BenQ monitörüm neden bir USB-C(Tip C) kablosuyla düzgün görüntülenemiyor?

05-08-2023

1. Dizüstü bilgisayarınızın USB-C bağlantı noktasının DisplayPort Alt modunu veya Thunderbolt 3/4'ü desteklediğinden emin olun.

2. BenQ ürün kutusuna takılı BenQ sertifikalı USB-C kablosunun kullanılması tavsiye edilir.

3. Kendi USB-C kablonuzu kullanmayı tercih ederseniz, satın aldığınız kablonun şu özelliklere sahip olduğundan emin olun: güç sağlama ve video/ses/veri aktarım işlevi.

• USB-C erkekten USB-C erkeğe

• DisplayPort 1.2/1.4 ekranı destekler (DP alternatif modu)

• 4K çözünürlüğü destekler (3840x2160)

• USB-IF sertifikalı

• Destek güç dağıtımı (İlgili kablo desteklerini, monitörün güç kaynağı watt değerine göre 60 W veya 100 W satın alabilirsiniz)

4. BenQ monitörünü ve giriş kaynağı cihazını doğrudan bağlamak için bir USB-C kablosu kullanılması önerilir. Monitör ve giriş kaynağı cihazı arasında herhangi bir 3. taraf adaptör, USB bağlantı istasyonu veya dönüştürücü kullanmanızı ÖNERİRMEYİN.

5. Bir Mac aygıtı bağlarken, USB-C kablosunu Mac aygıtının başka bir USB-C bağlantı noktasına takmayı deneyin. Mac aygıtının USB-C bağlantı noktalarından gelen çıkış sinyali farklı olabilir.

6. BenQ monitörde bir USB-C bağlantı noktası yoksa ancak bir DisplayPort bağlantı noktası varsa, BenQ monitör ile giriş kaynağı cihazını doğrudan bağlamak için bir USB-C - DP kablosu kullanılması önerilir.

7. USB-C kablosunu monitöre ve bir giriş kaynağı aygıtına takarken, monitördeki işlev tuşlarına basın ve giriş kaynağını doğru olana değiştirin: USB-C. (Tüm BenQ monitörlerinde otomatik sinyal değiştirme işlevi yoktur.)

8. BenQ monitörünüzü sıfırlamayı deneyin (> Menü > Sistem > Tümünü Sıfırla > Evet fonksiyon tuşuna basarak)

9. Mac cihazlarda MacOS sürümünü veya Windows cihazlarda grafik kartı sürücüsü sürümünü yükseltmeyi deneyin.

10. Giriş kaynağı cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.

11. Sorun çözülemezse daha fazla yardım için BenQ desteğiyle iletişime geçin.