При попытке обновить версию X-Sign Player с 1.6 до 2.0 на ST550K, после нажатия кнопки Update (Обновить) процесс не запустился. Почему?
Проверить следующее:
1) Если код устройства заканчивается на RA2 (например 9H.F1TTK.RA2), вставить карту памяти USB и повторить попытку;
2) Убедиться в исправном подключении к Интернету;
3) Проверить брандмауэр на предмет отсутствия блокировки.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
USB-устройство или адаптер не работает или случайным образом мешает работе других USB-устройств. Как добиться их правильной работы?
Имеются данные, что USB 3.0 вызывает помехи, которые могут препятствовать работе расположенных вблизи беспроводных устройств в диапазоне 2,4 ГГц, включая РЧ-устройства, Wi-Fi и Bluetooth.
Для беспроводных устройств в диапазоне 2,4 ГГц рекомендуется использовать порт USB на передней панели. Если в руководстве к подключенному устройству рекомендуется использовать другой порт USB, следуйте этим рекомендациям.
Дополнительные сведения см. в приведенном ниже техническом документе Intel.
Почему нельзя добавить дисплей в DMS Local?
Обновите определение устройства (JSON) в настройках DMS Local.
Почему не получается включить устройство с помощью DMS Local?
1. Необходимо убедиться, что настройка WOL (Wake-on-LAN) поддерживается моделью и включена на дисплее.
2. Необходимо убедиться в подключении дисплея к сети через порт LAN (RJ-45). Wake-on-LAN не работает через подключение по Wi-Fi.
Как получить лог-файл для приложения X-Sign player 2.x?
Выполните следующие действия, чтобы получить лог-файл для приложения X-Sign player 2.x:
(1) Переключить X-Sign Player в режим менеджера, выбрав Manager (Менеджер) в форме Switch Mode (Переключить режим);
(2) Убедиться в подключении к Интернету;
(3) Нажать Upload device log (Manager mode) (Загрузить лог-файл устройства [режим диспетчера]) в форме Settings (Настройки), чтобы создать место для лог-файла;
(4) Создать файл с именем XSIGNDUMPLOG в корневом каталоге/папке USB-накопителя. Учитывайте, что XSIGNDUMPLOG должен быть пустым файлом без расширения;
(5) Вставить USB-накопитель в устройство;
(6) Нажать Save (Сохранить), чтобы сохранить лог-файл на накопителе.
Как использовать информационные панели BenQ в качестве музыкального проигрывателя (только аудио) в X-Sign Designer 2.x?
Чтобы использовать информационную панель BenQ в качестве музыкального проигрывателя, выполнить следующее:
(1) Запустить конструктор X-Sign 2.x;
(2) Создать пустой шаблон;
(3) Перейти из Edit mode (Режим редактирования) в режим Overview (обзор);
(4) Music (Музыка) появится в первой строке. Нажатье значок «+» сбоку, чтобы выбрать музыку для воспроизведения.
Где находится лог-файл для X-Sign player 2.x в Windows?
Чтобы найти лог-файл, нужно использовать следующий путь:
(1) Перейти в C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer;
(2) Выбрать \BenQ\;
(3) Выбрать \cache\;
(4) Выбрать \crash\;
(5) Выбрать \data\;
(6) Выбрать \log\;
(7) Выбрать XSign.env.
Какую максимальную продолжительность расписания можно установить в режиме локальной доставки и в интерактивном режиме для X-Sign Player 2.x?
Максимальная продолжительность расписания в режимах локальной доставки и в интерактивном режиме составляет 24 часа. Если вы хотите запланировать мероприятия, которые длятся более 24 часов, необходимо приобрести лицензию X-Sign Manager.
Что такое AQI information (Информация AQI) в X-Sign Designer 2.x?
AQI означает индекс качества воздуха. Функция AQI information в X-Sign Designer 2.x предоставляет индекс и соответствующую информацию о качестве воздуха в Китае.
Как настроить информационную панель BenQ в качестве музыкального проигрывателя (только аудио) в X-Sign Designer 2.x?
1. Запустить конструктор X-Sign 2.x;
2. Создать пустой шаблон;
3. Изменить Edit mode (Режим редактирования) на Overview (Обзор);
4. Music (Музыка) будет отражена в первом ряду; и нажать значок «+» сбоку, чтобы выбрать музыку.
На какой период времени можно установить расписание в режиме локальной доставки для X-Sign Player 2.x?
Расписание в режиме местной доставки можно установить на срок до 24 часов. Если требуется более длительное расписание, необходимо приобрести лицензию X-Sign Manager.
Как продлить лицензию X-Sign Manager онлайн?
Войти в свою учетную запись на X-Sign Manager, нажать By Device (По устройству) => Edit Device (Изменить устройство) => replace (заменить) или choose (выбрать), чтобы ввести новый лицензионный код для продления лицензии.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Почему после подключения USB-накопителя содержимое не воспроизводится?
Проверьте расписание контента в X-Sign Designer, чтобы выяснить причину. В таблице ниже перечислены возможные причины и соответствующие меры, которые необходимо предпринять:
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Поддерживается ли технология Flash в X-Sign?
Нет, X-Sign не поддерживает Flash. Однако он поддерживает HTML5.