Q&A

Projetor Smart com Alto Brilho e Alta Resolução para Apresentações Confiáveis de Qualidade com um Aprendizado Completo | EW800ST

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Aplicação Especificação Explicação Further Query

Aplicação

Posso controlar o projetor BenQ com um controle remoto desenvolvido por outros fabricantes?

Sim. Ao configurar o controle remoto, insira o [código personalizado + código IR] ou [código IR + código personalizado] com base nas instruções do controle remoto. O código personalizado da BenQ é 0X30. Para o código IR, consulte o manual do usuário.

Quais mensagens de lembrete deixarão de ser exibidas depois que a opção “Mensagem de lembrete” for desativada?

Após a opção “Mensagem de lembrete” ser desativada no OSD, as seguintes mensagens deixarão de ser exibidas:
- Todas as buscas de sinais…
- Nenhum sinal
- (Fonte) Busca de fonte…
- (Fonte) Fonte detectada
- Ajustando automaticamente…
- Status do sinal (menu Informações da fonte)
- ECO BLANK/Nenhuma fonte detectada
- Fora da amplitude
- Melhor resolução

Como projeto seus dados com o AMS Service através da série E800ST?

Para projetar dados com o seu serviço AMS através da série E800ST, consulte o vídeo tutorial:
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Como faço para projetar o Windows sem fio para uma série E800ST?

Para projetar o Windows sem fio para uma série E800ST, consulte o vídeo do tutorial:
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Como faço para projetar sem fio um iPhone para uma série E800ST via Modo WiFi?

Para projetar sem fio um iPhone para uma série E800ST via Modo WiFi, consulte o vídeo do tutorial:
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Como faço para projetar sem fio para uma série E800ST via modo Hotspot?

Para projetar sem fio para uma série E800ST via modo Hotspot, consulte o vídeo do tutorial:
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Como faço para baixar um aplicativo da BenQ Suggest?

Para baixar um aplicativo da BenQ Suggest, consulte o vídeo do tutorial:
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Como configuro o projetor da série E800ST?

Para configurar o projetor da série E800ST, consulte o vídeo do tutorial:
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Como faço para ler os dados do pen-drive USB?

Para ler os dados do pen-drive USB, consulte o vídeo do tutorial:
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Posso desativar o serviço AMS?

Sim. Siga as etapas abaixo para desativar o serviço AMS.
(1) Faça login na sua conta de administrador do AMS, selecione as informações do dispositivo no menu da conta, selecione “DESVINCULAR”.
(2) Vá para configurações> Serviço AMS e defina como “Desligado”.

Onde posso encontrar o navegador da web no projetor?

Vá para “Sugestão de BenQ” para baixar o aplicativo “FireFox” para fins de navegação na web.

Posso usar minha conta do Google no projetor?

Sim, siga as etapas abaixo para usar sua conta pessoal do Google para entrar no Firefox.
Etapa1: Abra o Firefox e digite “Complementos” para adicionar o componente de extensões.
Etapa 2: Procure “Interruptor do agente do usuário” e adicione-o ao Firefox.
Etapa 3: Simule o sistema como janelas.
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Como começar a usar o X-Sign Broadcast?

Antes de usar a função de transmissão, verifique:
1. Se o projetor está conectado a uma rede sem fio
2. Se o fuso horário está correto ou não (precisa estar igual ao fuso do projetor.)

Siga as etapas abaixo para usar o X-Sign Broadcast.
1. Você precisa ter uma nova conta como administrador com o BenQ IAM (Identify and Access Management). Faça o login e escolha o serviço X-Sign.
2. Procure a “ID de exibição”: Você pode encontrar a “ID de exibição” mostrada no aplicativo “Broadcastsetting” no projetor
3. Adicione um novo dispositivo na página do gerenciador no site X-Sign: Insira a ID de exibição na ID do dispositivo na página do gerente no site X-Sign e, em seguida, insira o nome do dispositivo
4. Comece a transmitir.

*Consulte o site “X-Sign Broadcast” para obter detalhes
https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html

Como posso fazer o espelhamento de tela em um projetor inteligente?

Consulte o vídeo abaixo para obter informações sobre espelhamento de tela de projetor inteligente com uma amplitude de dispositivos:
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Como posso atualizar versões do Android via unidade USB nos projetores inteligentes BenQ?

Consulte o vídeo abaixo para saber como atualizar o sistema operacional Android em projetores inteligentes BenQ usando uma unidade USB:
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Como faço para limpar a lente do meu projetor?

Consulte o vídeo abaixo para obter um guia de limpeza da lente do projetor.
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Como trocar a lâmpada e reiniciar o temporizador da lâmpada?

Consulte o vídeo abaixo para obter instruções sobre como substituir uma lâmpada do projetor e redefinir o temporizador de vida útil da lâmpada nos projetores BenQ.
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Como faço para silenciar o projetor?

O projetor pode ser silenciado usando uma das seguintes configurações -
1. OSD > Configuração do sistema > Configurações de áudio > Mudo
2. Tecla Mudo no controle remoto
A função mudo será redefinida para o padrão (Desligado) quando o projetor for reiniciado, o que significa que o áudio estará ligado.
Portanto, se quiser silenciar o projetor permanentemente, desligue o volume de áudio para 0. Os níveis de volume não são redefinidos para ciclos de energia ou reinicializações.

O projetor não está listado como detectado pelo meu dispositivo, embora esteja na mesma rede Wi-Fi. O que posso fazer para habilitar a projeção sem fio?

Verifique as configurações do roteador para ver se há alguma restrição de acesso, como isolamento de AP e se as portas UDP 5053 e 1900 estão ocupadas ou bloqueadas. Em caso afirmativo, desabilite e desbloqueie essas restrições de acesso e tente novamente. Obrigado.

O projetor é compatível com protocolos de projeção sem fio nativos do Windows?

Não, a projeção sem fio está disponível com o Google Chrome e o software BenQ InstaShare assim que o projetor e seu PC estiverem conectados à mesma rede.

Especificação

O projetor tem o Google Play market?

Embora seja um projetor baseado em Android, ele ainda não está certificado pela “certificação Play Protect” para usar serviços ou produtos Google. Portanto, temos o “BenQ Suggest”, que contém aplicativos certificados de terceiros. Você pode baixá-los e usá-los gratuitamente.

Em que circunstâncias posso usar dispositivos HID (por exemplo, mouse/teclado) no meu projetor?+U103

Você pode conectar o mouse USB à porta USB-1 ou USB-2 do projetor e usá-lo somente ao selecionar o BenQ Launcher como a fonte entre a lista de fontes.

Em que circunstâncias posso usar o projetor sem fio e o leitor USB no projetor?

Você pode usar a projeção sem fio e o leitor USB somente ao selecionar o BenQ Launcher como a fonte entre a lista de fontes.

Posso instalar um aplicativo de terceiros no meu projetor?

Sim, você pode instalar um aplicativo de terceiros a partir de um pen-drive USB, mas isso não é recomendado, pois não podemos garantir sua compatibilidade com o projetor. Além disso, alguns aplicativos exigem o serviço Google (por exemplo, Skype) e, portanto, não podem ser executados no projetor.

Quais são os formatos compatíveis da função do leitor USB?

(1) Os documentos serão abertos com o aplicativo WPS. Os formatos compatíveis são os seguintes: doc,docx,pdf,txt,log,dot,dotx,xls,xlsx,csv,xlt,xltx,ppt,pptx,pps,psx,pot,potx
(2) Para formatos compatíveis de vídeo, áudio e imagem, consulte as tabelas abaixo.
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Que tipos de projetores BenQ exigem um processo de ciclo de energia?

Para projetores BenQ desenvolvidos para entretenimento doméstico geral e uso comercial, recomendamos desligar o projetor por 2 a 3 minutos após cada 12 horas de uso constante para maior confiabilidade e vida útil maximizada do projetor. Os projetores profissionais da BenQ desenvolvidos com padrões industriais correspondentes podem ser usados continuamente por mais de 12 horas e não exigem um processo de ciclo de energia como nossos projetores domésticos e corporativos de uso geral. Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente local da BenQ para obter mais assistência. Obrigado.
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Explicação

Por que não consigo fazer login na minha conta do Google em aplicativos WPS?

É porque esse projetor ainda não está certificado sob a “certificação Play Protect” para usar serviços ou produtos do Google.

Qual é a função do “TeamViewer Quick Support” no BenQ Suggest?

O aplicativo “TeamViewer Quick Support” no projetor está sendo controlado pelo seu departamento de TI, que pode acessar remotamente o projetor para solucionar um problema. Não é possível usar o projetor para controlar outros dispositivos com o aplicativo “TeamViewer Quick Support” no projetor.

Further Query

O projetor tem o Google Play market?

Em que circunstâncias posso usar dispositivos HID (por exemplo, mouse/teclado) no meu projetor?+U103

Você pode conectar o mouse USB à porta USB-1 ou USB-2 do projetor e usá-lo somente ao selecionar o BenQ Launcher como a fonte entre a lista de fontes.

Em que circunstâncias posso usar o projetor sem fio e o leitor USB no projetor?

Você pode usar a projeção sem fio e o leitor USB somente ao selecionar o BenQ Launcher como a fonte entre a lista de fontes.

Posso instalar um aplicativo de terceiros no meu projetor?

Quais são os formatos compatíveis da função do leitor USB?

Que tipos de projetores BenQ exigem um processo de ciclo de energia?

Meu controle remoto não está funcionando. O que pode ser feito para corrigir isso?

Siga as etapas abaixo para solução de problemas:
(1) Verifique se o receptor remoto está desligado por acidente no OSD. Deve estar virado para frente/topo/frente+topo.
(2) Verifique se as baterias estão sem energia. Substitua ambas as baterias por baterias novas.
(3) Certifique-se de não estar muito longe do projetor. Fique a 7 metros do projetor.
(4) Remova os obstáculos entre o controle remoto e o projetor.
Para demonstração, consulte o vídeo do tutorial
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Por que não consigo fazer login na minha conta do AMS?

Antes de fazer login, verifique:
(1) Se o projetor está conectado a uma rede sem fio.
(2) Se o fuso horário está correto ou não. O fuso horário deve corresponder ao local do projetor.
(3) A mesma conta não pode ser usada em dispositivos diferentes ao mesmo tempo.

Por que não posso projetar sem fio?

Verifique o seguinte:
(1) Se o dongle sem fio está instalado corretamente.
(2) Antes de projetar sem fio através do projetor, você deve primeiro conectar o projetor a uma rede sem fio para ativar a função sem fio.

Depois de habilitar o modo Hot Spot no projetor, a projeção sem fio do Google Cast ou Windows baseado em Android parou de funcionar. O que posso fazer para corrigir isso?

“O projetor precisa se conectar a uma rede sem fio através de um roteador ou modo Wi-Fi para suportar o Google Cast e projeção sem fio baseada no Windows. Depois de conectado corretamente a uma rede sem fio, volte ao modo Hot Spot e a função Google Cast será ativada.
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Por que não posso usar a função over the air (OTA)?

Verifique os pontos abaixo para solução de problemas:
(1) Verifique se o projetor está conectado a uma rede sem fio.
(2) Verifique se o fuso horário está correto ou não. O fuso horário deve corresponder ao local do projetor.

Se o vídeo não for reproduzido corretamente, o que posso fazer para melhorá-lo?

Tente as duas maneiras abaixo para melhorar a situação:
(1) Vá para “Limpar memória” para limpar a memória de arquivos desnecessários e aumentar a RAM disponível.
(2) Acesse “Aplicativos recentes” para fechar aplicativos não utilizados.

Por que não consigo encontrar a rede sem fio no modo hotspot no projetor?

“Tente mudar a opção de qualidade da Internet de superior (5G) para normal (2.4G) no modo hotspot em seu projetor se não conseguir encontrar a rede sem fio em seu dispositivo. O segmento WiFi 5G pode não ser compatível com seu dispositivo móvel.
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Por que não consigo transmitir alguns vídeos/imagens através do aplicativo de transmissão X-Sign?

Isso ocorre porque esse projetor não oferece suporte a conteúdo 4K.

Por que não posso usar um código QR para fazer login no sistema AMS quando o projetor está ligado?

O sistema operacional Android sincroniza automaticamente a hora da rede cerca de 5 a 10 segundos depois de se conectar à Internet. Quando a hora correta é exibida no Launcher, você pode fazer login no sistema AMS usando um código QR.
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