Search history
Clear
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิปรับปรุงระบบบริการตัวเองเชิงโต้ตอบด้วย BenQ
- BenQ
- 2015-01-01
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิปรับปรุงระบบบริการตัวเองเชิงโต้ตอบด้วย BenQ
ภาพรวม
ปัญหา
เพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลของนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (BKK) จําเป็นต้องมีตู้บริการข้อมูลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ โดยติดตั้งในจุดต่าง ๆ ทั่วทั้งอาคารผู้โดยสาร เป้าหมายเพื่อให้ผู้โดยสารสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จําเป็นภายในไม่กี่วินาที ไม่ว่าจะเป็นตารางเที่ยวบิน สิ่งอํานวยความสะดวกที่สนามบิน หรือสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศ
โซลูชัน
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิยอมรับโซลูชันที่นำเสนอโดยใช้จอแสดงผลอัจฉริยะของ BenQ เป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับส่วนติดต่อผู้ใช้
ผลลัพธ์
การนําทางไปยังจุดต่าง ๆ ภายในสนามบินจึงเป็นเรื่องง่ายขึ้นมากด้วยจอสดงผลอัจฉริยะของ BenQ ที่มีประสิทธิภาพในการส่งมอบข้อมูลการเดินทางให้แก่ผู้โดยสารได้อย่างรวดเร็ว
ข้อมูลโดยสรุป
ปีที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์
2015
ใช้โซลูชันของ BenQ
- จอแสดงผลอัจฉริยะของ BenQ
ภาคธุรกิจ
การคมนาคมขนส่ง
โปรเจ็กต์
เพื่อติดตั้งตู้คิออสก์ข้อมูลอเนกประสงค์ทั่วทั้งอาคารผู้โดยสาร
ความท้าทาย
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมินี้มีเที่ยวบินในประเทศและต่างประเทศทั้งหมด โดยให้บริการผู้โดยสารรวมทั้งสิ้นประมาณ 46 ล้านคนต่อปี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา วัฒนธรรมเขตร้อนที่แปลกตาและหาดทรายขาวที่น่าหลงใหลได้ทําให้ไทยเป็นประเทศที่มีผู้มาท่องเที่ยวมากที่สุดเป็นอันดับสิบของโลก เนื่องจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเป็นจุดเชื่อมต่อที่สําคัญสําหรับบรรดานักท่องเที่ยว เคาน์เตอร์บริการข้อมูลจึงมักจะเต็มไปด้วยผู้มาสอบถามและมีคิวยาว
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้เริ่มดําเนินการโครงการเพื่อติดตั้งตู้บริการข้อมูลทั่วทั้งอาคารผู้โดยสารหลักเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น โดยมุ่งมั่นที่จะมอบความพึงพอใจให้ผู้โดยสารมากขึ้นเพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยว โครงการนี้ต้องการจอแสดงผลขนาดใหญ่ที่มีความสามารถรองรับคำสั่งผ่านหน้าจอสัมผัสเพื่อให้ง่ายต่อการมองเห็นและการดําเนินงานที่คุ้มค่า ข้อกําหนดที่สําคัญสําหรับจอแสดงผลคือ ความทนทานสูงสุดเพื่อประสิทธิภาพการทํางานที่เชื่อถือได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุดได้ตลอดเวลา
โซลูชัน
ผู้รวมระบบของไทยชนะการแข่งขันโดยการนําเสนอจอแสดงผลอัจฉริยะ BenQ ที่มีจุดแข็งหลายด้านและทำให้ผ่านกระบวนการประเมินของทางท่าอากาศยาน จอแสดงผลอัจฉริยะของ BenQ มอบโซลูชันการติดต่อผู้ใช้ที่ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นที่ความสวยงามทันสมัยเพื่อให้สอดคล้องกับอาคารผู้โดยสารหลักที่มีชื่อเสียงระดับโลกของท่าอากาศยานอีกด้วย
ด้วยการทํางานตามตารางเวลาที่สั้น ผู้รวมระบบของไทยก็ดำเนินการติดตั้งตู้ให้บริการข้อมูลเชิงโต้ตอบได้อย่างสมบูรณ์ โดยใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เฟซการเชื่อมต่อที่ครอบคลุมของจอแสดงผลอัจฉริยะของ BenQ ผู้รวมระบบสามารถรวมจอแสดงผลเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ของท่าอากาศยานได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงองค์ประกอบที่สําคัญอื่น ๆ
หน้าจอที่มีแสงแบคไลท์เป็น LED ส่องสว่างและมีเทคโนโลยีหน้าจอสัมผัสของ BenQ นั้นเหมาะอย่างยิ่งสําหรับโครงการ โดยผสานคุณภาพของภาพที่ยอดเยี่ยมเข้ากับอินเทอร์เฟซระบบสัมผัสที่ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และสามารถรองรับการป้อนข้อมูลจากผู้ใช้ได้ถึงหกคน* พร้อมกัน กระจกทนความร้อนพิเศษที่มีการเคลือบป้องกันแสงจ้าเป็นจุดเด่นอีกจุดหนึ่งของจอแสดงผลอัจฉริยะของ BenQ ซึ่งจะทํางานตลอดเวลาอย่างเชื่อถือได้เป็นระยะเวลาหลายปี
*เปิดใช้งานโดยรองรับคำสั่งด้วยการสัมผัสได้ถึง 6 ตำแหน่ง
ผลลัพธ์
โครงการเสร็จสมบูรณ์ในเดือนกันยายน 2015 เนื่องจาก “รูปลักษณ์” ที่สวยงามของตู้บริการข้อมูล จอแสดงผลอัจฉริยะของ BenQ จึงถูกนําไปไว้ในในตำแหน่งสำคัญของท่าอากาศยานทันที อินเทอร์เฟซแห่งอนาคตที่มอบความสุขและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้โดยสารเพื่อลองใช้บริการใหม่ ๆ
ด้วยความช่วยเหลือของจอแสดงผลอัจฉริยะของ BenQ ทำให้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิสามารถนำเสนอข้อมูลการเดินทางและบริการอัตโนมัติได้เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสของผู้โดยสาร เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถไปยังจุดต่าง ๆ ในสนามบินได้อย่างรวดเร็วและได้รับข้อมูลที่ต้องการโดยไม่ต้องรอคิว การเดินทางไปยังที่ต่าง ๆ ภายในสนามบินและเที่ยวบินเชื่อมต่อจึงเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก แม้ในช่วงวันหยุดและในฤดูกาลท่องเที่ยว ขณะที่ต้นทุนแรงงานและการฝึกอบรมพนักงานจะลดลงอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจึงมีชื่อเสียงในฐานะศูนย์กลางการบินระดับโลกที่ทันสมัย
สําหรับผู้รวมระบบชาวไทย คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการสนับสนุนที่โดดเด่นของ BenQ ช่วยสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมในโครงการนี้ การตอบสนองในเชิงบวกจากลูกค้าของบริษัททําให้ผู้รวมระบบมีความมั่นใจสูงสุดใน BenQ และป้ายโฆษณาดิจิทัลชั้นนําของอุตสาหกรรมและจอสัมผัสอัจฉริยะ
