Драйвер FDTI не работал при сбое подключения между PME и монитором BenQ. Как это исправить?

Драйвер FDTI не работал при сбое подключения между PME и монитором BenQ. Как это исправить?
Выполнить следующие шаги, чтобы устранить проблему с драйвером FDTI:
(1) Загрузить PME (Palette Master Element), совместимый с ОС вашего ПК/ноутбука, с веб-сайта BenQ;
(2) Отсоединить от монитора все USB-устройства, например Wacom, за исключением устройства FTDI и USB-кабеля, подключенного к ПК/ноутбуку;
(3) Если драйвер FTDI по-прежнему не работает, отключить устройство FTDI, а затем снова подключить;
(4) Перезагрузить ПК/ноутбук и запустить PME, чтобы проверить драйвер FTDI на предмет его правильного функционирования.
Обратить внимание: если два монитора используются одновременно, убедиться, что на вашем ПК/ноутбуке для отображения контента на мониторе используется расширенный режим вместо режима дублирования.
Если проблема не устранена, обратиться в местный сервисный центр BenQ.