Q&A｜BenQ Indonesia

Smart Signage 65” UHD 4K | ST6502

Solusi All-in-One yang Luar Biasa dan Modis

ST6502

Ikhtisar Spesifikasi Q&A Unduh

Aplikasi Further Query

Aplikasi

Bagaimana cara agar terhubung dan mulai menggunakan DMS local?

Software DMS Local memungkinkan Anda mengendalikan/memantau tampilan dari jarak jauh melalui LAN. Ini cara efektif untuk menurunkan TCO (total cost of ownership atau total biaya kepemilikan) dan konsumsi energi untuk operasi Anda. Video ini akan memandu Anda untuk terhubung dan mulai menggunakan DMS Local.
Lebih Detail

Opsi/fungsi apa yang dapat dikendalikan oleh DMS Local?

Software DMS Local memungkinkan Anda mengendalikan/memantau tampilan dari jarak jauh melalui LAN. Ini cara efektif untuk menurunkan TCO (total cost of ownership atau total biaya kepemilikan) dan konsumsi energi untuk operasi Anda. Video ini akan menunjukkan kepada Anda fungsi DMS Local.
Lebih Detail

Bagaimana cara menghapus/memutuskan perangkat dari Cloud DMS?

Apabila Anda ingin menghapus/memutuskan perangkat dari Cloud DMS, ikutilah video demo untuk mengetahui langkah terperinci.
Lebih Detail

Mengapa layar tidak dapat ditambahkan ke DMS Local?

Perbaruilah definisi perangkat (JSON) dalam pengaturan di DMS Local.

Mengapa unit tidak dapat diaktifkan menggunakan DMS Local?

1. Pastikan pengaturan WOL (Wake-on-LAN) didukung pada model ini dan diaktifkan pada layar.
2. Pastikan tampilan terhubung ke jaringan melalui port LAN (RJ-45). Wake-on-LAN tidak berfungsi melalui koneksi Wi-Fi.

Bagaimana cara menambahkan perangkat dengan menggunakan ID unik untuk Cloud DMS?

Perangkat harus ditambahkan terlebih dahulu untuk memantau, mengendalikan, dan mengonfigurasi perangkat secara terpisah atau sebagai kelompok dari jarak jauh. Ikutilah video demo untuk menambahkan perangkat menggunakan ID unik untuk Cloud DMS.
Lebih Detail

Bagaimana cara menambahkan perangkat dengan menggunakan kode QR untuk Cloud DMS?

Bagaimana cara menggunakan Cloud DMS untuk mengendalikan perangkat dari jarak jauh?

Perangkat dapat dikendalikan dari jarak jauh di Cloud DMS. Ikutilah video demo untuk mengetahui langkah terperinci.
Lebih Detail

Bagaimana cara meningkatkan aplikasi untuk EZWrite 5.0 dan X-Sign?

Sebagian besar aplikasi BenQ dapat ditingkatkan secara online. Simaklah video demo untuk proses peningkatan EZWrite 5.0 dan X-Sign.
Lebih Detail

Mengapa muncul "ID Tampilan tidak valid" saat mencoba mendaftarkan EasySetting ke perangkat?

Pastikan untuk memeriksa hal berikut:
(1) Apakah jaringan berfungsi dengan benar? Pastikan Anda menggunakan LAN, bukan Wi-Fi untuk akses internet.
(2) Pastikan bahwa daftar putih EasySetting sudah ditetapkan.
Lebih Detail

Di mana Aplikasi InstaShare untuk Android/iOS/Windows/MAC OS dapat diunduh?

Bacalah situs unduhan aplikasi berikut:
- Ponsel/tablet Android: Cari "InstaShare" di Google Play dan unduh aplikasinya.
- Ponsel/tablet iOS: Cari "InstaShare" di App Store dan unduh aplikasinya.
- Windows/MAC: Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengunduh aplikasi dari IFP:
(1) Pastikan IFP dan PC tersambung ke jaringan yang sama.
(2) Buka aplikasi IFP InstaShare.
(3) Ikuti instruksi InstaShare untuk mengunduh aplikasi.

Di mana saya dapat menemukan log untuk X-Sign player 2.x pada Windows?

Ikuti alur di bawah ini untuk menemukan file log:
(1) Masuk ke C:\\Users\\User name\\AppData\\Local\\BenQ\\XSignPlayer
(2) Pilih \BenQ\
(3) Pilih \cache\
(4) Pilih \crash\
(5) Pilih \data\
(6) Pilih \log\
(7) Pilih "XSign.env"

Bagaimana cara memperpanjang lisensi X-Sign Manager secara online?

Masuklah ke akun X-Sign Manager Anda, kemudian klik "Berdasarkan Perangkat" => "Edit Perangkat" => "ganti" atau "pilih" untuk memasukkan kode lisensi baru bagi perpanjangan.
Lebih Detail

Mengapa konten tidak dapat diputar setelah drive USB dimasukkan?

Periksalah jadwal konten dalam X-Sign Designer karena penyebabnya. Tabel di bawah ini mencantumkan kemungkinan penyebab dan tindakan terkait yang dapat diambil:
Lebih Detail

Dapatkah logo dan animasi booting perangkat diubah setelah perangkat dihidupkan?

Ya, logo dan animasi booting dapat diubah dalam "Tampilan" di bawah "Perangkat" dalam "Pengaturan".
1) Buka "Perangkat" pada "Pengaturan" terlebih dahulu.
2) Pilih "Tampilan" untuk mengubah logo atau animasi booting.
Lebih Detail

Apakah X-Sign mendukung flash?

'Tidak, X-Sign tidak mendukung flash. Namun demikian, X-Sign mendukung HTML5.

Bagaimana cara terhubung dengan InstaShare?

Software InstaShare dirancang untuk presentasi dan kolaborasi nirkabel yang mulus, memanfaatkan streaming file audio dan video Full HD yang lancar. Pengguna juga dapat mencerminkan dan mengendalikan semua konten digital di perangkatnya termasuk IFP BenQ, PC, tablet, dan ponsel pintar, memberdayakan kontributor untuk memperkaya sesi dengan berbagai sumber multimedia. Berikut tutorial langkah demi langkah menghubungkan perangkat dengan InstaShare.
Lebih Detail

Bagaimana saya dapat mengekspor laporan X-Sign Player dari X-Sign Manager (rilisan v2.6)?

Anda dapat memeriksa laporan X-Sign Player dengan mengekspornya menggunakan X-Sign Manager.

Video ini akan menunjukkan cara mengekspor laporan X-Sign Player dari X-Sign Manager:
Lebih Detail

Sebelum X-Sign Manager kedaluwarsa, berapa lama pemberitahuan email akan saya terima dan berapa kali pengingat tersebut dikirim?

Email pemberitahuan akan dikirim 30 hari sebelum tanggal kedaluwarsa dan akan mengingatkan pengguna lagi 7 hari sebelum tanggal kedaluwarsa.

Apa yang dimaksud dengan X-Sign Designer Express dan bagaimana cara menggunakannya (rilis v2.6)?

Designer Express memungkinkan Anda mendesain konten di ponsel, dan menyediakan berbagai cara untuk mengekspresikan kreativitas Anda.

Video ini menunjukkan cara menggunakan X-Sign Designer Express:
Lebih Detail

Bagaimana cara menggunakan pemutaran otomatis USB di X-Sign Player (v2.6)?

Konten dapat diputar dengan flash drive USB secara otomatis dari X-Sign Player.

Video ini akan menunjukkan kepada Anda cara menggunakan fungsi pemutaran otomatis USB dalam X-Sign Player:
Lebih Detail

Kapan X-Sign Manager akan mengirimkan pemberitahuan kesalahan melalui email?

X-Sign Manager mengirimkan pemberitahuan email untuk memberi tahu pengguna tentang kesalahan saat perangkat tidak aktif, namun terdapat konten yang dijadwalkan untuk diputar.

Bagaimana cara mengelola CMS X-Sign berdasarkan kategori dan saluran?

Pada X-Sign Manager, Anda dapat mengelola perangkat dengan struktur hierarki atau memutar konten yang sama pada beberapa perangkat dari jarak jauh melalui berbagai saluran dengan mudah. Lihat video tutorial di bawah ini untuk perincian selengkapnya.
Lebih Detail

Bagaimana cara menetapkan peran berbeda dan mengganti admin untuk CMS X-Sign?

Apabila ada beberapa admin untuk mengelola perangkat berbeda, ikutilah tutorial ini untuk mengatur CMS X-Sign sebagaimana mestinya.
Misalnya, Admin A hanya dapat mengelola perangkat tertentu dan tidak dapat mengakses perangkat yang ditugaskan ke Admin B. Bacalah video tutorial di bawah ini untuk perinciannya.

Lebih Detail

Mengapa saya tidak bisa melakukan casting ke Host InstaShare 2?

Lebih Detail

Apakah InstaShare 2 mendukung Miracast?

Ya, InstaShare 2 mendukung Miracast.

Bahasa apa saja yang tersedia di interface InstaShare 2 saat ini?

Lebih Detail

Bagaimana cara menyiapkan dan mengonfigurasi integrasi Active Directory (AD) dengan IAM?

"Silakan lihat video ini untuk langkah demi langkah:
Lebih Detail

Bagaimana cara menghapus akun dari IAM?

Lebih Detail

Bagaimana cara menggunakan Mode Agen di BenQ DMS (Device Management Solution)?

BenQ DMS (Device Management Solution), dikombinasikan dengan DMS Cloud dan DMS Lokal, menampilkan teknologi terdepan dan antarmuka intuitif, adalah solusi utama Anda untuk manajemen perangkat.
Video ini akan memandu Anda tentang cara menggunakan Mode Agen di DMS. Link
Lebih Detail

Bagaimana cara menginstal Aplikasi melalui BenQ DMS (Device Management Solution)?

Bagaimana cara menghubungkan layar Anda ke BenQ DMS (Device Management Solution)?

Bagaimana cara mengelola grup di BenQ DMS (Device Management Solution)?

BenQ DMS (Device Management Solution), dikombinasikan dengan DMS Cloud dan DMS Local, menampilkan teknologi terdepan dan antarmuka intuitif, adalah solusi utama Anda untuk manajemen perangkat.
Video ini akan memandu Anda tentang cara mengelola grup di DMS. Link
Lebih Detail

Bagaimana cara mendorong pembaruan OTA melalui BenQ DMS (Device Management Solution)?

Bagaimana cara mengatur jadwal daya melalui BenQ DMS (Device Management Solution)?

Bagaimana cara memutuskan hubungan layar dari BenQ DMS (Device Management Solution)?

Bagaimana cara membuat akun pengguna di BenQ IAM (Identify and Access Management)?

Dengan BenQ IAM (Identify and Access Management), Anda dapat mengelola semua layanan BenQ Anda (X-Sign, AMS, DMS) dalam satu akun.
Video ini akan memandu Anda tentang cara membuat akun pengguna di IAM. Link
Lebih Detail

Bagaimana cara mengelola peran pengguna di BenQ IAM (Identify and Access Management)?

Dengan BenQ IAM (Identify and Access Management), Anda dapat mengelola semua layanan BenQ Anda (X-Sign, AMS, DMS) dalam satu akun.
Video ini akan memandu Anda tentang cara mengelola peran pengguna di IAM. Link
Lebih Detail

Bagaimana cara mengakses file dari perangkat penyimpanan USB?

Learn More

Apakah BenQ akan terus memperbarui interactive display yang menjalankan Android 8?

Lebih Detail

Bagaimana cara mengakses Pantone Color Picker saat dibutuhkan?

Further Query

Mengapa "Display ID" tidak muncul pada perangkat?

"Display ID" tidak akan muncul jika jaringan tidak tersedia. Pastikan perangkat Anda berhasil terhubung ke Internet.
Lebih Detail

Dongle perangkat USB atau adaptor tidak berfungsi atau secara acak mengganggu perangkat USB lainnya. Bagaimana cara untuk membuatnya berfungsi dengan benar?

USB 3.0 didapati menyebabkan gangguan yang dapat menghambat kinerja perangkat nirkabel di sekitar pita 2.4GHz, termasuk perangkat RF, Wi-Fi, dan Bluetooth. Untuk perangkat nirkabel dalam rentang 2.4GHz, sebaiknya gunakan port USB pada I/O depan. Apabila manual perangkat yang tersambung menyarankan port USB lain, ikuti panduan itu. Untuk detail selengkapnya, baca dokumen resmi dari Intel di bawah ini.

Mengapa saya tidak dapat memasangkan akun IA (Identity and Access Management) saya dengan AMS (Account Management System), DMS (Device Management Solution), atau X-Sign Broadcast?

Saat ini, AMS, DMS, dan X-Sign Broadcast hanya dapat dipasangkan dengan satu akun admin IAM terpadu. Apabila akun admin IAM lain digunakan, pemasangan (pairing) akan gagal. Misalnya, jika DMS dipasangkan dengan akun IAM, Anda tidak akan dapat memasangkan AMS atau X-Sign Broadcast dengan akun IAM baru kecuali jika layanan BenQ lainnya (Contoh: DMS) dihapus. Intinya, AMS, DMS, dan X-Sign cocok dengan satu akun IAM dan semuanya harus diputus untuk beralih akun IAM. Apabila Anda ingin memasangkan software dengan akun IAM baru, hapus perangkat di layanan BenQ terkait (DMS, AMS, Broadcast) dari situs web yang sesuai. Apabila layanan BenQ lainnya dihapus tetapi masih mengalami masalah pemasangan, catat alamat MAC dan hubungi service center BenQ setempat untuk bantuan lebih lanjut.

Mengapa saya tidak dapat mengunduh pembaruan OTA (over-the-air) untuk X-Sign Player?

Apabila sebelumnya Anda telah menggunakan pembaruan OTA untuk X-Sign Player dan membatalkannya selama proses pengunduhan, Anda harus menghapus file yang telah diunduh sebelumnya yang disimpan di folder "Unduh" sistem operasi Anda sebelum melakukan pembaruan OTA baru.

Mengapa saya mengalami masalah layar hitam atau koneksi saat saya mencoba mengatur halaman web saya sendiri melalui widget web yang disertakan dengan X-Sign?

Sebagian besar halaman web menggunakan koneksi "https". Namun demikian, jika situs web belum lulus sertifikasi SSL (Secure Sockets Layer), maka situs web dapat menampilkan layar hitam atau mengalami masalah koneksi. Apabila hal ini terjadi, gunakan "http" dan bukan "https" di URL untuk menyelesaikan masalah ini.

Why can't I use the YouTube apk to watch videos anymore?

The following error messages may be encountered as YouTube has stopped support for smart devices on some older apps. Alternatively, you can use a browser to view YouTube videos or try other YouTube TV apps you may have.
Lebih Detail

Berapa ukuran file yang disarankan saat menggunakan X-Sign Broadcast?