¿Cómo se resuelve el mensaje "Out of Range" (fuera de rango) o "No signal" (sin señal) mostrado en una en una pantalla negra al conectar el proyector a dispositivos externos?

01-10-2022

Compruebe si la señal de entrada está en el rango de resolución y tiempo soportados. Para más detalles, consulte la "Tabla de tiempos" en el manual del usuario.

Siga los pasos que se indican a continuación si la señal que envía al proyector se encuentra en el rango de la resolución y el tiempo soportados.

1.Compruebe si el ajuste HDMI EDID (si la opción aparece en la lista) del proyector es compatible con el dispositivo fuente de vídeo.

Se sugiere la opción "Estándar" (1080P) si su dispositivo fuente de video solo puede emitir la resolución de 1080P.

Se sugiere la opción "Mejorado" (4K) si su dispositivo fuente de video puede emitir una resolución 4K.

•Si solo hay salida de audio, compruebe la versión HDCP del contenido.

•Si aún no funciona cambiando HDMI EDID, vaya al paso 2.

2. Compruebe si la pantalla se puede proyectar conectando directamente su proyector y dispositivo fuente de video.

•Si aún no funciona, vaya al paso 3.

3. Compruebe si la pantalla se puede proyectar con un cable de cobre HDMI de 5 metros.

•Si sigue sin funcionar, la probabilidad de que se produzca un problema de compatibilidad es alta; póngase en contacto con BenQ con la siguiente información para una mayor investigación.
- Configuración de HDMI EDID en el proyector BenQ
- Cómo se conectan los dispositivos y el proyector
- Número de modelo del dispositivo fuente de vídeo
- Longitud y material del cable
- Plataforma de medios de la fuente de entrada
- Versión de firmware que se ejecuta en el proyector