Почему мой монитор BenQ не может отображать должным образом через кабель USB-C (тип C)?

1. Убедитесь, что порт USB-C вашего ноутбука поддерживает
    альтернативный режим DisplayPort или Thunderbolt 3/4.

2. Рекомендуется использовать сертифицированный BenQ кабель USB-C,
    который прилагается ккоробке продукта BenQ.

3. Если вы предпочитаете использовать собственный кабель USB-C,
    убедитесь, что приобретенный кабель обладает следующими
    функциями: подача питания и функция передачи видео/аудио/данных.

    • Разъем USB-C на разъем USB-C

    • Поддержка дисплея DisplayPort 1.2/1.4 (альтернативный режим DP)

    • Поддержка разрешения 4K (3840x2160).

    • Сертифицирован USB-IF

    • Поддержка подачи питания (вы можете приобрести соответствующий
      кабель мощностью 60 Вт или 100 Вт в зависимости от мощности
      источника питания монитора).

4. Для прямого подключения монитора BenQ к устройству-источнику
    входного сигнала рекомендуется использовать кабель USB-C. НЕ
    рекомендуется использовать какой-либо сторонний адаптер, USB-док-
    станцию или преобразователь между монитором и устройством-
    источником входного сигнала.

5. При подключении устройства Mac попробуйте подключить кабель
    USB-C к другому порту USB-C устройства Mac. Выходной сигнал портов
    USB-C устройства Mac может отличаться.

6. Если монитор BenQ не имеет порта USB-C, но имеет порт DisplayPort,
    рекомендуется использовать один кабель USB-C — DP для прямого
    подключения монитора BenQ и устройства-источника входного
    сигнала.

7. При подключении кабеля USB-C к монитору и устройству-источнику
    входного сигнала нажмите функциональные клавиши на мониторе и
    переключите источник входного сигнала на правильный: USB-C. (Не
    все мониторы BenQ имеют функцию автоматического переключения
    сигнала.)

8. Попробуйте перезагрузить монитор BenQ (нажмите функциональную
    клавишу > Меню > Система > Сбросить все > Да).

9. Попробуйте обновить версию MacOS на устройствах Mac или версию
    драйвера графической карты на устройствах Windows.

10. Попробуйте перезагрузить устройство-источник входного сигнала.

11. Если проблему не удается устранить, обратитесь в службу поддержки
      BenQ для получения дополнительной помощи.