงไม่สามารถจับคู่บัญชี IAM (การจัดการการระบุตัวตนและการเข้าถึง) ของฉันกับ AMS (ระบบจัดการบัญชี), DMS (โซลูชันการจัดการอุปกรณ์) หรือ X-Sign Broadcast ได้

ปัจจุบัน AMS, DMS และ X-Sign Broadcast สามารถจับคู่กับบัญชีผู้ดูแลระบบ IAM บัญชีเดียวเท่านั้น หากใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ IAM อื่น การจับคู่จะล้มเหลว ตัวอย่างเช่น หาก DMS ถูกจับคู่กับบัญชี IAM แล้ว คุณจะไม่สามารถจับคู่ AMS หรือ X-Sign Broadcast กับบัญชี IAM ใหม่ได้ เว้นแต่จะลบบริการ BenQ อื่น (เช่น DMS) สิ่งสําคัญคือ AMS, DMS และ X-Sign ทํางานร่วมกันกับบัญชี IAM เพียงบัญชีเดียว และบัญชีอื่น ๆ ทั้งหมดจำเป็นต้องยกเลิกการจับคู่เพื่อสลับการเชื่อมโยงบัญชี IAM หากคุณต้องการจับคู่ซอฟต์แวร์กับบัญชี IAM ใหม่ โปรดลบอุปกรณ์ในบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของ BenQ (DMS, AMS, Broadcast) ออกจากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง หากบริการ BenQ อื่น ๆ ถูกลบแต่ยังพบปัญหาในการจับคู่ โปรดบันทึกที่อยู่ MAC และติดต่อศูนย์บริการ BenQ ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ทําไมจึงมีกล่องสี่เหลี่ยมที่ด้านขวาล่างของหน้าจอ ฉันสามารถลบออกได้หรือไม่

นี่คือพื้นที่จัดเก็บแอปใหม่ที่มองเห็นได้ในตัวเรียกใช้งานของเรา และคุณสามารถใส่แอปที่ใช้บ่อยไว้ในกล่องได้ กล่องนี้ไม่สามารถลบออกได้

ฉันควรทําอย่างไรถ้าฉันได้เพิ่ม IFP ของฉันลงใน X-Sign Broadcast อีกครั้ง แต่การ X-Sign Broadcast นั้นมีการเชื่อมโยงอยู่แล้ว

(1) เข้าสู่ระบบ X-Sign Broadcast โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบของคุณและค้นหา IFP เพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด (V2.3)
(2) ลบ IFP ที่ซ้ำกันที่แสดงเป็นออนไลน์
(3) IFP แบบออฟไลน์จะเปิดใช้งานออนไลน์และมีผล และระบบการเชื่อมโยงข้ามการบริการก็จะเปิดใช้งานเช่นกัน

ทําไมอุปกรณ์ของฉันยังคงแสดงเป็น "ออฟไลน์" หลังจากอัปเดตเป็น X-Sign Broadcast V2.3

(1) เข้าสู่ระบบ X-Sign Broadcast ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณและค้นหา IFP จากนั้นลบออก
(2) เข้าสู่ระบบ DMS Cloud ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ ค้นหา IFP และลบออก
(3) เชื่อมโยง IFP เข้ากับแอป DMS Client อีกครั้ง

ทําไมอุปกรณ์ของฉันไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ดูแลระบบอื่นได้ และยังคงแสดงว่าเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ดูแลระบบก่อนหน้านี้

(1) เข้าสู่ระบบ AMS Web ของคุณโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ จากนั้นค้นหา IFP และลบออก
(2) เข้าสู่ระบบ DMS Cloud ของคุณด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ จากนั้นค้นหา IFP และลบออก
(3) ทําการตั้งค่ากลับเป็นค่าดั้งเดิม IFP
(4) เชื่อมโยง IFP เข้ากับแอป DMS Client อีกครั้ง
(5) เพิ่ม IFP ลงในบริการ AMS อีกครั้ง
(6) เปิดใช้งานบริการ AMS ใน IFP

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ล้มเหลวระหว่าง InstaShare 2 และ Miracast

เรียนรู้เพิ่มเติม

Specification

มีข้อกําหนดแบนด์วิธขั้นต่ำในการใช้ AMS เพื่อเข้าถึงที่เก็บข้อมูลในคลาวด์หรือไม่

ไม่มีข้อกําหนดเกี่ยวกับแบนด์วิธขั้นต่ําในการเข้าถึงที่เก็บข้อมูลในคลาวด์ผ่าน AMS

มีข้อกำหนดเกี่ยวกับแบนด์วิดธ์ขั้นต่ำหรือจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดสําหรับการโต้ตอบกับโฮสต์ใน EZwrite Cloud Whiteboard หรือไม่

ไม่มีข้อกำหนดใด ๆ เกี่ยวกับแบนด์วิดธ์ขั้นต่ำหรือจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดสําหรับการโต้ตอบกับโฮสต์ใน EZwrite Cloud Whiteboard แต่ระบบสามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้ไม่เกิน 32 คน

Further Query