¿La velocidad en baudios del proyector es cambiable?
No. La velocidad en baudios predeterminada es de 9600 y no se puede cambiar.
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¿Qué tipos de proyectores BenQ requieren un proceso de ciclo de energía?
Para los proyectores BenQ diseñados para el entretenimiento general en el hogar y el uso comercial, recomendamos apagar el proyector durante 2 a 3 minutos después de cada 12 horas de uso constante para una confiabilidad más duradera y una vida útil maximizada del proyector.
Los proyectores profesionales BenQ diseñados con los estándares industriales correspondientes se pueden usar continuamente durante más de 12 horas y no requieren un proceso de ciclo de energía como lo hacen nuestros proyectores comerciales de uso general y doméstico.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su equipo local de atención al cliente de BenQ para obtener más ayuda. Gracias.
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Mi control remoto no funciona. ¿Qué se puede hacer para solucionarlo?
Siga los pasos a continuación para la resolución de problemas:
(1) Compruebe si el receptor remoto se apagó por accidente en OSD. Debe girarse hacia Adelante/Arriba/Adelante+Arriba.
(2) Compruebe si las baterías están sin energía. Reemplace ambas baterías por otras nuevas.
(3) Asegúrese de no estar demasiado lejos del proyector. Párese a 7 metros del proyector.
(4) Retire los obstáculos entre el control remoto y el proyector.
Para ver una demostración, consulte el video tutorial
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¿Puedo conocer la versión de DisplayPort de LU9715?
La versión de LU9715 DisplayPort es 1.1a.
¿Cómo funciona la sincronización de entrada/salida 3D LU9915 con otro dispositivo?
La sincronización 3D es importante para algunos escenarios que necesitan vincular dos o más proyectores para mostrar contenido 3D. Puede recibir la señal de sincronización 3D de la fuente (por ejemplo, la tarjeta de visualización de la computadora) u otro proyector.
Por ejemplo, varios proyectores pueden mostrar una imagen 3D combinada (pantalla wide), los proyectores necesitaban sincronizarse.
O para usar 2 proyectores para mostrar una imagen 3D (superpuesta para una imagen más brillante) y cada proyector es responsable de la imagen de un ojo (uno para el ojo derecho y uno para el ojo izquierdo).
Como el soporte de Abobe Flash termina a fines de diciembre de 2020, la interfaz de red de Crestron ya no funcionará después de eso. ¿Hay alguna solución para esto?
Como Adobe ya no será compatible con Flash Player después del 31 de diciembre de 2020, el acceso a Flash Player se eliminará gradualmente de todos los navegadores, incluidos Internet Explorer y Google Chrome. Como resultado, el servicio Crestron RoomView de BenQ, que está basado en Flash, también se suspenderá. BenQ sugiere utilizar las siguientes alternativas para administrar y monitorear múltiples proyectores.
1. Crestron RoomView Express: este software se puede descargar desde el sitio web oficial de Crestron.
<a href="https://www.crestron.com/resources/get-roomview">https://www.crestron.com/resources/get-roomview
2. BenQ DMS Local: este software se puede descargar desde el sitio web oficial de BenQ. Póngase en contacto con el servicio de BenQ para obtener más ayuda con la instalación si es necesario.
<a href="https://www.benq.com/en-us/business/projector/dms-local.html">https://www.benq.com/en-us/business/projector/dms-local.html
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¿Puedo controlar el proyector BenQ con un control remoto diseñado por otros fabricantes?
Sí. Cuando configure el control remoto, ingrese el [código personalizado + código IR] o [código IR + código personalizado] según las instrucciones del control remoto.
El código personalizado para BenQ es 0X30. Para el código IR, consulte el manual del usuario.
¿Qué mensajes recordatorios dejarán de mostrarse después de que se apague el "Mensaje recordatorio"?
Después de desactivar la opción "Reminder Message" (Mensaje de recordatorio) en OSD, se dejarán de mostrar los siguientes mensajes:
- Búsqueda de todas las señales...
- Sin señal
- (Fuente) Búsqueda de fuente...
- (Fuente) Fuente detectada
- Ajuste automático...
- Estado de la señal (menú de información de la fuente)
- ECO EN BLANCO/No se detectó ninguna fuente
- Fuera de rango
- Mejor resolución
¿Cómo usar el conector de sincronización 3D?
Hay dos tipos de conectores de sincronización 3D. Para conocer los pasos y usar conectores de sincronización 3D, consulte el video tutorial.
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Cada vez que el proyector se encienda, el LED de encendido parpadeará en color naranja durante unos 10 segundos y luego estará en color rojo fijo. ¿Es normal?
Es normal. Cuando el ajuste del modo de espera es "Network" (Red), el LED de alimentación parpadeará hasta que la fuente de alimentación esté estable.
En la pantalla OSD, hay una opción de curvo/barril. ¿Puedo saber qué es?
Cuando seleccione “curvo/barril” en OSD, luego presione la tecla de dirección, verá la imagen para convertirse en curvo o barril.
Cuando presione la tecla derecha (valor >0), la imagen tendrá forma de barril.
Cuando presione la tecla izquierda (valor<0), la imagen tendrá forma de curva
¿El LU9715 está equipada con la función ID SET para el controlador remoto?
Las unidades fabricadas después de agosto de 2016 están equipadas con esta característica. Comuníquese con el centro de servicio autorizado local de BenQ para actualizar el firmware si su LU9715 no tiene esta función.
¿Cómo cambiar la lámpara y restablecer el temporizador?
Consulte el siguiente video para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar una lámpara de proyector y restablecer el temporizador de vida útil de la lámpara en los proyectores BenQ.
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How do I mute the projector?
The projector can be muted using one of the following settings -
1. OSD > System setup > audio settings > mute
2.. Mute key on remote
The mute function will reset to default (Off) when the projector is restarted, which means audio will be on.
Therefore, if you wish to mute the projector permanently, please turn the audio volume down to 0. Volume levels do not reset for power cycles or restarts.
¿Cómo usar el conector de sincronización 3D?
Hay dos tipos de conectores de sincronización 3D. Para conocer los pasos para usar conectores de sincronización 3D, consulte el video tutorial a través de:
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¿Es normal que el LED de encendido parpadee en naranja durante unos 10 segundos y luego se vuelva rojo fijo, después de encender el proyector?
Sí, es normal. Cuando el modo de espera de red está habilitado, el LED de alimentación parpadeará hasta que la fuente de alimentación se estabilice.