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Android TV が Wi-Fi に接続できません。どうすればよいですか?

04-18-2023



Android TV の接続の問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を参照してください。

1. Wi-Fi ルーターでアクセス制限が有効になっていないか確認してください。

    • アクセス制限が有効になっている場合は、ルーターの設定で無効にしてから、Android TV の [設定] > [ネットワークとインターネット] に移動して、Wi-Fi ルーターに再接続してみてください。

    • アクセス制限が有効になっていない場合は、手順 2 に進んでください。

2. [設定] > [デバイス設定] > [再起動] に移動して Wi-Fi ルーターと Android TV を再起動し、ネットワーク接続が利用可能かどうかを確認します。

     • 詳細については、次の動画をご覧ください: Android TV システムを再起動する方法

    • それでも接続できない場合は、手順 3 に進んでください。

 

3. [設定] > [情報] > [ビルド] に移動して、最新のドングル ファームウェアが Android TV で実行されているかどうかを確認します。

    • 詳細については、次の動画をご覧ください: Android TV および Android TV ドングル ファームウェアのバージョンを確認する方法

   • 最新のファームウェアを実行していない場合は、別のネットワークに接続してドングルのファームウェアを更新してください。

   • 最新のファームウェアがインストールされている場合は、手順 4 に進んでください。

 

4. Android TV の [設定] > [ネットワークとインターネット] に移動して、モバイル ホットスポットへの接続が機能しているかどうかを確認します。

    • それでも接続できない場合は、BenQサポートセンターにお問い合わせください。

対象製品

GS50, GV11, GV30, HT3550i, TK700STi, TK850i, X3000i

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