Со стороны может показаться, что суть системной интеграции составляют кабели и сетевые протоколы. Однако это нечто большее. Системные интеграторы формируют коммуникационную среду. Благодаря им совещания проходят гладко и эффективно. Как ни странно, но часто чем лучше и способнее — тем незаметнее. Если установленная система функционирует без сбоев, то запросы на техобслуживание сети практически не поступают: в офисе все функционирует стабильно, и работа интегратора остается незаметной.
Но как только что-то ломается, системный интегратор сразу же оказывается на пике популярности, а в некоторых случаях его даже приглашают в офис, чтобы решить проблему прямо перед началом презентации для клиентов. Любой кризис можно урегулировать, но для этого необходимо правильно выбрать оборудование.
Ниже рассмотрим каждое качество подробнее:
По данным The Reseller Network, лучший поставщик — тот, кто «способен предоставить любые дополнительные/сопутствующие товары, а также свести к нулю необходимость обращаться к другим поставщикам». Чем меньше поставщиков приходится рассматривать, тем меньше ресурсов в итоге затрачивается на интеграцию выбранного решения. Поставщик должен быть достаточно крупным, что удовлетворять текущие потребности клиентов с перспективой их роста в будущем. Если поставщик планирует выполнять обязательства по поставкам должным образом, оборудование должно быть всегда в наличии на складе, а не поставляться под заказ. Ищите поставщиков, способных предложить полный спектр самых разных решений для конференц-залов, включая интерактивные панели, а также проекторы, не требующие наличия экрана.
Все предусмотреть невозможно, однако можно подготовить свою команду по максимуму с помощью простого решения BenQ InstaShow™ для сопряжения с разными устройствами. Данное устройство позволяет мгновенно начать конференцию с одновременным участием до 16 докладчиков, при этом не требует установки программного обеспечения и совместимо с разными операционными системами.
Даже в отсутствие специального конференц-зала или при слишком большом количестве присутствующих, InstaShow позволит гладко провести мероприятие. Данное решение способствует значительному повышению производительности в компании и снижает зависимость от техподдержки. Пожалуй, нет лучшего способа обеспечить возможность подключения максимального количества источников и устройств визуализации.
Кроме того, программа Multiple Display Administrator (MDA) позволяет удаленно управлять многочисленными панелями и проекторами в режиме реального времени. Программа MDA работает не только с устройствами BenQ, но и с целым рядом аналогичных устройств сторонних производителей.
Признаки хорошего поставщика включают в себя наличие дистрибьюторов, понимающих потребности клиентов и способных предложить своевременную поддержку. К такому выводу пришли специалисты Американского общества качества. Они рекомендуют компаниям при выборе дистрибьютора учитывать «доступность качественной технической поддержки, готовность участвовать в качестве партнера в разработке и оптимизации дизайна, а также возможность установления долгосрочных отношений».
Компания BenQ сотрудничает с большим количеством дистрибьюторов, среди которых Ingram Micro, M&A Technology и Synnex Corporation. В число авторизованных реселлеров входит Amazon Fulfillment, а в программе BenQ Integrators Choice участвуют, среди многих других, ASF Productions и Master Audio Visual.
Цепочки снабжения, существующие на сегодняшний день, могут быть невероятно сложны. Иногда приходится конкурировать со своими же поставщиками или выбирать в качестве партнеров своих клиентов. Одно можно сказать с уверенностью: в современном мире очень сложно выжить без поддержки в виде развитой партнерской сети. BenQ предлагает партнерам множество возможностей, упрощающих проведение встреч и обеспечивающих получение регулярного дохода от клиентов.
Одно из наиболее универсальных решений из этого ряда — приложение Zoom, облачный сервис, облегчающий проведение онлайн-конференций, обмен сообщениями в группах и управление дискуссиями. Подобно ведущим системам онлайн-телеконференций, Zoom позволяет запускать сеанс конференц-связи одним щелчком и работать через приложение с мобильных устройств, чтобы все смогли принять участие в виртуальной встрече. Приложение Zoom совместимо с широким спектром устройств, включая весь модельный ряд интерактивных панелей BenQ, ПК основных производителей и большинство мобильных устройств. На протяжении всего совещания клиенты остаются на одной волне друг с другом, поскольку Zoom обеспечивает совместный доступ к экрану в режиме реального времени, возможность аудио/видеозаписи и создания заметок.
Однако еще более ценно, что стоимость Jamboard установлена в пределах доступности для компаний малого бизнеса. Доска Jamboard появилась на рынке по цене 4999 долларов США, в комплекте с двумя цифровыми стилусами и «ластиком». Кроме того, в качестве промо-акции на начальном этапе в комплект поставки было включено настенное крепление. Отдельно можно приобрести подставку на колесиках для перемещения доски Jamboard в нужное место.