キャンセル
プロジェクターの eARC に関連するオーディオの問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を参照してください。
1. 使用している HDMI ケーブルが ARC/eARC をサポートしているかどうかを確認します
• ケーブルが ARC/eARC に対応していない場合は、ARC/eARC に対応した HDMI ケーブルに変更してください。
• ケーブルが ARC/eARC をサポートしている場合は、手順 2 に進んでください。
2. プロジェクターとデバイスの HDMI ポートが両方とも ARC/eARC をサポートしているかどうかを確認します
• そうでない場合は、ARC/eARC をサポートする HDMI ポートに変更してください。
• ARC/eARC がサポートされている場合は、手順 3 に進んでください。
3. 電子制御とオーディオ リターンの両方がプロジェクタで有効になっていることを確認します。
• 電子制御とオーディオリターンが有効になっていない場合は、プロジェクターで電子制御とオーディオリターンを有効にしてください。
• すでに有効になっている場合は、手順 4 に進んでください。
4. 使用するオーディオ形式がサポートされているかどうかを確認します。
• オーディオ形式がサポートされていない場合は、ソースデバイスの製造元にお問い合わせください。
• オーディオ形式がサポートされている場合、上記のすべての手順を実行してもスピーカーからオーディオが聞こえない場合は、BenQサポートセンターに連絡して詳細な調査を依頼してください。
- BenQプロジェクター、入力ソース デバイス、およびオーディオ出力デバイスでの ARC/eARC の設定。
- デバイスとプロジェクターの接続方法。
- ビデオソースデバイスとオーディオ出力デバイスのモデル番号。
- ケーブルの長さと素材。
- 入力ソースからのオーディオ形式。
- 入力ソースのメディアプラットフォーム。
- プロジェクターで実行されているファームウェアのバージョン。
