Proyektor
Monitor
Interactive Display | Signage
Batal
Proyektor
Monitor
Interactive Display | Signage
Lihat langkah pemecahan masalah berikut untuk memperbaiki masalah koneksi Android TV.
1. periksa apakah ada pembatasan akses yang aktif di router Wi-Fi Anda.
• Jika pembatasan akses aktif, harap nonaktifkan di pengaturan router dan coba sambungkan kembali ke router Wi-Fi dengan membuka "Settings" > "Network & Internet" di Android TV.
• Jika tidak ada pembatasan akses yang aktif, lanjutkan ke langkah 2.
2. periksa apakah koneksi jaringan tersedia dengan memulai ulang router Wi-Fi dan Android TV dengan membuka "Settingd" > "Device Preferences" > "Reboot".
• Anda dapat merujuk ke video ini untuk detail lebih lanjut: Cara mem-boot ulang sistem Android TV
• Jika koneksi masih belum tersedia, lanjutkan ke langkah 3.
3. periksa apakah firmware dongle terbaru berjalan di TV Android Anda dengan masuk ke "Settings" > "About" > "Build".
• Anda dapat merujuk ke video ini untuk detail lebih lanjut: Cara memeriksa versi firmware Android TV dan dongle Android TV
• Jika Anda tidak menjalankan firmware terbaru, perbarui firmware dongle dengan menghubungkan ke jaringan lain.
• Jika firmware terbaru diinstal, silakan lanjutkan ke langkah 4.
4. periksa apakah koneksi ke hotspot seluler berfungsi dengan membuka "Settings" > "Network & Internet" di Android TV.
• Jika sambungan masih belum tersedia, harap hubungi pusat layanan BenQ di area Anda untuk bantuan lebih lanjut.
