Silakan kunjungi tautan di bawah dan ikuti instruksi yang diberikan untuk menyiapkan fungsionalitas ARC/eARC.
Atau, silakan lihat langkah-langkah pemecahan masalah berikut ini jika tidak ada audio dari speaker Anda melalui ARC pada proyektor.
1. Periksa apakah kabel HDMI yang Anda gunakan mendukung ARC/eARC
- Jika kabel tidak mendukung ARC/eARC, ganti kabel HDMI yang mendukung ARC/eARC.
- Jika kabel mendukung ARC/eARC, lanjutkan ke langkah 2.
2. Periksa apakah port HDMI pada proyektor dan perangkat Anda mendukung ARC/eARC
- Jika tidak, ubah ke port HDMI yang mendukung ARC/eARC
- Jika ARC/eARC didukung, lanjutkan ke langkah 3.
3. Periksa apakah SPDIF dan Audio Return diaktifkan pada proyektor
- Jika SPDIF dan Audio Return tidak diaktifkan, aktifkan SPDIF dan Audio Return pada proyektor.
- Jika sudah diaktifkan, lanjutkan ke langkah 4.
4. Periksa apakah Audio Return diaktifkan pada perangkat sumber video Anda
- Jika Audio Return tidak diaktifkan, aktifkan pada perangkat sumber video Anda.
- Jika sudah diaktifkan, lanjutkan ke langkah 5.
5. Periksa apakah format audio yang Anda inginkan didukung oleh perangkat Anda.
- Jika format audio tidak didukung, hubungi produsen perangkat Anda.
- Jika format audio didukung, hubungi BenQ dengan informasi berikut ini untuk investigasi lebih lanjut jika masih tidak ada audio dari speaker Anda meskipun telah melakukan proses di atas.
- Pengaturan ARC/eARC pada proyektor BenQ, perangkat sumber input, dan perangkat output audio
- Bagaimana perangkat dan proyektor disambungkan
- Nomor model perangkat sumber video dan perangkat output audio
- Panjang dan bahan kabel
- Format audio dari sumber input
- Platform media dari sumber input
- Versi firmware yang berjalan pada proyektor