Com quantos botões InstaShow um InstaShow Host pode emparelhar?
Um InstaShow host pode ser emparelhado com 16 botões InstaShow.
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Posso usar minhas próprias fotos para a tela inicial?
Não, a tela inicial não pode ser personalizada devido ao design atual do software.
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O BenQ InstaShow/InstaShow S é compatível com o modo estendido do Windows?
Sim, o BenQ InstaShow/InstaShow S é compatível com o modo estendido do Windows.
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O InstaShow/InstaShow S é compatível com conteúdo 3D?
Não, o InstaShow/InstaShow S não é compatível com conteúdo 3D.
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O InstaShow/InstaShow S é compatível com conexão USB Tipo-C em Mac e PC com Windows?
Sim, com um cabo conversor. (USB Tipo C até HDMI)
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Por que vejo uma tela preta quando conecto a saída HDMI InstaShow RX ao sistema de telepresença, como a entrada para laptop HDMI LifeSize ICON400?
A maioria das entradas HDMI dos produtoos de videoconferência não oferece suporte a HDCP. O InstaShow RX tem saída HDMI HDCP como configuração padrão. Quando o site exibido não suporta HDCP, o InstaShow RX o julgará como uma saída ilegal e bloqueará a saída HDMI. A BenQ lançou um novo firmware compatível com monitores que não têm função HDCP. Entre em contato com a central de atendimento local da BenQ para obter mais informações.
Como resolver o problema de conexão e indicador LED piscando que ocorreu após atualizar o firmware e o driver para o botão e host?
Tente fazer o seguinte para corrigir o problema.
1. Desligue a alimentação do host e do botão e depois ligue novamente.
2. Sincronize novamente o botão com o host pressionando os botões de hardware neles.
Como solucionar problemas do botão InstaShow que parece não se conectar ao InstaShow host.
Siga as etapas abaixo para testar se o botão InstaShow está com defeito:
(1) Desligue o InstaShow host
(2) Conecte o botão InstaShow a uma porta USB 3.0 do seu PC ou notebook. Não conecte o HDMI. Conecte-se somente ao USB 3.0.
Aguarde alguns segundos e observe o indicador LED no botão InstaShow.
- Se o indicador LED estiver piscando em vermelho, significa que o botão InstaShow está funcionando normalmente. Assim, o problema pode ser uma falha na conexão. Consulte a seção de solução de problemas do manual do usuário para obter mais detalhes sobre como lidar com falhas na exibição.
- Se o indicador LED permanecer vermelho, significa que o botão InstaShow provavelmente está com defeito. Entre em contato com um prestador de serviços autorizado da BenQ para obter mais assistência.
Como corrigir a tela que fica cinza ao exibir a imagem do laptop através do InstaShow?
Verifique primeiro se a tela do laptop foi definida como “Estender tela” ou “Duplicar tela”.
Como corrigir o problema do meu laptop que suporta tela sem fio compatível com Win10, mas não consegue se conectar ao InstaShow?
Esta é uma limitação do Win10. O mesmo resultado acontecerá aleatoriamente se você usar o cabo HDMI para conectar seu laptop Win10 diretamente com outro dispositivo (projetor, IFP, etc.). Esse problema não está relacionado ao InstaShow.
Como corrigir a estranha resolução de saída de exibição quando o laptop está no modo de clonagem?
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
(1) Acesse a página “Configurações avançadas” no RX Web Management.
(2) Na linha “Gerenciamento de EDID”, selecione “Desligado”.
(3) Acione o pino de reinicialização na parte inferior do botão TX para restaurar ao EDID padrão. O host vai parar de usar a função SmartEDID para configurar o EDID do laptop.
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Como corrigir a perda de sinal que ocorreu após 5 a 10 minutos no Modo de vídeo ao usar o InstaShow?
Use o adaptador de energia de 5 V/1,5 A para resolver a perda de sinal.
Como posso ter certeza de que é seguro quando o dispositivo em uso está quente?
A amplitude de temperatura ambiente aprovada para o InstaShow/InstaShow S em operação é de 0 a 40 °C. O limite de temperatura ambiente do InstaShow/InstaShow S TX e Rx é de 95 °C.
Quando a temperatura ambiente for de 40 °C, a temperatura medida do WDC10 RX deve ser inferior a 63 °C e a do InstaShow/InstaShow S TX deve ser inferior a 51,2 °C, de acordo com o cumprimento da regulamentação. Consulte o manual do usuário para obter a amplitude de temperatura sugerida para uso seguro.
Como corrigir a tela que fica cinza no modo de espera ao exibir imagens através do InstaShow/InstaShow S e do projetor?
Sim, é normal. O laptop interromperá a saída HDMI quando estiver no modo de espera. Ative o laptop e a imagem será exibida na tela novamente.
Como corrigir a tela que mostra “Pesquisa de HDMI” quando está exibindo a imagem do laptop através do InstaShow/InstaShow S?
Verifique se a tela do laptop foi definida para “Estender tela” ou “Duplicar tela”.
Quando o processo de atualização do firmware e driver for concluído no botão e no host, há um problema de conexão e os indicadores LED piscam. Como o problema pode ser resolvido?
Tente o seguinte:
1. Desligue a alimentação do host e do botão e depois ligue novamente.
2. Sincronize novamente o botão com o host pressionando os botões de hardware neles.
Posso projetar um filme 4K reproduzido com software externo em um laptop não compatível com 4K?
Sim, o InstaShow/InstaShow S é compatível com qualquer projeção de conteúdo com “Tela estendida” ou “Tela duplicada”, desde que o conteúdo possa ser reproduzido em um laptop. A resolução de saída será até full HD pelo InstaShow e 4K 30Hz pelo InstaShow S.
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O que é gestão da Web?
A gestão da web (Web Management) é uma interface que permite aos usuários configurar os recursos do InstaShow/InstaShow S por meio de um navegador, como Google Chrome, Internet Explorer ou Firefox.
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Se eu comprar um InstaShow em um país, posso usá-lo em outro país?
Seu produto está em conformidade com as regulamentações locais sem fio e as garantias são válidas no país/região onde o produto foi adquirido. O uso do produto fora do país/região comprado não garante as funcionalidades sem fio. A BenQ recomenda enfaticamente que você compre o produto em seu próprio país para garantir que ele funcione corretamente e que você tenha uma garantia completa e serviço pós-venda.
Qual é a distância máxima trabalhável entre o botão InstaShow/InstaShow S e o Host InstaShow S?
A distância máxima de trabalho está listada abaixo:
InstaShow(WDC10, WDC10C): 8 metros InstaShow S (WDC20): 15 metros.
Qual versão do HDMI o botão InstaShow/InstaShow S usa?
HDMI 1.4b
Como ajustar a resolução do laptop Windows que é alterada quando conectado ao InstaShow/InstaShow S?
Selecione “Exibir” e ajuste a “Escala” na placa de vídeo para ajustar a resolução.
Qual é o comprimento máximo do cabo HDMI a ser usado no InstaShow/InstaShow S?
Sugere-se usar um cabo HDMI com comprimento máximo de 3 metros no InstaShow/InstaShow S.
Posso usar o InstaShow/InstaShow S por 10 a 12 horas por dia?
Sim, pode.
O BenQ InstaShow/InstaShow S é compatível com o modo estendido Mac?
Sim.
Preciso instalar algum software com antecedência para usar o InstaShow/InstaShow S?
Não, não é necessário instalar nenhum software. Verdadeiro plug and play.
O desempenho do InstaShow/InstaShow S será afetado se meu PC estiver desatualizado?
Não. O InstaShow/InstaShow S não usa nenhum software nem compartilha recursos de CPU do PC. Portanto, o InstaShow/InstaShow S tem bom desempenho independentemente do desempenho do seu PC.
O InstaShow/InstaShow S é compatível com o HDCP?
Sim, InstaShow/InstaShow S é compatível com o HDCP. Quando o conteúdo do HDCP é compartilhado com o InstaShow/InstaShow S, ele será mostrado nos monitores digitais compatíveis com HDMI.
Como fazer o som vir do projetor em vez do laptop ao reproduzir o vídeo através do InstaShow/InstaShow S?
Ajuste a configuração de áudio do laptop para “Saída HDMI”. O sistema operacional Windows gravará sua saída de áudio anterior como padrão. Assim, você só precisa reatribuí-lo para “saída HDMI”.
Como alterar a resolução do Macbook quando conectado ao InstaShow?
As alterações estão relacionadas ao design do Macbook. Você pode definir a resolução alterando a configuração de exibição do Macbook.
(1) Ao escolher “Retina display padrão”, ele seguirá a resolução nativa do Macbook.
(2) Ao escolher “BenQ InstaShow”, ele segue a resolução nativa do monitor conectado.
A versão do firmware do botão de transmissão e do host do receptor precisa ser a mesma?
É necessário manter o botão de transmissão e o host do receptor com a mesma versão de firmware. Caso contrário, o sistema será travado.
Qual modo devo selecionar para reprodução de imagem fluente ao exibir conteúdo como vídeo?
Selecione “Modo de vídeo”.
Qual modo devo selecionar para reprodução de imagem nítida ao exibir conteúdo como PPT?
Selecione “Modo de apresentação”.
Por que a tela mostra o código de erro: 006 quando tento emparelhar meu botão InstaShow com o host?
Código de erro: 006 significa que o botão InstaShow e o host que você está tentando emparelhar não estão com a mesma configuração da área Wi-Fi. Entre em contato com o centro de atendimento local da BenQ para obter suporte.
Como verificar a configuração da área Wi-Fi do botão InstaShow?
O botão InstaShow e InstaShow host têm a mesma configuração de área Wi-Fi e devem ser emparelhados com sucesso. Assim, a maneira de verificar a configuração da área Wi-Fi do botão InstaShow é verificar a configuração da área Wi-Fi do InstaShow host.
Como verificar a configuração da área Wi-Fi do InstaShow Host?
Entre na Gestão da Web e clique em “Informações” no lado esquerdo. Você verá a configuração da área Wi-Fi na parte inferior da página.
Como ativar o InstaShow Host (RX) a partir do modo de espera HDMI?
Ative o InstaShow Host de uma das seguintes maneiras:
- Ligue o aparelho de exibição.
- Pressione o botão Ligar/Desligar do Host (RX).
14 kits de InstaShow podem ser usados em 14 salas de reunião nas proximidades?
Sim, todos os conjuntos do InstaShow são emparelhados de maneira diferente, portanto, o TX na sala A não será exibido para RX na sala B. No entanto, se todos os 14 pcs RX estiverem reproduzindo vídeo 1080p em 5G 802.11ac no mesmo canal, pode ocorrer um problema de atraso.