Как подсоединить Mac M1/M2/M3 к монитору BenQ

С тех пор как компания Apple выпустила новый чип M1/M2/M3, мы получили значительное количество вопросов, касающихся подключения мониторов BenQ к компьютерам Mac M1/M2/M3. Пользователей интересует возможность и способы подключения устройств Mac на базе М1/М2/М3 к мониторам BenQ. Мы решили ответить на самые частые вопросы в этой статье. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос о совместимости с Mac M1/M2/М3, обратитесь пожалуйста в службу поддержки BenQ

Да. У компании BenQ есть мониторы, поддерживающие Mac Mini и ноутбуки MacBook Pro на базе M1/M2. Для стабильного соединения мы рекомендуем подключать мониторы BenQ к Mac M1/M2 напрямую через кабель HDMI или Thunderbolt 3 (USB-C). Вы можете подобрать модель монитора по ссылке:

Новая платформа M1/M2 от Apple может привести к тому, что разрешение и частота обновления будут ограничены параметрами 4K / 30 Гц при подключении через USB-C. Чтобы устранить эту проблему, необходимо обновить прошивку монитора. Прямое подключение через HDMI и DisplayPort не имеет этой проблемы.

Для корректной работы требуется обновить прошивку либо использовать подключение с помощью DisplayPort или HDMI.

Устройства Apple M1/M2 с подключением Thunderbolt 3/4 к мониторам могут отображать разрешение и частоту обновления до 4K 30 Гц. Эта проблема, вызвана устаревшей версией операционной системы. Убедитесь, что у вас установлена версия macOS 11.5 или новее со всеми последними обновлениями.

При использовании новой платформы M1/M2 от Apple разрешение и частота обновления будут ограничены QHD 60 Гц при подключении через DisplayPort и USB-C. Чтобы устранить эту проблему необходимо обновить прошивку монитора. При использовании другого типа подключения этой проблемы не возникает.

Если у вас есть вопросы по этой проблеме, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки BenQ.

Если ваш монитор BenQ использует HDMI, DisplayPort и Mini DisplayPort, он будет работать с любыми сертифицированными адаптерами USB-C для DisplayPort или HDMI. Но для максимальной эффективности, мы предлагаем вам приобрести мониторы, совместимые с Thunderbolt 3/4 (или USB-C в режиме Alt). 

Мы рекомендуем подключать монитор напрямую к Mac M1/M2 через HDMI или Thunderbolt 3/4 (USB-C) для обеспечения наилучшей производительности. Убедитесь, что ваши мониторы поддерживают любой из этих типов подключения.

Да, новое программное обеспечение Palette Master Ultimate и Palette Master Element поддерживают платформы M1/M2. Пожалуйста, скачайте ПО с сайта BenQ.

Мониторы BenQ для дизайнеров серии PD поддерживают устройства на базе Apple M1 и M2 при использовании программного обеспечения Display Pilot версии 1.0.9.5 или более поздней. Но есть ограничения:

1. Некоторые устройства Mac не могут синхронизироваться с нашими мониторами серии PD при использовании порта HDMI. Мы рекомендуем подключать монитор с помощью кабеля Thunderbolt 3/4 (USB-C) или кабеля USB-C к DisplayPort при использовании Display Pilot.

2. В настоящее время некоторые устройства Mac не могут распознать два монитора одной модели, так как это приведет к некорректной работе приложения Display Pilot. Для управления мониторами предлагаем вам использовать экранное меню монитора или горячую клавишу Hotkey Puck и не использовать Display Pilot при подключении двух мониторов одной модели. 

В таблице ниже приведена подробная информация о совместимости DisplayPilot с различными устройствами Mac.

Вы можете загрузить последнюю версию приложения Display Pilot по ссылке.

Display Pilot: При использовании последней версии ПО Display Pilot мониторы BenQ серии PD поддерживают платформу Apple M1/M2 и не требуют установки программного обеспечения Rosetta.

Palette Master Element и Paper Color Sync: Для использования Palette Master Element и Paper Color Sync на устройствах M1 / M2 пользователям потребуется установить Rosetta 2

​