Política de Garantía

GARANTÍA DE FUENTE DE LUZ POR MODELO
 

(*) Lo que ocurra primero

POLÍTICA DE PIXELES

Los fabricantes de paneles establecen límites respecto a cuántos puntos con defecto (o subpixeles) son considerados aceptables en paneles LCD. La garantía de BenQ cubre los defectos que excedan la especificación de estos, como se describe en esta publicación.

Las pantallas LCD están conformadas por pixeles. Cada pixel se conforma de subpixeles rojos, verdes y azules; cada subpíxel es accionado por un transistor de manera individual. Si un transistor presenta defectos, el punto correspondiente podría quedar permanentemente encendido (brillante) o podría no encenderse (quedando permanentemente apagado). Independientemente de la marca y el fabricante, es común que uno o más subpixeles mantengan fijo su estado.

El fenómeno de pixel/subpíxel defectuoso es como se detalla enseguida:

(1) Color blanco – 1 (un) subpíxel brillante (siempre encendido)

(2) Color negro – 1 (un) subpíxel oscuro (siempre apagado)


(3) Color rojo, verde o azul – 1 (un) subpíxel atascado (siempre encendido, o siempre apagado)

Estructura del pixel con ilustraciones

·          Pixel completo versus subpíxel: Un pixel completo consiste en un subpixel por cada color (rojo, verde y azul)
·          ¿Qué es un subpixel brillante?: Un subpixel brillante es uno que se encuentra completamente iluminado. En el ejemplo siguiente, el subpixel azul permanece
           iluminado aún cuando los subpixeles circundantes no.

·          ¿Qué es un subpixel oscuro?: Un subpixel que siempre tiene un color en un fondo blanco.

[Política de garantía de cero puntos brillantes (CPB)]

El firme compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes motiva a BenQ a ofrecer una garantía CPB como parte de la cobertura de nuestra garantía limitada estándar.

[Número máximo de defectos]

La especificación para el número de defectos que se consideran aceptables por tamaño de panel LCD (excluyendo los modelos a los que aplica la garantía CPB) son:

Importante: Esta especificación está sujeta a cambio sin notificación y puede variar dependiendo de la región.

Otras limitaciones

• Todos los precios, productos, términos y condiciones están sujetos a cambio sin previo aviso.

EXCEPTUANDO LAS GARANTÍAS PUBLICADAS AQUÍ, BQL SE DESLINDA DE ALGUNA OTRA, EXPRESADA, IMPLÍCITA O ESTATUTUARIA, INCLUYENDO, MAS NO LIMITADA, A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONIEDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA QUE PUEDA SER IMPUESTA POR LAS LEYES APLICABLES, ESTÁ LIMITADA A LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, BQL ES RESPONSABLE DE MANERA INDIRECTA, INCIDENTAL, ESPECIAL O POR DAÑOS CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, MAS NO LIMITANDO, A LA PÉRDIDA DE NEGOCIO, VENTA, GANANCIA INFORMACIÓN, DATOS O USO, YA SEA EN UNA ACCIÓN EN CONTRATO, AGRAVIO, O BASADO EN UNA GARANTÍA, RESULTANTE DE O EN CONEXIÓN CON EL USO O DESEMPEÑO DEL PRODUCTO, AUN CUANDO BQL HAYA SIDO NOTIFICADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. USTED ACEPTA QUE LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO, COMO APLIQUE, BAJO LOS SERVICIOS DE GARANTÍA DESCRITOS AQUÍ, SERÁ EL ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO CON RESPECTO A CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA LIMITADA DE BQL DESCRITA AQUÍ. SI, PESE A LAS LIMITACIONES PRECEDENTES, POR CUALQUIER RAZON, BQL SE HACE RESPONSABLE ANTE USTED POR LOS DAÑOS INCURRIDOS POR USTED EN CONEXIÓN CON ESTE ACUERDO, ENTONCES, LA RESPONSABILIDAD DE BQL SERÁ LIMITADA AL MONTO EQUIVALENTE AL PAGADO POR EL PRODUCTO A BQL O AL REVENDEDOR AUTORIZADO POR BQL.

Todos los precios, productos, términos y condiciones están sujetos a cambio sin previo aviso. Algunos territorios, estados, provincias o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes a productos de consumo, y algunos territorios, estados, provincias o jurisdicciones no permiten limitaciones respecto a cuánto dura una garantía. En tales territorios, estados, provincias o jurisdicciones, las exclusiones o limitaciones de esta garantía limitada podrían no aplicarle. Esta garantía limitada le da derechos legales específicos. Usted también podría tener derechos que varíen de territorio a territorio, estado a estado, provincia a provincia o jurisdicción a jurisdicción. Le aconsejamos consultar las leyes locales para una determinación completa de sus derechos.

El horario de operación del centro de atención a clientes es de Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 Hrs. y los Viernes de 8:00 a 14:00 Hrs. (GMT -06:00) aplicando el descanso en los días de asueto definidos por la ley en la ubicación del centro de atención a clientes.

Para evitar demoras en el proceso, le solicitamos que NO ENVÍE NINGÚN PRODUCTO BenQ a BQL o a su Proveedor de Servicio Autorizado sin autorización previa de BQL.