PMU ile BenQ monitörüm arasındaki bağlantı başarısız olduğunda neden "Desteklenen monitör bağlı değil" hata mesajı gösteriliyor? Bunu nasıl düzeltebilirim?

09-08-2023

1. USB-C kablosu veya USB yukarı akış kablosu (USB Tip-A'dan Tip-B'ye kablo) ve bilgisayarınıza ve monitöre bağlanan kalibratör hariç tüm USB aygıtlarını monitörden çıkarın.

2. PMU'nun mevcut sürümünü ve diğer tüm kalibrasyon programlarını kaldırın.

3. Aşağıdaki resme bakın ve işletim sisteminiz Windows ise FTDI sürücüsünü kaldırın.

4. PMU'nun en son sürümünü BenQ'nun resmi web sitesinden indirin ve programı yeniden yükleyin.

5. Anahtar adım: PMU'yu kurarken, USB-C veya USB yukarı akış kablosunu (USB Tip-A'dan Tip-B'ye kablo) doğrudan monitöre ve bilgisayarınıza bağlayın. Devam etmeden önce tüm sürücülerin doğru şekilde kurulduğundan emin olun.

6. Yazılımın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve PMU'yu açın.

7. Hata mesajı devam ederse, USB yukarı akış kablosunu (USB Tip A'dan Tip B'ye kablo) çıkarıp yeniden takın veya yenisiyle değiştirin.

8. Hata devam ederse ve işletim sisteminiz Windows ise, lütfen FTDI sürücüsünü kaldırmak ve yeniden yüklemek için 3. adımı izleyin. BenQ'nun resmi web sitesinden indirebilirsiniz. Sorun devam ederse lütfen BenQ yerel servis merkezinizle iletişime geçin.

Sorun açıklaması resmi:

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Evet Hayır